優質護理在兒科護理工作中的應用

摘要：目的：研究我院兒科患者中利用優質護理服務的效果。方法：選取我院2018年5月-2019年5月收治的兒科患者100例作為研究對象，隨機均分為觀察組與對照組各50例，其中對照組利用常規護理服務，觀察組利用優質護理服務，對比兩組的護理滿意度。結果：觀察組的護理質量評分明顯優于對照組（P<0.05）;結論：在兒科臨床護理中應用優質護理價值極高，患兒家屬的護理滿意度更高。因此，優質護理可以在兒科臨床護理上推廣應用

關鍵詞：優質護理;兒科護理;應用

兒科是一個比較特殊的科室，因為患兒年齡比較小，耐痛性比較差，心智不夠成熟，難以進行溝通，這些都增加了臨床護理工作的難度。現在一般都是獨生子女，患兒在家比較受寵，因此患兒家屬對患兒病情極為緊張，對護理人員要求比較高，對護理人員工作理解程度不夠，這也導致護患矛盾時有發生。為患兒提供更為優質的護理，從而提升患兒及其家屬護理滿意度是尤為必要的，也可以通過此舉減少護患矛盾。我院為了給患兒提供更好的服務，特對患兒實施了優質護理，經臨床觀察發現，其效果較好。具體的研究分析報告如下

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2018年5月-2019年5月收治的兒科患者100例作為研究對象，隨機均分為兩組，觀察組與對照組各50例，其中對照組當中男性患兒26例，女性患兒24例，年齡為3-10歲，平均年齡為（6.60±1.30）歲;觀察組當中男性患兒27例，女性患兒23例，年齡為3-11歲，平均年齡為（6.61±1.31）歲，兩組一般資料對比，未發現顯著差異（Pgt;0.05）。

1.2方法

對照組利用常規護理方法，觀察組利用優質護理方法

優質的住院環境護理。患兒在住院以后，護理人員要帶患兒及其家屬熟悉醫院環境，消除患者及其家屬對醫院環境的陌生感，并在此過程中拉近護患關系。同時為患兒提供一個干凈、整潔的病房環境[1].定期

1.2優質的健康教育護理。患兒家屬可能因為對病情不熟悉，容易對治療以及護理相關過程產生誤解，也容易對患兒護理不當，因此護理人員應該加強對患兒家屬相關健康知識的宣講，為患兒家屬講解治療過程以及治療目的，爭取患兒家屬治療以及護理中的配合，也能讓患兒家屬為患兒提供一個較好的護理服務.

優質的心理護理。患兒因為年齡比較小，治療中極易出現大哭大鬧等不配合情況，護理人員在日常護理中應該多和患兒溝通，可以為患兒講故事、唱歌等，提高患兒對護理人員的熟悉度以及認可度，從而提供患兒治療以及護理中的依從性。此外，患兒家屬比較焦慮患兒的病情，容易和護理人員發生糾紛，護理人員應該多和患兒家屬溝通，及時疏導其負面情緒，獲得其支持 [2]。

1.3觀察指標

主要對兩組患兒家屬的護理滿意度進行觀察。患兒家屬護理滿意度由專業人員結合兩組患兒護理的實際情況進行記錄。

1.4統計學分析

本次研究分析中，采用軟件 SPSS 20.0 對數據進行分析，采用 χ 2 檢驗計數資料，用 t 對計量進行檢驗，使用 P 值來分析數據之間的差異，Plt;0.05 代表差異具有統計學意義 。患兒家屬護理滿意度（見表 1）。

通過表 1 看出，觀察組家屬護理滿意度為 97.78%，對照組家屬護理滿意度為 82.22%，觀察組家屬的護理滿意度高于對照組家屬（P lt; 0.05）。說明應用優質護理，患兒家屬的護理滿意度更高。

2討論

常規護理已經滿足不了患兒家屬的需求，患兒家屬希望患兒能夠得到更好的護理服務。我院經過對前來就診的患兒進行研究發現，觀察組家屬護理滿意度為 97.78%，對照組家屬護理滿意度為 82.22%，觀察組家屬的護理滿意度高于對照組家屬（P lt; 0.05）。綜上所述，應用優質護理，患兒家屬的護理滿意度更高。為患兒提供優質護理要求護理人員應該具備優質護理服務意識，應該加強自身操作技能訓練，應該以患兒為中心，優質護理服務一方面有利于患兒的康復。另外一方面，可以拉近護患關系，降低護患矛盾 [3]。

參考文獻：

[1]劉蕊 .支原體肺炎臨床路徑在兒科優質護理中的應用分析 [J]. 醫藥 ，2016（7）：00101-00101

[2]羅良瓊 . 應用優質護理在兒科肺炎護理的臨床效果分析 [J]. 醫學信息 ，2016，29（3）：180-180.

[3]彭夢萍 . 優質護理在兒科臨床護理中的應用價值 [J]. 醫療裝備 ，2016，29（12）：155-156.