血液內科護理存在的風險隱患以及應對措施分析

孫麗嬌，陳雪華

（中山大學附屬第一醫院，廣東 廣州 510080）

血液內科多治療淋巴瘤、白血病、血友病、出血性疾病等。血液內科涉及的疾病發病機制十分復雜，臨床癥狀存在明顯差異，對護理人員的要求比較高[1]。護理人員必須擁有過硬的專業技能，才能有條不紊的為患者提供高質量服務。有研究[2]指出，血液內科護理存在大量風險隱患，影響患者的治療。本研究基于此，探究分析了血液內科護理存在的風險隱患以及應對措施。報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院血液內科于2 0 1 8年5月～2 0 1 9年6月收治患者104例，按照不同的入院時間將患者分為對照組（2018年5月至2018年11月，n=52例）、觀察組（2018年12月～2019年6月，n=52例）。其中男61例，女43例；年齡大小區間在18～76歲，平均年齡（47.11±5.34）歲；紅細胞系統疾病28例，白細胞系統疾病42例，出血性疾病20例，其他疾病14例。兩組一般情況比較，不具有統計學意義（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

對照組遵循醫院制度，給予原有常規護理。觀察組則給予針對性護理，流程如下：（1）加強培訓與學習：科室詳細分析護理中存在的問題，進行整理歸納，根據分析結果分析護理人員的不足，制定全面且具有針對性的培訓方案，護理人員依次進行培訓，直至考核達標。培訓學習內容包含護理風險意識，緊急問題的應對能力等。同時，護理部組織護理人員進行業務學習和優秀經驗分享，將經驗分享給其他護理人員，不斷提升整體的護理能力、護理質量[3]。（2）完善管理制度：護理部加強護理的監督、管理，安排專人定時或不定時檢查護理人員的工作，監督、預防風險的發生。并將護理人員的工作情況與考核評優相連，如護理人員工作不認真、態度不端正，給予教育；工作認真負責的護理人員進行評比，被評“考核優秀”者補貼獎勵金。從而提高護理人員工作的積極性、責任心與風險防范能力[4]。（3）引導患者配合護理：血液內科多數患者的疾病無法治愈，對臨床治療、護理并不配合，導致治療效果不佳。對此，在護理工作中給予充分的關愛與撫慰，激發患者的求生欲，幫助患者擺脫心理負擔，促使患者積極配合治療護理。

1.3 觀察指標

兩組患者的（1）風險隱患發生率；（2）護理安全性評分、護理質量評分、護理滿意度評分。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0統計學軟件對數據進行分析。

2 結 果

2.1 兩組風險隱患發生率比較

觀察組52例有2例發生風險隱患，發生率3.8%；對照組52例有6例發生風險隱患，發生率11.53%；兩組比較有顯著差異（P＜0.05）。

2.2 兩組護理安全性評分、護理質量評分、護理滿意度評分比較

觀察組的護理安全性評分、護理質量評分、護理滿意度評分均大于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組護理安全性評分、護理質量評分、護理滿意度評分比較

表1 兩組護理安全性評分、護理質量評分、護理滿意度評分比較

組別 n 護理安全性評分 護理質量評分 護理滿意度評分對照組 52 6.7±1.1 6.9±1.2 6.8±1.0觀察組 52 9.1±0.7 8.9±1.3 8.8±0.9 t值 - 10.298 19.226 15.762 P值 - 0.001 0.001 0.001

3 討 論

血液內科護理的風險隱患發生原因：（1）護理人員因素：有些護理人員專科技能不強、服務意識不強、責任心低、風險防范能力差、與患者溝通不足等。（2）醫院管理因素：醫院開展風險管理后，尚有一部分低年資醫護人員的風險意識不強，無法全面準確的識別風險、處理風險。在出現緊急情況后，低年資護理人員出現手足無措等情況。（3）患者自身因素：很多患者的疾病十分嚴重，臨床癥狀多，十分痛苦，存在較大的心理負擔，產生了悲觀、厭世、絕望等負面情緒，對治療不抱希望，不愿配合治療、護理。

由上可知，掌握血液內科護理的風險隱患發生原因，進行針對性護理，可有效減少風險隱患的發生。