優質護理方法在臨床普外患者護理實踐過程中的效果觀察

葛青燕

（遼寧省大連市第五人民醫院 骨外一科，遼寧 大連 116021）

普外科是醫院工作主要科室之一，手術是治療的主要手段，手術作為有創性操作，患者在生理、心理的刺激下有明顯負性情緒狀態，影響圍術期工作的有效開展以及治療預后[1]。所以，普外科治療期間配合護理干預尤為重要。優質護理即護理工作期間在了解患者需求的基礎上針對患者具體情況提供更為優質、全面的護理干預，目的是提高手術患者的身心舒適狀態[2]。基于此，本文就我院2015年8月至2016年5月普外科收治的106例患者為例，總結優質護理方法以及價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料：實驗病例選自普外科，選擇時間在2015年8月至2016年5月，總計106例。隨機分為實驗組、對照組，各53例，接受手術治療，患者、家屬知曉實驗方案，排除合并精神疾病、意識障礙等患者。實驗組：男性患者36例，女性患者17例；年齡在18～72歲，均值（40.50±5.30）歲；疾病手術類型：膽囊手術患者15例，胃部手術患者10例，闌尾切除術以及痔瘡手術患者各14例。對照組：男性患者32例，女性患者21例；年齡在20～70歲，均值（40.6±5.60）歲；疾病手術類型：膽囊手術患者16例，胃部手術患者10例，闌尾切除術患者11例，痔瘡手術患者16例。實驗組、對照組普外科患者一般組間資料對比，P＞0.05具有可比性。

1.2 護理方法：對照組：普外科常規護理。即手術患者飲食指導、生命體征監測等。實驗組：普外科優質護理。①人員培訓：科室選擇經驗豐富護理人員，進行專業知識培訓，包括職業道德、操作技術、溝通技巧等，建立以患者為中心的優質護理理念。②心理護理：普外科患者病情程度不一，手術是主要治療方法，長時間身體痛苦、心理病痛折磨，導致患者明顯負性心理情緒。護理人員需要觀察患者反應以及生命體征，鼓勵患者主訴并積極回答患者問題，進行患者心理情緒疏導，說明樂觀情緒對手術治療的積極意義。③健康教育：護理人員綜合評估患者的基本情況、心理狀態、疾病以及治療方案掌握情況，向患者普及疾病治療知識，建立有效的護患關系。另外，為患者營造舒適、安靜的病房環境，利于患者休息、睡眠。

1.3 觀察指標：記錄普外科患者護理后生活質量評分（包括軀體、角色、情緒、社會、認知功能以及總體健康等指標，分數越高說明患者生活質量越佳）、焦慮情緒評分（SAS自評量表，分數0～100分，分數越高說明情緒越差）、抑郁情緒評分（SDS自評量表，分數0～100分，分數越高說明情緒越差）[3]。對1006例患者進行護理問卷調查，分為非常滿意、基本滿意、不滿意[4]。

1.4 統計學方法：106例普外科患者觀察指標結果經SPSS19.0計算。護理滿意度以%形式展開，采用χ2檢驗；護理后生活質量評分、SAS以及SDS評分均以（±s）形式展開，采用t檢驗。P＜0.05，為對比指標統計學意義標準。

2 結 果

2.1 護理后情緒評分對比：實驗組普外科患者SAS、SDS評分分別為（39.50±5.30）分，（39.20±5.60）分；對照組普外科患者SAS、SDS評分分別為（53.50±5.60）分，（52.40±5.40）分。經統計學計算，實驗組普外科患者SAS以及SDS評分均明顯低于對照組，t值分別為13.2187、12.3527，P＜0.05。

2.2 護理后組間生活質量評分對比：兩組普外科患者護理后生活質量評分結果見表1。經統計學計算，組間各項生活質量評分對比，實驗組均明顯高于對照組，P＜0.05。

3 討 論

普外科側重手術治療，出于多種因素考慮，手術患者有不同程度的負性情緒狀態，影響治療工作[5]。優質護理中心是以人為本，目的的提高患者的護理滿意度、身心舒適度，在提高護理工作質量的基礎上，促進患者治療以及預后[6]。

此次實驗就普外科患者分為優質護理和常規護理干預的兩組，一般資料比較P＞0.05。結果顯示：實驗組患者非常滿意32例，基本滿意19例，不滿意2例，護理滿意度96%；對照組患者非常滿意21例，基本滿意20例，不滿意12例，護理滿意度77%。實驗組患者護理滿意度明顯優于對照組，經統計學計算χ2=8.2298，P=0.0041。另外，實驗組患者生活質量評分明顯高于對照組、負性情緒評分明顯低于對照組。經統計學計算，組間情緒評分、生活質量評分、護理總滿意度對比，實驗組均優于對照組，P＜0.05。

表1 實驗組、對照組普外科患者護理后生活質量評分對比（分，±s）

表1 實驗組、對照組普外科患者護理后生活質量評分對比（分，±s）

觀察指標 實驗組(n=53)對照組(n=53) t P軀體功能 73.20±11.2056.50±12.30 7.3084 0.0000角色功能 74.30±12.3055.50±11.60 8.0951 0.0000情緒功能 75.20±11.8059.20±12.30 6.8338 0.0000社會功能 74.30±11.3058.20±11.80 7.1740 0.0000認知功能 77.80±12.2058.50±12.30 8.1103 0.0000總體健康 72.30±12.3055.60±11.50 7.2201 0.0000

綜上所述，普外科治療配合優質護理利于患者情緒的改善、生活質量的提高、護理滿意度的提高，滿足當前患者對護理工作的高標準要求，具有實施價值。