醫院綜合檔案管理的現狀及對策分析

張蕾

摘 要 在新時期，醫院體制改革不斷深入，使得綜合檔案管理發生了較大改變，本文對目前管理現狀進行分析，并提出了相應的對策，希望能夠提高醫院管理水平。檔案不僅是對病例進行記錄，還能夠為醫院工作人員提供重要參考依據，因此，相關人員要對檔案管理工作加以重視，確保管理體系更加完善，以此推動醫院朝著積極方向發展。

關鍵詞 醫院 綜合檔案 管理

一、前言

目前醫院綜合檔案所起的作用逐漸增強，關乎著一個醫院的發展，對醫院綜合檔案進行科學管理，不僅能夠減少醫患糾紛的產生，還能使工作質量得到提升，這對于醫院發展有著良好的促進作用，因此，醫院領導要對現有的資源進行有效整合，加強對信息技術、先進設備的應用，從而使檔案管理更加高效。

二、醫院綜合檔案管理現狀

（一）檔案歸檔缺乏時效性

有的工作人員對于綜合檔案的重視程度不足，沒有及時對檔案進行歸檔，不僅使得一些科室出現資料上交延時現象，還影響了檔案管理工作的正常開展。[1]醫院由眾多科室構成，并且這些科室有著較強的獨立性，有的檔案管理人員沒有及時整理檔案信息，使得管理較為混亂，一方面影響了醫師對于檔案資料的查看，另一方面降低了檔案信息原有作用的發揮，導致檔案管理缺乏有序性。個別人員缺乏檔案歸檔意識，不能在較短時間內歸檔檔案，這樣不僅無法對各科室進行有效協調，還增加了風險因素，給醫院帶來較大隱患。

（二）缺乏完善的管理制度

很多醫院領導以及工作人員受傳統觀念影響較深，認為檔案管理不是醫院重點工作內容，沒有建立相應的制度，使得檔案管理制度存在較大漏洞，不僅造成工作人員工作較為懈怠，工作效率不高，還存在檔案信息失真現象，給醫院帶來巨大損失。出現該種現象重要原因是：第一，醫院管理層不夠重視，沒有對綜合檔案進行有效監督，使得一些工作人員沒有按照制度上的內容進行操作，沒有對檔案、資料進行妥善保管，導致出現檔案丟失事件。第二，檔案工作者素質不高。有的檔案工作者沒有受過全面培訓，對于檔案不夠重視，并缺少制度進行約束，使得工作人員行為越來越散漫，沒有認真履行好一個檔案工作者該盡的職責，給其他科室工作的開展帶來一定阻礙。

三、醫院綜合檔案管理的相關對策

（一）加強對檔案歸檔工作的重視

及時歸檔檔案是每個檔案工作人員應盡的職責，這樣才能使檔案價值得以充分發揮，所以，檔案人員要認識到這一工作的重要性，對各個科室進行有效協調，這樣不僅能夠確保檔案管理工作正常開展，還能對醫院綜合檔案進行及時處理，提高檔案信息的時效性。第一，醫院管理層要合理安排檔案人員，對其進行明確分工，一是能夠使檔案人員清楚自身職責，二是能夠避免檔案信息出現偏差，導致意外狀況的產生。[2]第二，加大對檔案人員的培訓，提高檔案人員歸檔意識，這樣不僅能夠對檔案資料進行共享，還能使各科室工作更為高效，這對于醫院來說是非常有利的。因此，檔案工作者要做好這一工作內容，及時補充相關資料，使檔案利用率得到顯著提高。

（二）建立較為完善的管理制度

醫院建立完善的檔案管理制度有著積極意義，第一，能夠協調各科室工作。由于醫院綜合檔案所涵蓋的內容較多、范圍較廣，需要工作人員有著較強的耐心，并與各科室人員進行有效溝通，這樣才能使檔案管理工作順利開展，而管理制度能夠提供重要參照標準，確保各科室人員積極配合，這樣不僅能夠加強科室間的溝通、合作，還能使檔案管理模式更加優化，從而達到高效工作的目的。第二，能夠確保管理的有效性。如果沒有管理制度進行約束，會使得個別人員工作較為懈怠，導致檔案信息出現差錯，因此，完善管理制度是檔案管理工作開展的重要前提，醫院領導層要加大重視程度，以醫院實際情況為著手點，一是能夠使檔案人員思想觀念及時發生轉變，二是能夠對綜合檔案進行有效控制，從而使檔案管理工作更加高效。

（三）提高檔案信息化水平

在信息時代，檔案管理工作也發生了重大改變，這就需要醫院加大資金投入，引入先進的技術以及設備，檔案人員能夠通過信息技術來開展工作，這樣不僅能夠確保檔案信息更加準確，還能對檔案進行及時歸檔，從而使檔案價值得到充分發揮。[3]第一，醫院管理層要對檔案人員進行培訓，使其信息技術水平得到提高，確保檔案人員能夠熟練操作設備，一是能夠使檔案人員內在潛能得到展示，二是能夠保證檔案的可靠性。第二，部門領導要對檔案編制工作給予一定重視，對檔案人員各個方面能力進行有效挖掘，這樣不僅能夠使檔案人員產生較強的歸屬感，還能使其充滿工作熱情，對新鮮事物保持好奇心，積極投入到信息技術學習中，從而使檔案管理實現信息化。信息化管理是醫院綜合檔案發展的必然趨勢，因此，檔案人員要對這一理念有著深刻認識、與時俱進，這樣才能使醫院得到長遠發展。

四、結語

在醫改背景下，綜合檔案發揮著越來越重要的作用，這就需要檔案人員對其進行嚴格管理，做好檔案管理工作，這樣不僅能夠避免出現差錯，還能使醫院緊跟時代發展步伐，從而使醫院各方面工作質量得到提升。

（作者單位為濰坊醫學院附屬醫院）

參考文獻

[1] 次旦平措.醫院綜合檔案管理的現狀及對策分析[J].辦公室業務，2018，5（16）：161-162.

[2] 江麗.淺談醫院綜合檔案管理的現狀及對策[J].辦公室業務，2016

（7）：129.

[3] 李秀云，李莉，段慧.淺談醫院檔案管理的現狀及檔案信息自動化的管理對策[J].中國醫刊，2014，49（10）：101-102+104.