圖書館+書店外借服務及信息交換探索

韓梅

摘 要：伴隨著計算機技術的不斷發展和進步，圖書館和書店要想提升圖書流動性管理工作的綜合水平，就要對外借服務項目予以重視，有效整合外借流程的同時，實現全面信息交換和共享，也為圖書館、書店圖書傳播工作的全面優化奠定基礎。本文簡要分析了圖書館與書店合作移動外借服務基本流程，并對外界服務過程中存在的問題和優化措施展開討論，僅供參考。

關鍵詞：圖書館 書店 移動外借服務 信息交換

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-01

在新媒體時代，圖書館與書店合作移動外借服務工作要將重點落在系統化提升信息監管工作質量方面，因為信息的生成和傳遞變化較大，圖書館信息化挑戰增多，實體書店面臨較大的危機，主要是因為網絡化移動終端借閱、查詢以及續借等方式越來越多樣化，為了有效提升管理效率，要充分提升圖書館與書店合作移動外借服務的質量。

一、圖書館與書店合作移動外借服務基本流程

所謂外界服務指的就是從PDA服務模式演變過來的有效讀者購買行為的借閱活動，尤其是近幾年，圖書館與書店合作移動外借服務的興起和應用范圍越來越廣泛，人們開始關注有效提升圖書館與書店合作移動外借服務質量的方式。

圖書館與書店合作移動外借服務基本流程中，相關部門要在圖書館內設置新書借閱點，借助和書店的合作，向公眾開放一部分新書，并且保證能積極發揮讀者自主采購借閱服務平臺的價值和優勢，一定程度上擴大服務范圍，有效滿足讀者對新書借閱的需求，并且有效提升具體問題具體分析的綜合能力，確保能夯實管理要點。最關鍵的是，這種借閱服務能提高民眾閱讀新書的積極性，并且能有效引導民眾形成購買新書的興趣，真正實現全面閱讀的發展目標[1]。

二、圖書館與書店合作移動外借服務存在的問題

1.合作書店數量有限

在圖書館與書店合作移動外借服務項目運行過程中，盡管相應的期待和設計規劃較好，但是，因為需要一定規模的注冊資金且專業化的圖書加工水平，才能有效維護相應工作的效率。這就使得多數圖書館僅僅是和一些大型圖書館聯合，才能開展相應的購書模式，這種方式就使得圖書推介存在一定的單一性，甚至使得圖書館與書店合作移動外借服務模式基本上成為了“圖書+新華書店”的模式，使得相應的工作服務體系不能有效得以擴展。

2.服務平臺缺乏規范化管理

目前，我國對于圖書館與書店合作移動外借服務的管控工作還沒有形成統一的管理機制，無論是移動平臺還是管理控制模式都存在一定的局限性，最關鍵的是，一些服務平臺因沒有建立協同化統一標準，就會導致文獻利用率較低，書店對接系統不能得到有效維護，必然會造成管理工序的失衡。另外，正是因為服務平臺規范化管理工作落實不到位，直接造成平臺投入和對接工作無法落實，也會產生資源分配失衡的現象[2]。

3.圖書復本限制較多

在圖書館與書店合作移動外借服務體系內，多數都是圖書館進行采購，這就使得圖書受到館藏復本以及經費的影響，多數復本僅僅只有3本到5本，這就會造成多數讀者在借閱時發現推薦的書籍沒有復本存檔，這種情況就會大大削弱讀者的購買和閱讀興趣，使得對外推廣服務項目不能落實到位，也制約了圖書館與書店合作移動外借服務的整體效果。

三、圖書館與書店合作移動外借服務優化措施

1.政府發揮職能作用

在圖書館與書店合作移動外借服務工作開展過程中，要想從根本上提高管理工作的基本質量，政府部門就要積極發揮其職能作用，有效建立健全完整的監管機制，并且監督維護項目的基本訴求，確保管理流程的完整性，有效提升服務優化水平，也為后續監督管理項目的綜合價值創設良好的保障[3]。需要注意的是，要結合圖書館+書店的管理機制和運行模式維護采購管理項目，也為提升流通率奠定堅實基礎。

第一，政府要助力圖書館強化館藏資源建設水平，并且為不同類型書店和圖書館進行聯動管理，有效拓寬圖書采購渠道，保證讀者能獲取更多的選擇，發揮政策支持的時效性。

第二，政府要高度重視推動閱讀文化和國民閱讀素質的培養工作，確保能形成全社會聯動的監管機制，從而有效維護知識經濟時代圖書館與書店合作移動外借服務工作的基本水平。

除此之外，政府也要引導圖書館和高校圖書館進行聯動管理，發揮高校圖書館的價值和作用，改變傳統的管理理念，借助更加人性化的管理機制和管控方式確保能提升館藏配置工作的綜合效果，為聯動管理工作的順利開展奠定堅實基礎。

2.整合服務平臺

為了全面優化圖書館與書店合作移動外借服務流程，就要將感知體系和互聯網機制進行融合，并且要結合項目發展現狀建立統一的監管平臺，在此基礎上各個地區可以衍生出對應的處理方式，從而維護服務平臺項目的基本水平。重點是，服務平臺的統一就能為后續工作效率的進步和優化創設良好的基礎，維護項目監督管理效果，也能為監管工作的全面進步創設良好的平臺。

例如，利用“圖書館+書店”模式就能建立大規模化的云平臺服務體系，一定程度上維護整合平臺建設費用和技術支持結構，提升中小型圖書館服務體系的綜合價值[4]。

3.要優化館藏復本的形式

因為受到紙質書數量的影響，為了提升民眾對于書籍的借閱興趣，除了進行紙質復本借閱外，圖書館也可以利用線上線下互動的方式借助數字化版本試讀模式完善相應工作，有效推送相應書籍，確保能提高圖書館與書店合作移動外借服務工作質量。

結束語

總而言之，在圖書館與書店合作移動外借服務工作中，要結合實際情況建立健全完整的監督管理工序，有效維護借閱協作機制，并且順應互聯網時代分享經濟的發展趨勢，建立完整的分享體系，也為圖書館公共資源的全面發展和新業態建立提供保障。

參考文獻

[1]陳大猷.圖書館書店合作移動外借服務發展初探[J].出版參考，2016（7）：27-29.

[2]周秀梅，孫耀宇.“圖書館+書店”模式移動外借服務案例研究[J].情報探索，2017（4）：53-57.

[3]周怡.復旦大學圖書館移動設備外借服務的實踐與發展[J].大學圖書情報學刊，2016，34（1）：84-89.

[4]畢靜，王濤，翟一平等.基于自媒體環境下圖書館閱讀推廣模式及保障機制的新常態研究[J].卷宗，2017（14）：79-80.