金銀珠寶檢驗工作遠程管理控制系統的開發與應用

劉姣 李新嶺 韋勇

據有關報道，隨著我國國民經濟持續、穩定、高速發展，人民群眾的購買力相應大幅增強，消費者對金銀珠寶首飾購買熱度不斷提升，人均金銀珠寶消費額近幾年有顯著提升。近幾年，電商的迅速崛起，海量信息呈現、便捷在線支付以及日益成熟安全的物流配套，使得消費者對金銀珠寶首飾的在線消費習慣（包括成品首飾的購買以及定制首飾的選擇）開始形成，并日趨成熟。在這樣的背景下，傳統面對面銷售渠道和在線銷售渠道這兩種線上線下的模式，使得金銀珠寶首飾的銷售額保持在一定的高度。珠寶市場的快速發展對珠寶檢驗的要求隨之提高，特別是珠寶產品的檢測量大幅度增加之后檢測工作能否快速齊步并進，能夠做到快速、高效、準確、公正地出具檢測證書就顯得尤為重要。

由于金銀珠寶首飾的個體差異性，檢驗人員必須對所有樣品逐個測試，花費大量時間來記錄測試數據、儀器設備和標準物質的使用狀況。隨著珠寶檢驗實驗室的不斷發展，要求其管理更加嚴格，信息化程度更高，對實驗室的整體運行和管理水平，特別是檢驗管理工具提出更高要求。金銀珠寶檢驗工作遠程管理控制系統的開發實現了檢驗工作的標準化、信息化、自動化，達到檢測過程可溯，檢測數據共享的目標，最大限度地減少人為因素在各個工作環節的干擾，實現檢測工作的高效率、標準化和智能化，保證檢測工作公正性及客觀性。

一、系統模塊

系統將ISO/IEC17025、ISO9000的實驗室管理要求和GB11887《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》、GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》、GB/T 16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級》等相關標準數字化，實現貴金屬及珠寶玉石檢測過程中的質量控制。

系統數據庫采用Microsoft SQL Server 2008數據庫管理系統，編程工具主要采用Microsoft Visual Studio 2010。系統采用瀏覽器/服務器（B/S結構模式）體系結構。支持跨地域分支機構的信息統一化管理及異地登錄操作。所有數據存放在服務器上，保證了數據的安全性和完整性。客戶可通過掃描二維碼或打開網頁輸入樣品唯一編碼對檢驗結果進行查詢與驗證，實現檢測結果的共享。

系統設計以金銀珠寶檢驗工作的流程為主線，珠寶玉石、鉆石、貴金屬飾品三類產品分為三個不同的部分（三者區別主要在于鑒定與分稱模塊），但都分別包括基礎信息設置、客戶信息管理、權限設置、樣品接收管理、樣品鑒定、樣品審核、樣品照片管理、樣品分稱、證書打印等9個模塊，系統功能模塊如圖1所示。

（一）基礎信息設置模塊

（1）按照GB11887《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》、GB/T 16552《珠寶玉石 名稱》、GB/T16553《珠寶玉石 鑒定》、GB/T 16554《鉆石分級》的規定，將標準里各項參數錄入系統并保存進數據庫，以便與鑒定時的數據進行對比、參照。

（2）將鑒定時所要使用的各種儀器設備、標準物質的編號、名稱以及有效日期等信息錄入系統并保存進數據庫，以方便鑒定工作中對各種儀器設備、標準物質的使用情況進行登記和管理。

（二）客戶信息管理

對樣品所屬客戶的信息進行錄入，如客戶信息已經存在數據庫中，則可通過編碼或名稱簡拼進行查詢錄入，簡化了客戶信息錄入過程。詳細記錄委托方的信息后，并按規定設定各類鑒定證書、標簽的收費標準（不同的委托方有可能收費標準不一，例如協議客戶與非協議客戶存在不同）。

（三）權限設置

對系統不同級別的使用者（例如鑒定師和非鑒定師權限不同）設置相應的權限，以免越權操作。

（四）樣品接收模塊

接收單位或個人前來送檢的樣品，對樣品的基本情況進行錄入登記，由接待人員將送檢單位的名稱、接收樣品的分類和件數及總質量、委托方要求完成的時間輸入系統中，并保存進服務器數據庫中，系統會自動記錄登錄本系統使用者的名稱及輸入時間。（注：珠寶玉石類和鉆石類按件數計算，貴金屬類按總質量計算。）

（五）樣品鑒定模塊

（1）領取需要鑒定的樣品，系統會自動記錄領樣人及領樣時間。

（2）輸入鑒定師使用儀器設備或標準物質實際獲取的檢驗數據，與在基礎信息設置的標準中對應鑒定結果的各種參數進行對比、參照，選擇鑒定結果。

（3）完成鑒定工作后，系統會自動記錄鑒定師所使用的設備和時間，并提醒鑒定師進行確認以及對所使用的儀器設備或標準物質的有效期進行自動判別提醒。

在進行樣品鑒定時，系統允許通過儀器接口自動讀入或手工輸入檢測結果，如有必要可與系統中錄入的檢測標準進行換算，得出最終的檢測結果，這樣就最大限度地實現了檢測的自動化，同時減輕了人工換算檢測結果的工作負擔，避免計算誤差的產生。

（六）樣品審核模塊

（1）領取需要審核的樣品，系統自動記錄領樣人及領樣時間。

（2）輸入審核者使用儀器設備或標準物質實際獲取的檢驗數據，與在基礎信息設置的標準中對應鑒定結果的各種參數進行對比、參照，選擇鑒定結果。

（3）審核者的鑒定結果會和鑒定師的鑒定結果進行自動比對，若鑒定結果一致則審核通過；若結果不一致，系統將不與通過，并提醒審核者進行再次鑒定。在鑒定及審核過程中，禁止手工改動檢測數據，如兩者數據差異較大，只有重新進行鑒定及審核，這樣設置可有效防止人為因素干擾檢測工作，保證檢測數據的客觀性。

（4）完成審核工作時系統會自動記錄審核者所使用的設備和時間，并提醒審核者進行確認以及對所使用的儀器設備或標準物質的有效期進行自動判別提醒。

（七）樣品分稱模塊

（1）領取已通過審核鑒定的樣品，系統自動記錄領樣人及領樣時間。

（2）進入系統樣品分稱界面，首先選擇所使用的稱重設備，系統會自動對所選稱重設備的有效期進行核對，并記錄使用人及時間，并對將要到期的設備進行有效期提醒。

（3）輸入樣品的飾品名稱及有無附件等信息，系統會通過串口自動讀取電子天平的稱重數據，保存記錄，完成稱重，減少手工錄入的誤差，實現了檢測的自動化。

（八）照片管理模塊

（1）對每件需照像的樣品用數碼相機進行拍照，根據樣品通過審核后系統自動生成的編碼對圖片進行重命名。

（2）將數碼相機拍攝的樣品圖片按規定要求使用Photoshop進行處理，存入數據庫中，通過唯一編碼程序會依次自動將照片掛接到證書上。

（九）證書打印模塊

對已完成鑒定、審核、稱重、上傳照片工作的樣品，點擊打印后系統會將已掛接好照片的證書打印出來。

系統會根據該客戶的基本資料自動核算出基礎設置中的收費標準計算所出各類證書、標簽的費用，不能手工計算輸入。若該客戶不采用現金支付，系統會自動將該筆賬務掛到未收帳款中。待收費結束后，給客戶發放證書，退還樣品。

二、工作流程

三、開發成果

（1）系統實現了自動詳細記錄樣品從接收到退樣的流轉過程，并在該過程中進行安全認證和管理。通過個人密碼登陸，實現電子簽名，并詳細記錄樣品流轉的時間、數量及狀態，從而實現了對樣品流轉過程的可控。

（2）系統采用用戶名和口令認證的方法，來進行權限分配，通過功能權限來達到對各工作環節的控制，限定了用戶可執行的工作范圍和活動范圍。

（3）系統實現實時記錄鑒定人員的原始測試記錄和鑒定結果，并保存到數據庫中。

（4）系統可自動記錄儀器設備和標準物質的使用狀況，并將結果保存到數據庫中。

（5）系統記錄儀器設備及標準物質的檔案，檢定、校驗的日程安排，并對不符要求的項目進行提示。

（6）系統開發了通用硬件接口程序，通過串口通信函數，將電子天平等儀器的計數自動讀取到程序中，自動登記在使用記錄上。

（7）系統實現對樣品自動編號，通過唯一編碼，自動將照片與證書關聯。

（8）系統實現根據樣品編號，自動生成打印證書及二維碼。

（9）證書打印完后，系統自動按基礎設置中的收費標準計算出各類費用。

（10）系統采用瀏覽器/服務器（B/S結構模式）相結合的體系結構。支持跨地域分支機構的信息統一化管理及異地登錄操作，實現了檢驗數據共享。

四、創新點

（1）系統將ISO/IEC17025、ISO9000實驗室管理要求和GB11887、GB/T16552、GB/T 16553、GB/ T16554等貴金屬及珠寶玉石類產品的相關標準要求，錄入到數據庫中，由系統將檢驗采樣數據與標準數據進行對比、參照，得出檢驗結論，從而實現檢驗的標準化與自動化，避免了人為因素的干擾。

（2）本系統按樣品接收至樣品退樣的流轉過程來開發軟件，在每個流轉環節中設置開關變量，在符合檢驗要求的情況下，可自主控制檢驗工作流程，增強了系統的靈活性，大大提高了工作效率。

（3）系統采用數據表來存儲大量檢驗信息及參數，實現了檢驗過程的可溯源，同時還可通過組合查詢，提供各種統計數據，實現了檢驗工作的電子化管理。

（4）數據自動上傳到查詢網站服務器，通過掃描二維碼，直接查詢鑒定結果。

將傳統實驗室與遠程管理控制系統工作模式進行比較，具體差異見表1。

五、適用范圍及推廣應用情況

采用系統技術來規范和管理珠寶玉石檢驗工作，適用于各類金銀珠寶檢驗機構，以提高檢驗工作的自動化、信息化和標準化，達到珠寶玉石產品質量監督的目的。

系統經應用，實現了檢驗工作的電子化管理，規范了樣品檢驗的工作流程，提高了工作效率，實現了檢驗管理的可溯性，杜絕了各類差錯失誤的發生。系統運行穩定，人機界面友好，具有一定的推廣應用價值。