“細節管理”在安全生產中的應用

華靜宇

摘 要 一個人做好一件簡單的事不難，做好一件復雜的大事也不是不可能，但是，如果把每一件簡單的事情都做好就不簡單了，把每件平凡的事情都做好就是不平凡了。這是營銷專家汪中求在他的新著《細節決定成敗》中告訴我們的人生哲學。

關鍵詞 細節管理 安全生產

聯想到安全生產，筆者認為，細節決定安全。因為忽視細節問題導致事故的例子不在少數，如我國前些年澳星發射失敗，就是因為在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質，正所謂“失之毫厘，謬以千里”。微軟公司早在4月13日就發布了安全公告，并提供了可以抵御“震蕩波”病毒的升級補丁，但“震蕩波”病毒還是在不到10天的時間內沖擊了全球近兩千萬臺電腦，原因就在于許多受害者沒有及時給系統“打上補丁”，而這一操作在半個小時之內便可完成。在油田，因為工作疏忽，甚至憑經驗操作而出現大大小小的事故也時有發生。

一、安全工作中細節管理的內涵

所謂細節管理，通俗地講就是“把每一件小事都辦好”，實質是工作精益求精、小事做細做好。放到安全工作中，就是要加強管理制度的執行力。

對企業現有規章制度、工作程序、規范、標準以及上級的指示、決議不折不扣地執行是實現細節管理的重要途徑。現實中，我們并不缺少完善的規章制度，也不缺乏應有的程序、規范和標準，但缺乏自覺地、不折不扣執行的“法制意識”和對執行情況的監督、對違反行為的懲處力度。對安全管理來說，“執行力”顯得尤為突出和重要。執行力的體現不僅僅是表態式的承諾、口號式的決心、突擊式的運動、應付式的檢查等等表面文章，更強調的是對所實現目標不折不扣的追求，對崗位職責嚴肅認真的精神和對工作質量精益求精的態度。它包括對企業管理層和基層操作人員兩方面的含義。

一方面，對企業的各級領導來說，執行力表現為管理力度。當前，管理力度的逐級衰減是當前值得嚴重關切的問題。石油石化企業是一個工作連續性很強的單位，安全管理是全天候的工作，加強生產的全過程監控是實現安全生產的最直接、最有效的手段。

另一方面，對企業員工尤其是生產一線員工來說，執行力更多的是從簡單的工作和細小的事情上來體現的。看似“簡單”“細小”的事情其實都是“復雜”和“重大”工作的組成部分，許多安全上的重大事故都是由于對“簡單”和“細小”事情的疏忽或麻痹大意而釀成的。所謂“大事看細、小事看重”，就是細節管理的具體體現。

二、抓好細節管理的措施和方法

正如以上所述，抓好安全工作的細節管理的關鍵就是：切實保證現行管理制度能夠得到不折不扣地貫徹落實，并根據企業的發展不斷改善。采取什么樣的措施，才能使我們已經制定的制度和辦法得到有效落實，使貫徹執行法規、指示、制度變成企業員工的自覺行動？

（一）要建立完善的體系運行與目標績效考核的有機結合機制

“機器沒有壞，就不用去修理。”這句話應該改成“機器沒有壞，但它總有一天會壞的。”抓安全管理更是如此，“安全第一，預防為主”，強調的就是：我們必須重視日常的基礎管理，并根據現實的變化，不斷的改進、完善，其中制度的建立與完善以及完備的監督考核機制是核心。

就拿干部值班管理來說，油田某廠自建廠初期就建立了干部值班管理制度，當時由于工藝技術水平比較簡單，實行的干部值班制度實際上只是機關科室人員干部值班制度，形式為一名科室長帶領兩名機關工作人員，進行巡檢，協調處理發現的問題，而且未做工作要求，也沒有考核，管理較為粗放。1995年，隨著裝置的增加和擴建，工藝技術水平的提高，要求在生產上進行全天候的跟蹤服務，為此，該廠對原有制度進行了大的改革，建立了廠領導、職能部門和基層單位干部“三級”值班制度，在時間上實行24小時值班制度；在形式上，要求每晚8：00召開值班碰頭會，通報全天生產情況，并對廠級值班人員要求每夜查崗不少于兩次。

（二）要建立健全有效的安全管理網絡

利用有限的人力資源，充分發揮干部職工的主觀能動性，采取措施，建立“三位一體”的安全管理網絡，從而實現“人人講安全，安全為人人”的良好管理氛圍。當前，油田各單位均建立了三級安全管理網絡，即安全生產委員會、安全職能部門和基層安全員。安全生產委員會主要是根據上級指示精神，結合企業自身實際，制定本企業的安全管理制度和辦法；安全職能部門負責傳達落實上級指示要求，對生產過程進行全程安全監督；基層安全員是具體的執行者，嚴格按照上級要求，采取有效措施進行貫徹執行。在日常工作中，三級安全管理網絡發揮了很重要的作用，但是由于設置專職安全人員的人數有限，不可能進行全天候的安全監督，同時，安全員既肩負著本單位施工項目安全手續辦理，又負責施工過程中的安全監護，難免出現運動員和裁判員為一人的情況，很值得深刻反思和高度重視。

（三）要建立“以人為本”的安全文化，實現本質安全

科學的安全管理必須有“以人為本”的安全文化底蘊。現代企業的安全管理首先保障的是人的生命和健康，更強調了保障安全的第一要素同樣是人。實現安全生產，做到細致管理最根本的決定因素也是人。“以人為本”是一切成功管理的源泉。人的主觀能動性和細節管理的深度都是無止境的，我們追求管理的最高境界，也就是員工能夠自覺地執行企業的各項規章制度，并形成一種安全企業文化。

實踐證明，安全工作的好壞重點在細節管理的成效，點滴之水亦可匯成江河，映射到整個企業的管理體系，如果每個人的每件小事都做好了，企業管理的大事自然就做好了。

（作者單位為濮陽市中原油田）

參考文獻

[1] 周博.淺談細節管理與煤礦安全生產[J].城市建設理論研究（電子版），2013（6）.