護患溝通在高血壓護理中的作用探討

晁娜

【摘要】目的：探究護患溝通對于高血壓患者臨床日常護理的效果并進行評價。方法：選取2017年8月一2018年8月我院需要進行高血壓護理的患者100例，實施常規(guī)高血壓護理的患者為對照組，在護理中實施加強護患溝通措施的為實驗組，對比臨床成效。結(jié)果：實驗組情緒控制評分優(yōu)于對照組，護理滿意率優(yōu)于對照組，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對于高血壓患者護理時，應(yīng)加強護患之間的溝通，有助于形成良好的醫(yī)患關(guān)系，提高患者生活質(zhì)量，值得在臨床上加以推廣使用。

【關(guān)鍵詞】高血壓;互換溝通;護理

高血壓作為一種常見的中老年疾病，病程相對較長，其治療的目標(biāo)是將患者的血壓控制在正常范圍內(nèi)，這就要求患者按照醫(yī)囑長期服用抗高血壓藥物。有研究發(fā)現(xiàn)患者在接受長期的降壓治療和生活習(xí)慣干預(yù)時，易給患者造成較為嚴(yán)重的心理負擔(dān)，不僅影響患者的生活質(zhì)量，還影響患者的治療效果。高血壓患者康復(fù)重在治療以后的后期護理，這樣可以提高患者的治療依從性，進而提升治療效果。高血壓護理工作中及時有效地護患溝通，有利營造良好的護理氛圍，提高護理效果，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。為進一步探究護患溝通在高血壓護理中的效果，本研究選取我院100例高血壓患者進行臨床護理觀察分析。

1資料與方法

1.1一般資料

選取的觀察對象為我院2017年8月一2018年8月期間住院治療的高血壓患者，病例數(shù)為100。研究對象選取標(biāo)準(zhǔn)：符合高血壓診斷標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)知功能正常，治療期間患者無其他疾病，并簽署知情同意書。將研究對象隨機分為對照組和實驗組，每組50例。其中男性患者46例，女性患者54例，年齡43-76不等，平均為（63.8±4.7）歲，對照組和實驗組的基本資料無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），存在可比性。

1.2方法

對照組實施高血壓常規(guī)護理：飲食指導(dǎo)護理、護理知識普及宣傳教育、要求患者按照醫(yī)囑進行服藥等。實驗組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，增加護患溝通研究組在常規(guī)護理工作基礎(chǔ)上增加護患溝通干預(yù)。①語言溝通：與患者在溝通中采取詢問、調(diào)查、聊天等溝通形式與患者進行溝通交流，進行高血壓疾病說明時用詞要通俗易懂，要多關(guān)心、多鼓勵，不斷拉近護患距離，提高治療的質(zhì)量和效果。②非語言溝通：護理人員在護理過程中應(yīng)積極采用肢體語言溝通，在護患溝通時態(tài)度要親切自然、直視患者目光，用鼓勵的眼神傾聽患者的訴說和疑問嘲，盡量體現(xiàn)自身的人文關(guān)懷，減輕患者的抵觸心理，構(gòu)建良好護患關(guān)系。

1.3觀察指標(biāo)

對選取的100例患者治療一個月后，分別對實驗組和對照組患者的心理及情緒變化進行評估，記錄并對比兩組患者的得分情況，本研究選擇SDS（抑郁自評量表）評分標(biāo)準(zhǔn)及HAMA（漢密爾頓焦慮量表）評分標(biāo)準(zhǔn)進行全面評估;記錄護患關(guān)系，以護理人員與患者及其家屬發(fā)生爭吵的次數(shù)作為評價的指標(biāo);出院時讓患者或患者家屬填寫我院自制的護理滿意情況調(diào)查表并進行統(tǒng)計分析。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析。計量資料采用“x±s”（Mean±SD）表示，采用t檢驗;計數(shù)資料采用百分率（%）表示，以卡方進行測定，以P<0.05為差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1SDS評分及HAMA評分結(jié)果

分別對兩組患者進行SDS評分及HAMA評分，結(jié)果顯示，實驗組存在顯著差異，P<0.05，詳見表l。

2.2護患關(guān)系及護理滿意度情況結(jié)果

分別對兩組患者進護患關(guān)系及護理滿意度情況分析，結(jié)果顯示，實驗組醫(yī)患關(guān)系及護理滿意度明顯優(yōu)于對照組，存在顯著性差異，P<0.05。對照組發(fā)生爭吵的次數(shù)為6人，占12%，對照組有39人滿意，占80%，實驗組48人滿意，占96%。詳見表2。

3討論

高血壓是常見的老年慢性疾病，血壓持續(xù)性升高容易引發(fā)腎臟系統(tǒng)疾病好和心腦血管系統(tǒng)疾病。有文獻顯示，在護患糾紛的引發(fā)原因中，護患溝通不當(dāng)所占比例較高，進而會使患者的護理滿意度大幅降低，所以護患關(guān)系對高血壓患者的臨床護理中起著非常重要的因素。

本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實驗組的SDS評分及HAMA評分結(jié)果明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）;護患關(guān)系及護理滿意度也明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)果表明，在高血壓患者進行常規(guī)護理的同時，在整個過程中增強有效的護患溝通，疏導(dǎo)患者的不良情緒，不僅可以提高高血壓疾病的治療效果以及護理的滿意度，對患者疾病的治療有著非常重要的作用，同時還可以大大降低護患糾紛的發(fā)生概率。因而增強護患溝通可以在高血壓患者的護理中進行推廣使用，提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益。