雙纖雙向網絡工程的布線運營管理及應用

呂朋

（北方聯合廣播電視網絡股份有限公司盤錦分公司，遼寧盤錦 124000）

0 前言

“修身、齊家、治國、平天下”，是中國古代圣賢智慧的結晶，同時也正是習近平總書記立身行事、治國理政的生動寫照。習總書記心懷天下，踐行睦鄰友好，促進構建“人類命運共同體”。北方廣電盤錦有線正在運作“光網盤錦GPON+FTTH雙纖雙向網絡”（簡稱雙向網絡）的建設。電視、手機、物物連已全球通，地球已變成地球村，你我他的距離不在遙遠，極速云電視、“豪華影院”、智能家居都在盤錦有線的雙向網絡里，盤錦有線現已建9個分機房，以優質快捷超值專業的服務理念為盤錦140萬人進行“用戶感知”物超所值親情服務，為實現中國廣播電視“全地球”覆蓋發展做出積極的貢獻。

1 布線

1.1 技術體系

GPON+FTTH雙纖三波組網技術建成了雙向雙平臺網絡工程，數字廣播電視信號由1根光纜纖芯1550nm波長下行傳輸，雙向數據信號由1根光纜纖芯1310nm波長傳輸數據上行IP信號、1490nm波長傳輸數據IP下行信號。廣播電視和數據信號各行其道，互不干擾，FTTH按國標國際標措施快速運營。網絡結構：分前端機房→干線光纜交接箱→小區光纜交接箱→光分配點→用戶室內。系統頻率：5～862（750）MHz，5～65MHz為上行傳輸頻段，111～862（750）MHz為有線電視業務下行傳輸頻段。光功率計算：活動連接器損耗0.5dB/個、光纜損耗1310nm波長0.4dB/km、1490nm波長0.30dB/km、1550nm波長0.25dB/km均含熔接損耗、OLT發射功率+2～+5dBm（1490nm）接收功率-24～-14dBm、ONU接收功率-24～-16dBm（1490nm）發射功率為-1～+4dBm、光接收機接收功率最低不能低于-15dBm。

雙向網絡工程的建設需要現場勘查，設計說明、工程概況、設計依據和標準、總體設計原則、光纜線路設計原則、預算編制、施工注意事項、防雷接地、工程數量表、設備器材數量表、概預算表、用戶統計表、設計圖紙、常用圖標圖例、光纜線路圖、光纜鏈路圖、樓內光纜分配圖、光纜交接箱配纖表等有關事宜都要按著國家現行有關規定執行，上報北方廣電總公司申請，光網盤錦最終達到“廣電云”村村通戶戶用。

1.2 光纜分配圖(如圖1)

圖1 樓內光纜分配

圖2 GPON+FTTH多屏互動

圖3 北方廣電跨域多業務運營

光節點光功率參數：電視：機房出18dB→交接箱16～17dB→樓道2～5dB→用戶室內-14～-17dB;數據：機房出2-5dB（3dB）→交接箱0～2dB→樓道-9～-11.5dB→用戶室內-16～-24dB。室內佳值：小光機光功率-14dBm、機頂盒電平74±2dBμV、誤差率38dBμV、誤碼率1.0E－9；光貓ONU接收光功率-18dBm、OLT接收ONU光功率-22dBm。

1.3 電視寬帶WiFi北方云(如圖2)

線路詳解：①光纖→小光機→分配器→機頂盒→電視機；②光纖→光貓→無線路由器→計算機或交換機→計算機；③光貓→機頂盒或交換機→機頂盒→電視機。視頻互動寬帶各行其道互不影響。

2 運營

2.1 樹立品牌

北方廣電成立時間早，有著悠久的歷史底蘊，一直以來，盤錦分公司以安全運營為根本，以發展融合業務、提升企業市場適應力為核心，以提高服務質量，全面實施科學管理為支撐，把企業打造成跨域多業務運營商（如圖3）。

雙向網絡是盤錦有線提供卓越的綜合信息服務及智能應用光網盤錦的基石，北方云是北方廣電的“品牌”，是中國人民隨身攜帶北方廣電“豪華影院”的神器，視頻、點播、寬帶各行其道互不影響是盤錦有線樹立光網盤錦的技術堡壘，雙向網絡是盤錦有線社會效益和經濟效益相統一的“法寶”，盤錦分公司始終把社會效益放在首位，以人民為中心，傳播中華優秀文化為已任。

圖4 多媒體融合

2.2 創新經營（如表1）

電視快捷繳費通道：微信或支付寶內的生活繳費→有線電視→輸入機頂盒里插的16位智能卡號→快捷繳費；關注北方廣電微信服務號→自助服務→智能卡綁定→快捷繳費。圖3里3個二維碼盤錦有線：優惠活動頻頻發力；北方云：掌心看天下；北方廣電：自在交費隨心所意，用寬帶賬號（IC卡號，默認密碼111111）看北方云。

2.3 多渠道進行擴散

給市政府辦公大樓、文廣局、城建局、旅游局、園林處、財政局、稅務局、重點高中學校、醫院、養老院安表1套餐，向市政府征資，給車站、客站、碼頭、娛樂場所、對外宣傳景點免費安表1里套餐，實現“廣電云”美化盤錦。

2.4 創新項目

在人們游玩漫步健身休閑人多的場所搭建20個高清電視演示平臺，掛新時代看高清，新網絡選廣電宣傳條幅、圖2、圖3、表1及開拓創新里的智能產品繪制印刷在演示平臺面板上，高清電視或LED大屏由廠家免費提供，形成優勢互補共同發展合作共贏。電視定點循環播出表1、北方云、北方廣電、盤錦有線二維碼、旅游景點、酒店、旅行社專題片、新片區樓房出售信息，促使觀客自愿掃北方云二維碼繳費成為北方云的會員，并成為盤錦有線業務及智能產品的推廣員，表1套餐費用從旅店、酒店、賓館、熱門旅游景點、旅游社、房產開發商的售樓價、入住費、就餐費、旅游門票費、旅游票價里提取，資源共用、經濟共享。

搶保挽回客戶，領導班子要與全體員工一道，迎難而上，盡職盡責，心往光網盤錦上想，勁往推動廣電雙向網絡上使，強化領導層的親和力，加強團隊的凝聚力與向心力，集團改革創新，做到內化于心，外化于行，轉型發展。創建20個安裝組，每組有講解員1人(組長)，安裝員2人，營業員1人，運貨員1人，共5人組成。工時5：00～7：30、18：00～20：00，身著工裝、佩戴工牌、黨員佩帶黨徽，主動貼近客戶運用體驗式服務安表1里高價套餐，不看電視的回收機頂盒安寬帶加售攜帶式投影儀（投屏器）為客戶“養眼”、標換高同安表1套餐并推銷智能產品，以客為尊由客戶自定套餐，套餐里35%獎勵給員工，充分挖掘和發揮員工創新的促銷潛力。

表1 實時智能機頂盒產品套餐

認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，貫徹中央和省委的決策，在省委宣傳部以及北方廣電總公司的帶領下，盤錦有線全體員工開拓創新光網盤錦，實現“廣電云”村村通戶戶用，并確保中國廣電的安全播出和傳輸。

2.5 開拓創新

習總書記“只有把小我融入大我，才會有海一樣的胸懷，山一樣的崇高”。中國有線電視行業發展公報：“2018年高清電視用戶突破1億戶，4K電視用戶加速增長；智能電視用戶增長動力不減，有線運營商雙向網絡建設深化，網絡資源利用率進一步提升”。光網盤錦拒絕墨守成規、安于現狀，選擇擁抱挑戰、適應新環境、接受新事物，發現新的利潤增長點，探索新的經營模式，時時事事處處創新。客服專員、營業員、話務員各行其職同時加客戶微信號講解推廣表1套餐業務，北方云是可隨身攜帶的“豪華影院”及可投屏養眼、4K機頂盒、4K高清TCL電視、海爾電視、投影儀、音箱、格力、海爾、美的空調、容聲冰箱冰柜洗衣機、農業智能產品，單位給周季年產品業務銷售冠亞季軍者頒發獎金。市場部工作員深入民眾里去調研，得民心者得天下，用成本需求競爭三因素，把不同人群的營銷價格匯報給總公司，收集自制微劇、抖音、爆料、吐槽、搞笑短視頻，用開電視畫面、播臺、調聲、菜單、PJTW頻道、北方導視頻道、游動字幕、用戶催費電話進行公司業務、產業聯盟業務、智能產品、20個流量平臺及3個微信公眾號廣告宣傳。盤錦有線每一位員工會友聚親游玩漫步時向路人們講解公司的業務，推廣表1套餐及智能產品，促使親路人們成為公司的接力推廣棒友。

3 管理

3.1 技術人員的要求

GPON已是全球運營商的主流選擇，5G技術又悄然而來，技術人員必須快速掌握GPON、FTTH、5G真知，用光熔機熔接光纖、用紅光筆和OTDR測試儀準確找到光纖故障點。客服專員要成為電視寬帶方面的專家；腦海要成為管轄片區光節點及用戶室內所有數據的地球儀；裝修15分鐘內完成，FTTH光節點處國標參數牢記于心。客服專員技術員運維員工程員互相包容相互信任互相協作，周季月互學演講工作中汲取的心得，優質快捷超值專業服務于民。

3.2 換位思考

客戶是我們的衣食父母，是雙向網絡光網盤錦的基石，我們的月薪也從客戶繳的電視寬帶費里來，以客戶需求為中心，以專業化、系統化的服務體系為客戶提供真誠的服務，使客戶感到物超所值，以心換心將心比心客戶也成為我們業務和智能產品的推廣員。

3.3 智能發展

北方廣電正在采集5G里eMBB極高的速率、mMTC極大的容量、URLLC極低的時延三大特點技術，把圖4里業務實踐融合到光網遼寧雙向網絡里來，最終達成北方云這個神器“豪華影院”伴隨中國人民帶著全國家鄉味道浪跡天涯海角（如圖4）。

4 結語

誠于心，信于行，以用戶需求為中心、用專業化、系統化、精確化的服務贏得客戶信賴和忠誠，聆聽民聲、汲取民意、完善公司不足。在全國廣電網絡寬帶化、雙向化建設中盤錦雙向網絡無線覆蓋盤錦每個角落、運動遼寧、健康中國，北方廣電的北方云為實現中國廣播電視網“全地球”覆蓋發展做出積極的貢獻！