外貿企業對商務英語專業人才素質要求研究

楊洋 林梅

摘 要：隨著經濟與科技技術的不斷發展與進步，世界已經走上了一體化的道路，國家之間的貿易變得愈加頻繁。商務英語在這個背景下逐漸嶄露頭角，發揮著巨大的作用。在企業中，英語是作為交流的主要工具，而商務英語這門學科不僅僅是只有對英語的熟練掌握和口語能力，還對個人的商務談判技巧、國際文化知識有著一定的要求。商務英語是一門多知識的的語言，它在外貿企業中的作用是無法被替代的。本篇文章淺談商務英語人才所需要具備的素質要求以及商務英語人才以及外貿企業之間的聯系及作用。

關鍵詞：商務英語專業人才；素質要求；研究

在國際金融危機的沖擊下，中國經濟也在接受著考驗，它引起了外需市場的萎縮，使我國的外貿企業的生存受到巨大的挑戰，這一現狀對現今的商務英語人才的素質提出了更高的要求，只有經受住考驗的商務英語人才方能在壓力中前行，帶領著外貿企業在困境中不斷發展。

一、商務英語人才與外貿企業的關系

國際間合作的前提是能夠進行無阻礙的交流；在國際間的商務談判過程中，英語發揮著舉足輕重的作用，利用好商務英語可以在很大程度上解決語言及文化的差異問題，不會在交流的過程中產生誤會，從而合作能夠順利地進行下去，實現雙贏；為下一次的貿易合作奠定基礎。如果沒有商務英語這門專業語言的話，雙方因為無法清楚地表達己方觀點，勢必會在商務談判中產生不必要的誤解，從而造成不必要的損失，這對企業的打擊無疑是十分巨大的。

在國際間的合作中，如果需要與對方建立聯系，商務新建是建立關系的基礎。企業的第一印象無疑是十分重要的，留下了一個好的印象就說明有了個好的開始，后續的工作也可以順利地進行下去。不論是哪一種建立關系的方式，它需要使用英文的來進行溝通，那么怎么說、怎么寫，才能讓對方不會存在理解上的錯誤呢？商務英語便起到十分重要的作用。在國際間的商務場合中，不僅僅是說好話就可以了，還要注意自己的語言表達，懂得在什么場合說什么樣的話，用什么樣的詞匯；生意就是這樣，如果在某個環節哪怕出現了一點失誤，那么這筆生意可能就因為這點失誤而泡湯，從而會影響到企業的利潤；所以商務英語和企業的聯系是十分密切的，它涉及到了公司的收益，使用商務英語也是一種維護公司利益，保障企業健康發展的一種手段。

英語是在國際環境下進行溝通的主要交流工具，商務英語是根據商務場合的需求而產生的一門專業語言，它所發揮的作用將是無法估量的，外貿企業如果涉及到了對外貿易項目，首先要對自己的企業類型有所定位。在商務環境下，外貿企業一定要有良好的商務文化意識，了解國際文化的基本知識，在進行國際貿易之前了解對方國家的文化，在貿易開始的時候就做好充分準備，只有做好了準備的業務，才能一直有條不紊的進行下去直到完成。商務英語作為主流的溝通工具，每個外貿企業都必須重視起來，要把握好商務英語中的文化知識、談判技巧等，這樣企業的發展才能不停的前進。

二、外貿企業對商務英語人才應具備的素質要求

目前，市場經濟所帶來的不僅僅是個性的發展，同時也帶來了更多競爭和更大的生存壓力，在企業競爭日益激烈的今天，對人才的需求和要求也在不斷地增長，機遇和挑戰本來就是相互依存的；不論是企業還是人才本身，都需要提高自我的競爭力才能更好的在自己的領域中立足。在全球化的今天和外國人打交道的不僅僅有英語專業的人才還有各個層次各行各業的人，在競爭日益激烈的今天高素質的商務英語人才成為市場涉外商務群體的主體。同時知識經濟的發展對商務英語專業的職業素質胡提出了更高的要求。

（一）良好的思想素質

思想素質指的是人們在政治上的信念或信仰，其中還包括世界觀、價值觀；這是涉外工作的基礎。人生價值觀和世界觀也是相互統一的，人的世界觀會影響人的價值觀，反之亦然。我們需要從現實出發，確立正確的理想，為將來的發展打下堅實的思想基礎。

（二）完善的職業道德

所謂職業道德，就是痛人們的職業活動緊密聯系懂得符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。包括勞動者在工作中表現出來的工作態度，道德修養等。商務英語的專業的學生需要把職業道德融入到自身的思想中，自覺的去遵守，這樣商務英語專業的學生才能在自己的崗位中堅守自我在職業活動中刻苦鉆研提高自己。

（三）豐富的科學文化素養

科學文化素養指的是人們對自然、社會、思維、科學知識等人類文化成果的認知和掌握程度。商務英語學生應該具有本專業的科學精神其中有：求實、創新、進取懷疑協作獻身等精神。善于合作，商務英語專業的學生應有較高的科學文化素質，為了能夠在職場上有所作為打下夯實的基礎。

（四）過硬的專業技能素質

專業技能素質是指人們在從事職業時在專業技能方面所表示出來的狀況與水平，其中還包括豐富的專業知識以及豐富的技巧運用能力。兩者的關系是相輔相成，缺少任何一個都會嚴重阻礙另一方面的發展二者的有效結合自身的條件才能在日益深入的改革開放以及激烈的企業、職位競爭中立于不敗之地。

（五）健全的身心素質

良好的身心素質包括兩方面：一方面是有著強健的體魄，身體是一切的本錢，沒有健康的身體是無法對外界的各種刺激做出敏銳反應，更無法快速適應環境，也無法保證在任何環境下都能夠有效地學習提高。另一方面是健康的身心，在競爭激烈的企業中需要有極強的心理素質，能耐得住困難，頂得住壓力。有著堅強的意志，從而為實現自己的人生價值打下堅實的基礎。

與此同時外貿企業都會雇傭商務英語專業畢業生，但是大部分企業對于商務技能和語言技能都有側重。這兩種能力缺一不可，并不存在對單獨某項能力有所側重的傾向。在現階段的調查中外貿商品知識和外貿談判能力是外貿企業最希望當今商務英語人才需要加強的地方。但是在語言應用方面卻沒有較大的提高需求。這說明大多數畢業生對英語的運用能力還是有一定功底的。另外，大多數外貿企業對于資格證方面的要求還是比較靈活的，這說明應聘者完全可以在邊工作邊考證；企業更加看重的是人才的長遠的發展和提高。有事業心和責任心的商務英語人才是最受企業青睞的，學歷相對而言沒有人才的心態重要，企業招聘人才的根本目的就是希望招聘者能夠為企業做出貢獻。一個真正意義上的人才他的影響不僅僅體現在學歷、經歷，同時也在道德品質上對自己也有所約束。現階段對于商務英語人才的需求還是比較大的，這表明商務英語的就業情況還是十分樂觀的。所以商務英語畢業生大可放開手腳闖出自己的一片天地。

三、商務英語人才與國際貿易的關系

顧名思義，所謂國際貿易就是指兩個或兩個以上的不同國家之間進行的商務業務合作，其與普通的貿易有著相似性，只是國際貿易需要需要更多關注對方企業所在國際的文化、法律、政策等情況。外貿業務便是一個外貿企業的生存方式，業務的好壞可以說是決定了企業的生死。如果不同的國家之間想完成一筆業務，那么就一定要有一種官方語言能被大部分國家認可和使用，而英語就是國際上的第一用語。當英語成為國際間交流的首選的時候，這就意味著外貿企業是一定需要英語人才的，否則將寸步難行。商務英語專業的人才使兩個有著不同底蘊和文化的國家串聯起來，在能夠清楚地表達出自己的觀點的同時也能夠了解對方的意愿和想法，這是一筆業務能夠被順利促成的前提。商務英語是因為日益頻繁的國際貿易應運而生，同時它也為國際貿易消除了障礙，會得到更好的發展，商務英語人才使用并發展著它。雖然現在的商務英語被單純的認為僅僅是在商務活動中所使用的語言。它的作用是十分狹隘的，正相反，商務英語在別的方面也顯示出勃勃生機。在商務環境中的其他領域也有體現，商務背景是在眾多的商務知識的積累而形成的。有著獨特的魅力。而商務英語作為一種特殊的語言在國際上的應用非常廣泛。對應常年進行國際貿易的企業來說，商務英語人才是不可或缺的；在這樣的背景下商務英語的培訓機構也如雨后春筍一般隨之增加。商務英語人才提高自己的目的，不僅僅是為了說一口流利的英語，和外國人進行無障礙的交流；在交流期間必須要了解并尊重他們的文化，這樣，才能給貿易伙伴留下好的印象，并且能夠一直保持良好的貿易關系。尤其是在商務英語人才在進行商務談判中，談判技巧就顯得尤為重要，這是十分考驗商務英語人才的能力和經驗的。只有靈活多變的談判技巧才能為企業爭得最大的利益，這也是商務英語人才的職責所在。

四、商務英語人才在外貿企業業務中的作用

隨著現在經濟和科技的不斷發展，世界經濟一體化的發展趨勢變得愈加明顯。國家間的距離變得越來越短，國際間的交流也越來越頻繁。我國也抓住機遇，積極開放發展，在近幾年出口量均有增加，以2018年中國汽油出口情況為例。由來自中商情報網的數據如下：

2018年上半年中國汽油出口情況分析，2018年6月中國出口汽油118萬噸，同比增長61.8%，出口金額為817838千美元，同比增長105.3%。

這與外貿企業的功勞密不可分，商務英語人才在其中有著巨大的影響與作用。在外貿業務中，商務英語人才所發揮的作用是不言而喻的，正因為他們的對外貿業務的了解，才能在商戰中脫穎而出。經過總結商務英語人才對企業業務所表現出來的重要作用大致分為幾個方面：

（1）商務英語人才是保障企業外貿業務的基礎。商務英語人才在貿易業務中發揮著巨大的作用，隨著我國經濟科技發展以及外資企業不斷增多我國的外貿業務越做越大，所面臨的問題與競爭也就愈加激烈。面對競爭，商務英語人才的作用就是保證自己所在公司的外貿業務規模不斷擴大，在國際貿易競爭中穩占一席之地。也愈加考驗商務英語人才的能力和素養。在談判中能充分表達己方觀點、了解對方意圖，知己知彼，便能在一定條件基礎上的創造出最大的利益。

（2）商務英語人才在工作與交流的過程中可以獲得新的商務英語知識及資料進而運用到實際操作中去，增大外貿業務的成功率。我們正處在知識經濟的新時代，這也說明我們能夠獲得新知識的渠道也愈加寬泛。在對外交流過程中，還伴隨著信息與思想的交流甚至能夠獲取新的知識和技能。在交流的時候，不僅需要運用基本的翻譯技巧，還需要根據不同國家的文化做出最精確的回應。信達雅的境界是商務英語人才需要達到的目標。與此同時商務英語人才還需要掌握相關產品的最新動態和市場行情，保證外貿企業業務的合理性以及利潤最大化。通過不斷的交流提高自己的能力與企業產品質量，在保證利潤的同時外貿企業也能夠進行創新發展；使外貿企業立于不敗之地。

（3）商務英語人才是連接不同國家企業的橋梁。英語是全球通用語言，作為國際交流的官方語言，大部分的貿易業務都是用英語這門進行洽談的但是現階段的普通英語已經無法滿足現階段的貿易需求。商務英語人才同商務英語這門語言一樣，側重于應用性以及創新性。商務英語人才需要較為過硬的交際能力以及一定的商務知識和文化底蘊。能夠和自己的貿易伙伴建立有好的貿易關系。

商務英語人才注重雙方國家的文化差異，在進行貿易業務時能有效地避免或解決導因文化不同產生的摩擦。商務英語人才在平時注重詞語的使用，在每一個細節上都力求用詞準確、嚴謹。在進行商務談判的時候，必然會接觸到不同國家、不同文化的貿易伙伴。在這時就需要注意自己的言行，自己怎么說，怎么做，才會給自己的貿易伙伴留下好的印象，進而思考怎么說才能讓對方更加容易接受自己所說的話。針對不同國家的人所采用的方法，所運用的談判技巧也有所不同。商務英語的內涵是十分豐富的，而商務英語人才更是了對其他國家的文化有所了解。在英語中還有很多的俗語，如果運用得當的話會使談判環境變得輕松。但是一切技巧運用的基礎是在有足夠的把握的前提下使用的。如果讓對方覺得很尷尬甚至氣憤，這樣反而得不償失。這十分考驗商務英語人才對詞匯和當時情景的拿捏能力，也關系了企業的利益。在解決雙方的矛盾時，商務英語人才也需要咨詢或了解當地的法律法規，以此協助企業在國際商務英語談判、簽訂合同時保證條款的公平性。隨著世界貿易的發展以及我國對外貿易規模的擴大，商務英語人才會越來越被重視。

五、結語

商務英語人才注重的是商務管理以及靈活多變的溝通能力；在此基礎上，還要對別國的文化和法規具有一定的了解；在當今經濟發展的形勢下，商務英語人才在外貿企業中發揮的作用是十分巨大的，商務英語人才的行為也在很大程度上影響著企業，一個優秀的商務英語人才是需要經過不斷地磨煉才能對各類情況逐漸得心應手，在商務英語人才不斷地接觸不同的談判對象后，會逐漸增加家自己的閱歷，豐富自己的內涵；在不斷地為公司帶來更多利潤的時候，自己也會受益匪淺。增加核心競爭力，做到游刃有余，使自己立于不敗之地。

參考文獻

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基金項目：本論文來源于2018-2019年遼寧省省級大學生創新創業訓練計劃項目《關于商務英語專業畢業生就業領域研究》（項目號：201810841026）。

作者簡介：楊洋（1998- ），男，遼寧大連人，遼寧對外經貿學院2016級學生，研究方向：商務英語；林梅（1978- ），女，遼寧大連人，遼寧對外經貿學院外國語學院英語系教師，副教授，碩士，研究方向：商務英語教學。