中國電商企業(yè)供應鏈管理存在的問題與對策

摘 要：隨著科學技術的快速發(fā)展以及社會經(jīng)濟的進步，近年來我國電商企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，但是在供應鏈的管理方面還存在著一些不足。本文針對我國電商企業(yè)供應鏈管理的現(xiàn)狀做了分析，提出了現(xiàn)階段我國電商企業(yè)供應鏈存在的缺點，并深入探究了相應的解決對策，以期為相關工作者提供指導和幫助。

關鍵詞：電商企業(yè)；供應鏈管理；問題；對策

一、我國供應鏈管理存在的問題

1.1供應鏈管理觀念落后

有權威資料顯示，我國各種規(guī)模的電商企業(yè)中，有近九成的企業(yè)沒有供應鏈以及供應鏈管理的概念，有八成以上的企業(yè)在其部門配置時沒有設置供應鏈管理部門，而在設置有供應鏈管理部門的企業(yè)當中，對于供應鏈的認識也較為狹隘，這些企業(yè)所理解的供應鏈管理部門就是用來進行生產(chǎn)材料采購、生產(chǎn)材料以及產(chǎn)品存儲，這與供應鏈管理部門真正的協(xié)調(diào)企業(yè)物流、管理企業(yè)資金以及信息職能大相徑庭。

1.2與供應商的合作關系沒有建立

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國電商企業(yè)自述與供應商和合作良好，供應鏈較為穩(wěn)定。但是實際上這些合作關系僅有不到兩年的時間，雙方的合作是建立在雙方的利益層面上的，這就意味著一旦出現(xiàn)能夠更加創(chuàng)造經(jīng)濟效益的合作伙伴，原有的合作關系很容易受到?jīng)_擊。供應商和零售商之間仍處于一種相互博弈的狀態(tài)，并沒有建立信任的伙伴關系。

二、我國電商企業(yè)加強供應鏈管理的對策

2.1明確管理方法

我國電商在進行供應鏈管理時，可以采用快速反應和有效客戶反映兩種方法。快速反應，是指企業(yè)在面對要求各異的買方市場時，需要將傳統(tǒng)的“準備產(chǎn)品”轉換為當下的“準備要素”。當客戶提出產(chǎn)品需求時，能夠第一時間將各種“要素”進行“整合和組裝”，從而為客戶提供其所需要的產(chǎn)品和服務。快速反應這種方法最早產(chǎn)生于美國服裝行業(yè)，因其高效、快速、簡便的優(yōu)點被廣泛應用于物流企業(yè)當中。

有效客戶反應，則是指通過生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商構成供應鏈，通過相互之間進行溝通協(xié)作來生產(chǎn)出更加符合消費者需求的供應鏈產(chǎn)品的管理方案。有效客戶反應的管理方法主要用于食品銷售行業(yè)，它以滿足客戶需求和降低運輸費用為第一原則，及時的針對客戶的需求變化第一時間作出反應，從而最大限度的提升產(chǎn)品供應質量和物流服務質量。

2.2與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，需要注意以下幾個要素。首先，供應鏈網(wǎng)絡在設計時難度較大，且結構較為復雜。供應鏈網(wǎng)絡設計決策又稱“供應鏈設施決策”，就是指在進行供應鏈管理時其運輸位置的確定、生產(chǎn)力分配的方法以及各個設施的實際用途等決策的組合。其次，在進行供應鏈網(wǎng)絡設計時，需要考慮其影響因素。具體來說，在進行供應鏈選址時，需要切實考慮由于物流時間造成的市場競爭，企業(yè)需要在離使用需求較近的地方進行生產(chǎn)活動；同時，為了降低人力資源投入成本并充分應用先進理論知識，在建立供應鏈網(wǎng)絡時需要將地址選擇在人才密集區(qū)周圍。另外，在設計供應鏈時還需要考慮供應鏈的形態(tài)，電商企業(yè)供應鏈的網(wǎng)絡不僅取決于其初始設計，還與其運營過程有著緊密的關系。一個成熟的供應鏈網(wǎng)絡擺脫了傳統(tǒng)的“蝶形”網(wǎng)絡，而是以“鉆石型”網(wǎng)絡結構應用其中。

2.3進行業(yè)務流程重組

當前的供應鏈管理要求企業(yè)在工作結構和崗位設置上進行創(chuàng)新，最大程度摒棄傳統(tǒng)部門之間隔閡造成的工作效率低下的情況，將各部門之間的管理職能進行調(diào)整，也就是進行業(yè)務流程的重組。這種業(yè)務流程的重組主要包括以下三個方面：

第一，企業(yè)部門內(nèi)部的管理職能重組。企業(yè)在進行管理時，通常要對一些無效的業(yè)務進行處理，為了減少這些無效處理消耗的時間，企業(yè)可以應用計算機技術來處理這些業(yè)務，從而實現(xiàn)機構不重疊、業(yè)務不重復。

第二，部門之間的管理職能重組。企業(yè)需要明確自身在供應鏈中的角色，對自身現(xiàn)有的業(yè)務流程進行重新規(guī)劃，改變傳統(tǒng)的垂直型組織結構，使之成為扁平化的管理組織。當前，企業(yè)之間的管理職能重組是通過產(chǎn)品的類型來進行企業(yè)部門的設計，從而實現(xiàn)企業(yè)部門對產(chǎn)品的全面控制，使得企業(yè)在進行產(chǎn)品經(jīng)營時的靈活程度更高。

第三，企業(yè)之間的管理職能重組。對于供應鏈上的各個企業(yè)來說，需要注重相互之間的業(yè)務交流，保持業(yè)務過程的一致性，從而實現(xiàn)對整個物流供應鏈的有效管理。

2.4優(yōu)化物流配送系統(tǒng)，加強庫存管理

對于電商企業(yè)來說，優(yōu)化物流配送系統(tǒng)，同時加強產(chǎn)品的管理，也是提升供應鏈管理的有效措施。想要達到這一目標，首先需要建立配送中央管理配送模式，通過集中管理產(chǎn)品，能夠有效減少由于庫存過多造成的安全隱患，同時也能夠減少貨品儲備不足的情況。其次，企業(yè)可以選擇第三方物流公司來進行生產(chǎn)產(chǎn)品的管理，減少在產(chǎn)品管理方面的資金以及精力投入，將主要精力放在企業(yè)的核心生產(chǎn)業(yè)務上。

2.5進行信息化管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟以及其在企業(yè)生產(chǎn)方面的應用，企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞速度以及處理效率顯著提升。企業(yè)內(nèi)部進行信息化管理，將企業(yè)不同層次的工作行為進行了連接，同時，通過橫向的信息傳遞，能夠將各個部門、各個崗位工作人員的經(jīng)濟行為進行連接。運用信息化技術對這些關系進行處理，能夠幫助管理人員對企業(yè)生產(chǎn)以及產(chǎn)品存儲情況有一個明確的了解，從而提升對于產(chǎn)品生產(chǎn)和處理的控制。另外，通過信息技術的應用，能夠讓物流供應鏈上的各個企業(yè)之間緊密的連接起來，促進企業(yè)之間的交流合作，從而推動物流供應鏈上所有企業(yè)的共同進步。

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作者簡介：

李詩萱，出生年月：1999.3.1，性別：女，民族：漢，籍貫：遼寧省鞍山市，學歷：本科，研究方向：電子商務.