優質護理在消化內科臨床護理中的應用效果

吳 麗

（江蘇省南通市第二人民醫院消化內科，江蘇 南通 226000）

消化內科是醫院的核心科室，疾病類型較為繁雜，且患者年齡跨度相對較大，因此，在臨床護理方面所提出的要求比較高，護理人員不僅要掌握較為全面的護理知識，以及豐富的臨床護理服務經驗，確保可以及時有效面對各種臨床癥狀，還要具備較好的現代護理理念意識。為探索更有效的消化內科臨床護理服務途徑和經驗，本文對我院消化內科實施優質護理的效果回顧總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2017年5月～2018年8月期間收治的消化內科住院患者82例，所有患者不存在語言表達障礙、聽力障礙、精神額障礙、昏迷等情況。病情均經過臨床檢查確診。按照護理方法分為觀察組與對照組各41例。對照組21例男性，20例女性，平均年齡（32.56±6.78）歲；觀察組有23例男性，18例女性，平均年齡（33.24±6.32）歲。兩組患者基本資料數據差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理，主要內容包括常規治療護理、病情觀察，叮囑患者絕對臥床，健康飲食護理以及相應的運動指導等。

觀察組患者接受優質護理：①規范化護理：對護理人員進行規范護理專業操作培訓，提高護理人員的專業技術能力，促進護理能力水平的提高；針對各類病情病癥，實施專業的規范的護理措施，提升護理工作水平[1]。②心理護理：護理人員做好病房環境護理，確保溫濕度適宜，定期通風、消毒，保證病房布置溫馨整潔，避免患者因病房環境壓抑而產生心理負擔；積極與患者溝通，疏解患者不良心理和情緒，鼓勵患者積極配合治療；護理人員在病情觀察期間要做好自身形象建設工作，并通過信心、耐心的服務積極影響患者，促進患者更加積極地治療，也更好地取得患者的認同感與滿意度[2]。②飲食護理：護理人員需要為患者制定科學合理的飲食方案，確保患者遵循少食多餐的原則進食，同時保證攝入食物符合流質、低脂肪、遞延、易消化以及高蛋白的要求[3]。③健康指導：護理人員需要嚴誡患者吸煙飲酒，宣教慢性消化系統性疾病的發病規律，并幫助患者明確在以后的治療中長期遵醫囑用藥所具備的重要影響意義，以降低患者病情再發或是出現并發癥的可能性[4]。

1.3 分析指標

分析兩組患者的SAS評分以及臨床護理滿意度。SAS評分參考焦慮自評量表，得分不足50分，為無焦慮；得分介于50分～59分，為輕度焦慮；得分介于60分～69分，為中度焦慮；得分超過69分，為重度焦慮。護理滿意度參考本院自制調查問卷，共計三個選項，滿意、一般、不滿意。滿意度=（總例數-不滿意）/總例數*100%。

1.4 統計學方法

所有數據以SPSS 19.0軟件統計計算，計量資料、計數資料記錄形式分別為、n/%，檢驗方法分別取t檢驗、x2檢驗，取P＜0.05時，判定差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組SAS評分低于對照組患者（P＜0.05）；此外，觀察組患者的臨床護理滿意度明顯高于對照組患者（P＜0.05）。詳情見表1。

表1 兩組患者SAS評分與臨床護理滿意度對比

3 討 論

優質護理秉承“以患者為本”的理念，在臨床實施過程中，始終圍繞患者為核心，結合患者實際情況以及護理需求，為患者提供個體化護理服務。對消化內科患者行優質護理，護理期間現代護理理念的有效貫徹，不僅可以幫助患者有效排解不良心理狀態，還能確保患者臨床治療期間，可以接受規范性、專業化護理服務，幫助患者準確認知自身病情以及相關注意事項，從而提高患者的治療信心以及護理依從性，培養良好飲食習慣和生活習慣，為患者的治療以及預后發展奠定良好的基礎條件。

本研究結果顯示，觀察組患者的焦慮自評量表（SAS）評分低于對照組患者，數據對比；觀察組患者的臨床護理滿意度為95.12%，高于對照組患者的75.61%；差異都有統計學意義（P＜0.05）。數據提示，優質護理可有效改善消化內科患者的心理，提高治療依從性，患者滿意度也更高。

綜上所述，在消化內科患者臨床治療期間對患者施以優質護理服務，可以幫助患者改善心理狀態，提高患者的治療信心，還能有效糾正患者的不良生活習慣，為患者的治療及預后質量提供保障，患者也更滿意。