電力市場營銷中集中電費核算的應用探究

莫鳳君

摘要：在我國市場經濟體制的持續改革下，電力企業之間的競爭愈發激烈，制定并嚴格執行有效的電力市場營銷策略成為電力企業提升自身核心競爭力，實現在新時期下長效發展的關鍵所在。為此，本文將著眼于集中電費核算，在對其基本概念進行簡單說明的基礎上，通過著重圍繞集中電費核算在電力市場營銷中的應用方式與具體應用成效，旨在幫助人們準確認識集中電費核算的基礎上，可以為完善電力市場營銷提供更多的方法與思路。

關鍵詞：電力市場營銷；電費集中核算；應用成效

引言

在傳統電力市場營銷工作中，傳統電費核算方式不僅工作效率極低，而且存在誤差率較大等弊端，因而難以為電力市場營銷工作提供真實有效的數據支持。為此，有必要通過將具有精準性、工作效率高等優勢特性的集中電費核算應用在電力市場營銷中，在進一步優化電費核算成效的同時，可以切實保障電力市場營銷具有更高的科學合理性。

一、集中電費核算的基本概念

集中電費核算指的就是在電費計算與復核業務當中，將電費集中核算固化在營銷系統當中，由各地市供電局服務中心負責電費集中核算與驗證，將存在核算異常的用戶數據直接轉至相關單位進行有效處理，并集中發行正常用戶電費。集中電費核算要求在規定時限內精準計算全網區已經上傳的抄表數據，及時發行正常電費數據。在核算時將發現的電費電量異常數據及時下發分（縣）局，對已經經過復核確認的電量電費異常數據需要進行重新計算，確保復核精準無誤后再進行集中發行。不僅如此，在集中電費核算中還要求在完成復核確認所收到的電費電量異常數據后，需要嚴格按照相關規定及時返回處理結果。

二、電力市場營銷中集中電費核算的作業流程

1、電費計算

在計算電費前，要求對抄表用戶是否列入抄表計劃進行核查，隨后應由城市供電局供電服務中心電費班的工作人員，對已完成抄表數據驗證的客戶進行準確的電費計算。在確保計費區段選擇齊全的基礎上，逐一認真復核當期有工作單生效的客戶計費電價以及計費天數、基本容量與換表和退補電量等。隨后依照標準電費計算公式科學進行電費計算即可。最后，需要城市供電局供電服務中心敦促相關設計電量計算的業務環節及時歸檔。值得注意的是，如果用電客戶之間存在總分或是電量分攤等計費關聯關系，需要一起進行抄表計費。

2、電費驗證

地市供電局供電服務中心電費班在電費驗證過程中，需要依照預先設定的驗證規則采用營銷信息系統對全部電量電費進行驗證，精準判斷其是否存在異常情況。一旦校核出現電量電費異常客戶，需要立即生成電費異常復核清單并直接將其下發至區（縣）供電局。經由供電服務中心電費核算人員電費驗證，對于電費電量無異常的客戶需要在電費復核確認后予以集中發行。

3、異常審核

在異常情況審核中，區（縣）供電局電費復核人員嚴格根據系統自動篩選出的電費異常復核清單進行全面復核。針對在本計費周期內發生用電變更情況的客戶進行重點復核，確認可排除的異常數據在營銷信息系統里作電費確認。如果存在用電變更、新裝增容等特殊情況，則需要相關工作人員在業務流程處理完畢后的首次計費月份進行逐戶核對。集中電費核算要求.區（縣）供電局電費復核人員對電價執行、基本電費收取、功率因數調整電費、扣減電量、線變損等存在異常的，轉單到相關班組，要求在規定時限完成核實處理。

4、發行電費

在完成全部抄表客戶是否及時復核的認真檢查后，需要供電服務中心電費核算人員統一確認區（縣）供電局反饋的《電費異常復核清單》。在完成對復核無誤的客戶重新計算后，將由供電服務中心電費核算人員統一確認具體電費數據并進行發行，生成相應賬單。

三、集中電費核算在電力市場營銷中的應用成效

1、提高核算的精準性

在運用集中電費核算的過程中，客戶服務中心將嚴格按照工作計劃的安排，對電費進行集中劃扣。與此同時，通過對抄表計劃、電量電費復核等進行集中管理，有助于保障電量電費按期、足額回收。而在電費差錯處理中，要求在電量電費發行之后針對其中存在的錯誤及時進行沖正處理，可見在電力市場營銷中運用集中電費核算不僅可以有效實現抄表計劃集中管理、應收電費集中復核、實收電費集中對賬等，同時也有助于推動“全網統一”的深化落實。

2、優化電力營銷監管

在以往電力市場營銷模式中所使用的電費核算方法，由各縣區供電局掌握電費核算權限，導致應收電費復核、抄表管理等存在明顯的分散性，從而在一定程度上阻礙了地市級供電企業各項管控工作的全面開展，不利于提升電力營銷監管工作成效。而通過將集中電費核算運用在電力市場營銷中，地市級供電服務中心接管縣級供電企業電費計算、集中異常分發、集中確認、集中發行業務，縣級供電企業承擔分散復核受理、審核異常情況、現場復核及修改計費參數等業務。對于地市級供電服務中心增加的業務量，則可以通過逐步實現自動核算以及優化核查規則等技術手段，有效消化新增業務量。客戶服務中心在統一監督管理抄表計劃執行情況、核算異常電量電費數據等過程中，也可以有效保障電費核算、電量電費數據抄錄等當中各項信息數據真實可靠的同時，為制定科學合理的電力市場營銷策略，優化電力市場營銷監督管理等創造有利條件。

3、全面提高核算成效

在電力市場營銷中運用集中電費核算的方式，對原本分散的各縣區供電企業進行電費的統一集中劃扣，便于地市級供電局審核各項相關核算數據。在集中電費核算中，通過嚴格按照國家相關規則條例和管理辦法，由地市級供電局供電服務中心統一負責進行抄表計劃的監管、電費電量數據核算等工作，可以對各項電費信息進行及時處理。與此同時，應用集中電費核算的電力市場營銷，將通過運用電費集中核算這一方式，實現各縣區供電局與地市級供電局之間的高效交互，有效規避以往電費核算方式中需要進行分散管理，無法保障各地區核算效果統一性等弊端。集中電費核算方式一方面可以有效提升核算工作成效，另一方面也有助于降低電力營銷與電費核算的錯誤率，促進電費核算與電力市場營銷實現全面優化。

四、結束語

綜上所述，在電力市場營銷中應用集中電費核算，對于提升電費核算的精準性與電費核算效率，優化電力營銷監管等均具有積極作用。因此電力企業還需要在日后切實結合自身實際情況，在嚴格遵循國家相關標準要求下，將集中電費核算靈活運用在電力市場營銷當中，積極開發更多相應系統功能，在主動為電費集中核算提供有效技術支持的同時，以便能夠真正促進供電企業在新時期下實現長久穩定發展。

參考文獻

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（作者單位：廣西電網有限責任公司桂林供電局）