國家市場監管總局新規對惡意索賠不予受理

近年來，以“維權”為名、行敲詐之實的惡意索賠現象已十分突出。南都新業態法治研究中心在《惡意索賠行業觀察報告》中指出，惡意索賠已呈現團伙化、年輕化、行業化等趨勢，并催生出一條分工專業、可批量復制的灰色產業鏈。

12月2日，國家市場監督管理總局發布《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》，在進一步優化投訴舉報解決程序的同時，也對投訴舉報不予受理的情形進行了細分。其中明確規定“不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的—而發起的投訴，市場監督管理部門可不予受理。