發揮工會作用 增強基層活力 提升營商環境新形勢下的班組長意識和能力

王超

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-016-01

摘 要 班組是國家電網公司“三型兩網、世界一流”戰略落實的最基層環節，也是公司設備資產運維管理的關鍵末梢。班組長作為保障安全生產和經濟效益的基礎和關鍵，作為企業最基層管理人員，應當具有較高的政治思想、技能、管理素質，帶領班組優質安全高效地完成生產及各項任務。作為供電企業工會，應當把工會基層組織作為工會全部工作和戰斗力的基礎，以基層工會組織優勢，帶動班組長提升營商意識和服務能力。

關鍵詞 班組 工會 營商環境意識 供電服務意識

一、班組長提升意識和能力面臨新形勢

班組長一般是職工代表，兼任工會小組長，是密切聯系職工群眾、開展工會各項工作的承載者、實踐者。工會的重點在于基層，努力使基層組織的工作活躍起來，基層組織是否具有活力作為檢查考核工會工作的一個重要標準。2019年9月，習近平總書記在豫考察調研后，國網河南省電力公司召開會議部署優化營商環境提升供電服務水平工作。把優化營商環境提升供電服務水平工作，作為公司全面貫徹習近平總書記在豫考察調研重要講話精神的具體行動，作為公司全面落實中央巡視反饋問題整改要求的具體行動，作為公司積極適應當前和今后一個時期優化營商環境工作新形勢和新要求的具體行動。

二、工會組織發揮凝聚力、戰斗力

工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，結合開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，優化營商環境提升供電服務水平，“為民服務解難題”，有效解決供電服務方面存在的突出問題，更好地滿足經濟社會快速發展和人民美好生活用電需求。如何才能激發基層工會活力，促進班組長意識和能力轉變提高。

基層工會組織一要解放思想、更新觀念。要改變過去形成的封閉、保守的思維方式，特別是當前為有效解決社會關注、群眾關切的供電服務突出問題，國網河南省電力公司制定專項方案，提出的“利用兩年零三個月的時間打贏優化營商環境提升供電服務水平攻堅戰，到2021年營商環境評價服務水平位居國網先進水平。”目標背景下；二要勇于開拓創新。目前工會面臨的許多新情況、新問題，僅憑過去的老經驗是難以應對的，必須在實踐中堅持創新，用創新的思維去解決問題，完成任務；三要深入群眾，開展調查研究，及時掌握和反映職工意見和要求，更好地發揮黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用；四要有較強的文字表達和寫作能力。這種能力是專兼職工會工作者應具備的最基本的能力。

可以培養班組長兩種素養：

（一）心系職工，不斷提升主動履責的素養 z

切實提升水平，就必須主動樹立為職工服務的思想，做到心系職工，把為職工群眾辦實事、解難題作為義不容辭的責任。要有“愛心”。要愛職工，給予職工崇高、無私的愛，把基層工會建成溫馨、幸福的職工之家。要有“熱心”。班組長必須有副“熱心腸”，以滿腔熱情去關心和愛護職工，切實讓職工感覺工會干部就是最親的“娘家人”。有“誠心”。通過真誠地與職工接觸，深入基層發現問題、解決問題，反映職工的建議、意見和要求，令職工滿意、信服。要有“耐心”。要耐得住性子，說服職工時和風細雨，理順問題時認真細致；也要始終能耐得住寂寞，切實靜下心來，認真思考、研究問題，促進工作水平的提升。要有“真心”。必須滿懷真心，對職工付真情、為職工辦實事，堅持求真務實、甘于奉獻，使落實“兩個信賴”成為關愛職工、服務職工、敬業勤業的生動體現。

（二）找準定位，不斷提升科學履責的素養

圍繞生產經營這個中心。努力探索，使企業工會工作有中心、有載體、有活力。實際工作中，要了解企業發展大局、努力找準大局工作與工會工作、職工需求的結合點，確保工會工作圍繞企業發展大局與職工需求來開展。要抓住職工技能這個重點。要把培養大國工匠、激發職工建功立業作為工作重點，把技能提升作為維護職工權益的重要內容。要科學處理建“大家”與建“小家”的關系。

三、深入提升班組長的意識和能力

（一）樹立敏銳的政治思想意識

班組長要緊扣當前形勢，適時做好員工思想工作，注意員工情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種做到心中有數。穩定隊伍，使員工的思想跟上企業發展的步伐，確保員工在企業生產中以高超的技術，安全高效生產。

（二）樹立超前意識

超前意識是指班組長對班組生產、安全工作要有預見性、敏感性、超前性。班組長一要吃透相關安全法律法規的精神實質，弄清安全生產的要求，把握工作方向；二要有精湛的生產技術，對生產流程、生產設施了如指掌，對設備隱患有預測，使設備保養有的放矢，保持良好狀態才能使設備安全高效運行。

（三）具備科技創新能力

隨著生產設備、工藝不斷更新，許多更新提升是在生產一線的技術改造中完成的。班組長身處生產一線，最了解哪些設備需要改造提升，是技術改造的重要參與者和實施者。所以，班組長必須具備科技創新能力，才能發現設備、工藝的缺陷，提出實施改進提升的科學方案。

（四）具備對危險因素的預知預防能力

班組長對班組中可能發生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見性。只有班組長抓好各項安全防范工作，才能有效控制各類事故的發生，為生產經營打下良好基礎。

（五）具備組織協調生產的能力

企業生產設備、流程、環節、人員調配、突發情況等千頭萬緒，沒有一個優秀的“指揮員”，無法正常運轉。所以，班組長不僅要具有精湛的技術，還必須有組織協調能力。組織協調能力越強，班組工作就能干得越好。

總之，班組長增強營商環境意識和供電服務意識，不僅以行政職位身份開展工作，還要以專兼職工會干部身份推動和促進工作，發揮作用，增強活力，為公司高質量發展貢獻力量。