引爆點與崔永元

馳子

●感染性是生物學意義上的特指概念。但如果存在犯罪流行病和時尚流行病，那就一定會存在各種各樣像病毒一樣具有傳染效力的事物。

●有相當一部分廣告經理認為，正是由于如今市場推廣活動鋪天蓋地，口頭傳播信息反而成為唯一具有說服力的辦法。

國外很多學者善于以講故事的方式闡釋一個觀點，說明一種現象，比如《紐約客》怪才格拉德威爾的這本書，主題3個字：引爆點；副題是：如何引發流行。

格拉德威爾把流行現象歸因為3個：聯系員、內行和推銷員。我們的多數朋友，可能是聯系員介紹給我們的；我們遇到麻煩時，是內行人幫我們處理；我們得到的很多信息，是從推銷員那兒來的。

那天，朋友領來一個陌生人，說是他哥們兒。我問他是怎么認識這位新朋友的。他費了很多口舌。原來，他是通過同學的同事認識的。他的同學和他同學的同事，大概就算這種聯系人。聯系人一多，我們認識的人就多，新認識的人會帶給你一個新的界面，帶你了解新的知識，熟悉新的關系，萌發新的動力，開啟新的活法。我認識幾位書法家協會會員，都是無意中通過誰的誰，誰的那誰認識的，拐了好幾個彎兒。我很愿意看他們現場揮毫，自己回家也舞了幾回，但不成樣，就放棄了。試想，如果我有點兒底子，再有點兒毅力，再有點兒時間，幾年后，怕也會加入書法家協會。再試想，這樣的人、這樣的事一多，在某個節點上不就形成流行潮了嗎？

內行就不用多說了，我只講一件事。單位有一個很大的玻璃隔斷，重新裝修時，我搞不明白如何移除這個脆脆的、弄不好極易傷人的家伙。人家裝修工有辦法，在玻璃兩面貼上膠帶，再用錘子砸。玻璃碎了，因有膠布約束著，還在框子里，并沒碎滿地，這時裝修工再一片一片地處理，既省力又安全了。

聯系人帶我們進入，內行讓我們熟悉，那推銷員呢？

對推銷員，我覺得作者指的既是生物性的人，是狹義的，同時也是廣義的，廣播電視里的廣告、產品宣傳單、熟人推薦，都在推銷員范疇。

有一天，我看電視播放的一部紀錄片，一個轉瞬即逝的畫面中，一個小玩意吸引了我，是一個玩偶式小玩具，巴掌大，扳動玩偶的小腦袋瓜兒，玩具會像川劇變臉似的變出三張臉。我去網店一查，果然有賣這么個玩意的，便給外孫女買了一個，小寶貝兒很喜歡，愛不釋手。

當然，僅有聯系員、內行和推銷員是不夠的，還需要其他條件才能引起風行。這三種人是不可或缺的，用學術語言說，是充分條件。其他是必要條件。多個條件是如何相互勾連、相互影響、相互沖撞、相互抬升，進而引發風行的，今天的小文無法盡述，需要看完這本書才能明白。

這本書的中文版出版時間是2009年，原文書出版是2002年。我之所以特意交待這兩個時間，意思是新千年之初，電腦還不像現在這么普及，網絡也很不發達，這就使得作者筆下的文字顯得挺老，即，他寫這本書時的時代還不是網絡時代，他沒有解釋網絡時代引爆點是什么和“如何引發流行”。這不能不說是一個遺憾。好在他把原理給講透了。

廣義地看，崔永元舉報影視界的貓兒膩，引發政府和全社會的關注，也是一種風行。其中不乏聯系人、內行和推銷員的影子。實際上，崔永元是三者兼具。他是我們的聯系人；他了解和熟悉那些貓兒膩，是內行；他向全社會廣而告之，是推銷員。這才在去年引發了一個重大的現象級案例。

只是，我們不能遺忘網絡，它也是聯系人、內行和推銷員，且作用極大。由此似乎可以說，有了崔永元這種人，有了網絡，流行的東西肯定會比過去要多。去年引發全社會關注的很多事，比如乘客搶奪方向盤等，之所以成為社會熱點、焦點，其過程莫不是遵循著書中所闡述的原理。