“互聯網+教育”時代高校教師與學生管理工作協同發展研究

李加奎

(南京工業大學 體育部，江蘇南京 210009)

高校傳統的“科層制”管理結構和“行政化”管理手段已經與“互聯網+教育”時代的發展要求相脫節。“互聯網+教育”正逐漸成為高等教育管理模式的新常態，也正改變著大學生的生活方式與學習狀態，流媒體(QQ、微信、微博、抖音、校園網絡平臺等)從理念層面和技術層面都可以為高校學生管理工作帶來重大的變革。其中，任課教師通過互聯網技術參與高校學生管理工作，可以促進高校提高學生工作的管理效率。針對高校學生管理工作面臨的機遇與挑戰，將“互聯網+教育”和學生管理工作進行融合，探索“互聯網+教育”背景下高校學生管理工作的實踐模式。因此，在新形勢新環境下，高校學生工作管理部門應轉變觀念，工作如何扎實有序地進行迫在眉睫，教師與學校學生管理部門協同管理可以為高校育人工作提供新思路新路徑。

1. 大學生管理工作現狀

我國高校內部管理呈“金字塔”式三級管理體制。以上下級管理關系設定組織機制；決策和管理基本遵循行政邏輯。受德國社會學家馬克斯·韋伯“科層制”管理模式的影響，我國高校管理一直以來都是黨委領導下的校長負責制。目前的管理機構一般分為三個層級：第一層級是校黨委書記、副書記(校長)、副校長等組成的黨政領導班子；第二層級是人才資源部、學生工作部、教學事務部、計劃財務部等組成的學校二級行政職能機關；第三階層是各學院(系)構成的執行層。顯然，高校行政職能部門的人員才具備高校管理的話語權。雖然各高校一直在鼓勵廣大教師積極參與學校具體事務的管理，也有教代會、黨代會等形式，但這種參與畢竟是短暫的參事議事，隔靴搔癢，難以持久。譬如，高校的選修課、選項課等都不是按照行政班級上課，學生的考勤、課堂表現等無法通過班干部迅速直接反饋給輔導員或班主任，學生在以非行政班上課期間處于學生管理工作的失控狀態，積少成多，等到期末，部分學生因長期遲到、早退、曠課、曠考而不及格，甚至留級或勸退時，已經錯失教育良機。“互聯網+教育”時代的來臨，如果能加以科學合理地運用，教師能在課后及時與院系學生工作管理部門建立溝通，給高校這樣一個及時糾正學生錯誤的機會。

2. 課內外學生管理工作協同發展思路和方法

QQ、微信、微博、抖音、校園網絡平臺等互聯網技術已經成為流媒體傳播的重要載體且相繼進入高校。它們具有顯著的開放性、裂變性和迅捷性，高校教師應積極運用流媒體(平臺)工具參與到學校事務管理中來，拓寬高校學生管理工作路徑，增加管理手段，與輔導員(班主任)及時溝通，部分學生違反校紀校規伊始可以得到及時糾正。高校有關職能部門也應積極構建“互聯網+教育”技術平臺，運用校園大數據，保證QQ、微信(公眾號)等APP應用程序能在高校內部的學生工作管理中發揮重要作用。

由上圖可以得知，路徑1(課堂外學習生活情況)：“學生”到“班干部”到“院學生工作辦公室”到“校學生工作部/處”，這是沿用至今的傳統的高校學生工作管理路徑，但由于高校選修課、體育選項課、通識課程等均采用學生網上自助選課，傳統的行政班級為統一授課班級的界限被打破，即同時間同班級同學可能上不同的課程，學生班干部無法及時掌握本班同學的課堂學習狀況，容易造成院/系學生工作管理人員不能及時得到所轄班級學生的真實的學習狀況，容易錯失對不遵守校紀校規的部分學生進行教育和錯誤糾正的機會，長期積累，這部分學生由于失控的學習狀態面臨留級或勸退等情況時有發生。

圖1 教師、班干部、管理部門協同管理學生流程圖

路徑2(課堂學習情況)：“學生”到“教師”到“院學生工作辦公室”到“校學生工作部/處”。學生跟學生工作管理部門增加了一條溝通渠道，是路徑1的重要補充，且路徑2明顯更快捷有效。高校教師和學生工作管理人員沒有上下級科層制管理因素的影響，雙方通過移動客戶端，利用流媒體(平臺)技術建立長效穩定的聯系，課后及時交流學生在課堂教學過程中的表現，使得學院副書記、輔導員、班主任等學生工作管理人員及時掌握學生的學習動態，一旦學生有違反校紀校規的行為出現，校方和學生家庭可以根據交流情況及時采取相應措施解決問題，從而避免出現長期遲到、早退、曠課、曠考等不良現象，到了期末才算總賬但為時已晚的局面，

綜上所述，相比較而言，教師掌握學生的課堂學習情況(路徑2)與學生干部掌握學生的課外學習和生活情況(路徑1)相結合能更加全面有效地反映學生課內外的真實情況，是取長補短，互為補充，是對高校學生工作傳統管理路徑的拓展和創新。

3. 結論

3.1 “互聯網+教育”可以促進學生管理工作協同發展

目前，學生管理工作主要是由院/系學生工作人員根據學生班干部、院/系學生會干部、小班(高年級學生擔任)等匯報了解情況，而這些情況主要是學生在宿舍、食堂，班級活動等課外表現。對于低年級學生，由于公共課程、通識課程等基礎課程的學習，打散了原有的行政班級，班干部不能及時了解本班同學課堂學習情況，存在管理缺失。積極運用“互聯網+教育”技術，能使教師隨時和院/系學生g工作管理人員及時交流溝通，這樣，學生課內外的整體狀況得到彌補整合，更加全面真實，真正做到學生管理工作課內外一體化。因此，高校利用“互聯網+教育”技術對學生管理工作的協同作用有利于全面了解學生學習和生活的動態，是管理手段的創新。

3.2 運用流媒體/平臺等新技術掌握學生生活學習狀況

學習是學生的首要任務，同時也是學生管理工作中最為重要的環節之一。教師與學生工作管理人員(學院副書記、輔導員、班主任等)利用“QQ、微信、微博”等流媒體技術建立聯系，或通過平臺及時有效地進行線上交流，在移動客戶端可以實現留言、評論、總結、記錄等大數據傳輸，學生工作管理人員就可以同步了解學生動態。因此，充分利用“互聯網+教育”的技術優勢，可以促進教學和學生管理工作協同發展。

3.3 構建“互聯網+教育”的教育教學管理制度體系

全校師生員工應與時俱進，順應時代發展的要求，及時更新教育理念，把現代化的科學技術與學生管理工作緊密結合，通過多元化的管理方法，構建“互聯網+教育”教育教學管理制度體系，進一步完善學生管理工作的各項規章制度，拓寬拓展學生管理工作路徑，加強對學生進行課內外表現的全面考察，使學生評價指標體系更加全面，避免只抓兩頭(好生和差生)放中間(大部分普通學生)，避免相互存在利益沖突的班干部和本班同學形成對立面。

4. 結語

教師與學校學生管理部門在電腦或移動客戶端通過流媒體(平臺)建立溝通，可以有效地促進學生管理水平的提升，提高學生管理工作的效率，能減少學生本人失學和其父母痛心疾首狀況的發生。高等教育的目的是讓學生在大學期間養成思維思辨能力，掌握一定的專業知識，形成一定的知識結構，服務于社會，造福于社會。最終能學會控制自我，管理自我，成為對家庭和社會有用的人。因此，高校對于“互聯網+教育”技術應善加利用，完善學生管理工作制度設計，促進教師教學管理與高校學生工作管理的協同發展。