人際信任對合作行為的影響

陳娜 張云 杜霞 彭小情 周妍妍 吳俊華 唐輝一

摘要：人際信任和合作行為在我們當(dāng)前的生活和工作中非常重要，對我們的經(jīng)濟社會發(fā)展起到很大的貢獻，因此人際信任和合作行為一直是當(dāng)前經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點之一。大量的研究都是基于人際信任與合作行為的關(guān)系來展開的，通過對國內(nèi)外相關(guān)研究的綜述發(fā)現(xiàn)，人際信任是合作行為的基礎(chǔ)，同時合作行為也能進一步促進人際信任程度。

關(guān)鍵詞：人際信任;合作行為

合作行為在人類社會和動物界都廣泛存在，合作行為會導(dǎo)致社會接納，促進個體與他人的社會交往意愿，增加雙方的感情。在人類之初，為了抵御外部危險，而選擇群居，相互合作，促進發(fā)展。在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟全球化的進一步深入，合作顯得越來越重要：在工作上，當(dāng)前的工廠大多實行流水線工作模式，這一合作模式的出現(xiàn)極大的提高了生產(chǎn)效率;在經(jīng)濟領(lǐng)域，公司與公司之間，國家與國家之間也是緊密加強合作;在教育上也一直提倡合作學(xué)習(xí)，它不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，也有可能改變個體對他人的看法，進一步促進和諧社會的構(gòu)建。

在人際交往上，人際信任是個體與個體之間深入交往的前提，對于團隊管理人來說，經(jīng)常利用一些人際信任的團隊建設(shè)活動，增進員工之間的信任，幫助員工更快更好的適應(yīng)新環(huán)境，提高員工積極性，從而帶動企業(yè)經(jīng)濟效益和收入。當(dāng)前大量的心理學(xué)和社會學(xué)的研究都是從合作行為和人際信任的角度展開的，比如合作行為與人際信任對人類社會的貢獻，或者提升合作行為與人際信任的方法等，在這些研究中，有很多研究發(fā)現(xiàn)，合作行為與人際信任之間存在著密切的關(guān)系，人際信任是合作行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)之一。

Axelrod（1984）在研究“囚徒困境”實驗時發(fā)現(xiàn)，在有限次數(shù)的博弈中，大多數(shù)個體出現(xiàn)合作行為都是基于對博弈對象的信任。Pelsmaeker（2014）研究語言行為時發(fā)現(xiàn)，在人們的初始符號交際的過程中，信任是會話合作的前提條件，日常語言行為的基礎(chǔ)是合作。在國內(nèi)，霍榮棉（2001）證明了基于相互信賴的信任對合作行為有作用。陳莉（2008）則發(fā)現(xiàn)人際信任對合作行為有中介作用，人際信任越高，合作行為也越多。范紅霞（2016）也通過研究發(fā)現(xiàn)，信任是合作的前提，只有雙方在相互信任的情況下才會產(chǎn)生合作行為。魏輝彥（2014）選取青少年為研究對象，發(fā)現(xiàn)人際信任對青少年的合作傾向有積極的影響，可以通過提升青少年的人際信任感來提升其合作行為。謝曉非（2000）等人在研究兒童合作意愿的時候，當(dāng)他們與認識的人和陌生的人合作的時候都有合作的傾向，但相對而言，他們會更愿意和認識的人合作，說明熟悉的人會讓他更加信任，更有安全感，所以人際信任會影響兒童的合作意愿。Smith（2007）等人還研究了人際信任的人格特征對合作行為的影響，發(fā)現(xiàn)在社會兩難的任務(wù)中，高信任度者在任何情況下都能合作，低信任者在不確定他人是否愿意與其合作的情況下會慎重考慮合作。以上國內(nèi)外研究表明，人際信任在相當(dāng)程度上會提升個體和合作意愿及合作行為，F(xiàn)errin（2007）等人深入探究了人際信任影響合作行為的原因，提出信任反映了人與人之間關(guān)系的某種心理契約，它能降低合作的成本，是合作關(guān)系的起點、前提和基礎(chǔ)。王春永（2009）從經(jīng)濟學(xué)的角度也提出，人是只為個人利益打算的，無論什么情況下都想要個人利益的最大化，因此在信任基礎(chǔ)上建立起來的合作所花費的成本是最少的。

過往的研究大多是關(guān)于人際信任對合作行為的提升研究，但是，近年來許多的研究者發(fā)現(xiàn)合作行為同樣也能提升人際信任水平。趙子真（2010）通過研究發(fā)現(xiàn)合作對信任行為有直接的提升作用。袁曉勁（2017）等人的研究也發(fā)現(xiàn)，合作互惠是提高陌生人的人際信任的重要因素之一，高互惠人格的個體有較高的信任水平，而低互惠人格的個體會導(dǎo)致較低的信任水平。Singh（2005）提出信任與合作相互影響，信任促進了合作，合作培育信任。

通過上述文獻綜迷發(fā)現(xiàn)，人際信任與合作行為相互影響，相互促進，未來的研究可以進一步去探究他們之間具體的影響模式是什么，以及如何更好的促進人際信任水平和合作行為的產(chǎn)生。

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