如何創(chuàng)新公共圖書館閱讀推廣服務(wù)

馬玲玉

摘 要：在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)海浩瀚，書林莽蒼，信息泛濫，知識爆炸......書籍載體形式的每一次變化，都極大地改變著人們的閱讀習(xí)慣。公共圖書館作為保障全民閱讀的重要場所，也要緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新閱讀推廣的方式。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 閱讀推廣 途徑

中圖分類號：G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-00-01

中國的公共圖書館已經(jīng)走過了100多年的歷史，隨著世界讀書日的設(shè)立及全民閱讀立法工作的進(jìn)行，公共圖書館在全民閱讀推廣之路上的作用越發(fā)凸顯，而在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的閱讀推廣方式已經(jīng)滿足不了如今的閱讀需求，公共圖書館的閱讀推廣方式亟待創(chuàng)新。

一、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1.閱讀方式的改變——屏幕閱讀

如今，公眾已經(jīng)習(xí)慣了屏幕閱讀，通過手機(jī)、電腦、平板，足不出戶便能獲得想要的信息，當(dāng)人們需要某些資料時(shí)，不再如以前那樣頻繁的進(jìn)出圖書館查閱文獻(xiàn)，圖書館的到館率、借閱率正在一步步下滑。隨著屏幕閱讀不斷普及，改變了以前單一依賴于圖書館獲取文獻(xiàn)資料的局面，但也致使部分館藏資源浪費(fèi)。如何有效地把圖書館里面的豐富館藏資源推廣出去，吸引人們到館閱讀已經(jīng)成為了圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

2.閱讀習(xí)慣的改變——淺泛化閱讀

美國歷史學(xué)家T·洛扎克曾經(jīng)說過：“信息，到處都是信息，唯獨(dú)沒有思考的頭腦”。傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，通過閱讀、思考、再閱讀、再思考的過程，使思想覺悟得到升華，閱讀能力、人文素養(yǎng)得到提高。但是海量的新媒體信息以快捷和圖文聲像并茂的閱讀方式給人們帶來全方位愉悅的閱讀體驗(yàn)。這樣輕松、便利的閱讀方式導(dǎo)致閱讀過程中思考的時(shí)間被擠壓，感官的享受代替了深入思考，使閱讀呈現(xiàn)出淺泛化、娛樂化傾向，這種閱讀不利于公眾提升學(xué)識修養(yǎng)和鍛煉邏輯思維能力，也難以獲得傳統(tǒng)深度閱讀那樣的閱讀審美情趣。進(jìn)行深層次閱讀，將“信息”轉(zhuǎn)變成“知識”，需要公共圖書館的科學(xué)引導(dǎo)。

3.閱讀內(nèi)容的改變——不良信息的干擾

如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，給人們帶來便捷的同時(shí)也帶來很多錯(cuò)誤信息與垃圾信息，容易給人們造成信息干擾。就像美國學(xué)者奈斯比特所說：“大量但無序的信息，不僅不是資源反而是災(zāi)難”。在重娛樂、輕學(xué)識的新媒體閱讀傾向下，兼具學(xué)術(shù)性和教育性公共圖書館應(yīng)如何培養(yǎng)公眾積極、正確的閱讀觀，規(guī)避不良信息對人們的誤導(dǎo)也成為公共圖書館亟待解決的問題。

二、公共圖書館閱讀推廣創(chuàng)新的途徑

1.地鐵圖書館閱讀推廣

電子書的發(fā)展剝奪了不少圖書館的讀客，所以紐約公共圖書館在地鐵中推廣自己——圖書館仍然是免費(fèi)提供服務(wù)的寶貴資源。他們請邁阿密廣告學(xué)院的幾位學(xué)生將地鐵車廂用書架海報(bào)覆蓋，里面內(nèi)嵌了傳輸設(shè)備，當(dāng)閱讀愛好者的手機(jī)近距離接觸時(shí)，就會接收到一份免費(fèi)的10頁左右的數(shù)字圖書，便于你打發(fā)短暫的旅程。等免費(fèi)的午餐享受完后，內(nèi)置程序就會適時(shí)的跳出來，指引讀者到附近的公共圖書館借閱書本繼續(xù)閱讀。

近年來，城市地鐵交通發(fā)展迅速，是市民出行的主要交通工具。為了能夠滿足市民閱讀需求，推進(jìn)全民閱讀，地鐵圖書館應(yīng)運(yùn)而生。2012年12月28日，武漢軌道交通2號線通車，沿線21座車站的自助圖書館同日運(yùn)營，成為全國首創(chuàng)的“地鐵自助圖書館”。自2012年武漢地鐵啟動(dòng)“書香地鐵”品牌建設(shè)至今，“地鐵自助圖書館”已覆蓋2、3、4號線共69座車站，8萬冊藏書方便乘客自助借閱。

但是，我國的地鐵圖書館相對國外來說還不算普及，我們不僅要利用地鐵圖書館進(jìn)行全民閱讀推廣，也要依靠APP、微博和微信公眾號等推送方式來推廣地鐵圖書館，形成站內(nèi)站外相呼應(yīng)的推廣方式，共同推進(jìn)全民閱讀。

2.新媒體閱讀推廣

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能移動(dòng)終端的快速普及，各大圖書館也逐漸開始用新媒體來開展讀者服務(wù)，例如參考咨詢、書目檢索、在線閱讀等。但是，公共圖書館在利用新媒體開展服務(wù)時(shí)也出現(xiàn)了許多問題，比如：服務(wù)模式比較單一，服務(wù)對象不夠精準(zhǔn)，缺乏閱讀推廣專業(yè)人才等。

針對以上問題，對公共圖書館開展新媒體服務(wù)提出以下幾點(diǎn)建議：第一，利用軟件功能，拓展服務(wù)方式。微博微信等作為通信軟件，都在不斷的開發(fā)新的功能，公共圖書館也應(yīng)該積極利用微信開發(fā)的新功能，拓展多樣化的服務(wù)方式。比如，圖書館可以利用微信開發(fā)的支付功能，來收取圖書滯納金，省去了圖書館收取滯納金找零的繁瑣。第二，發(fā)展不同應(yīng)用，擴(kuò)大服務(wù)范圍。微信微博已經(jīng)成為公共圖書館發(fā)展的主要陣地，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，圖書館應(yīng)拓展服務(wù)思路，不局限于這幾種實(shí)時(shí)通信軟件，例如，上海圖書館在2015年將圖書館服務(wù)納入由螞蟻金服服務(wù)集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”體系，讀者在使用支付寶錢包手機(jī)客戶端、淘寶手機(jī)客戶端的同時(shí)，就可以方便無跳轉(zhuǎn)的直接從城市服務(wù)入口查詢?nèi)?55個(gè)圖書館的館藏信息。第三，針對不同群體，提供精準(zhǔn)服務(wù)。圖書館應(yīng)對加入其公共平臺的用戶進(jìn)行分組，根據(jù)不同的組別，推送不同的消息，以此讓每個(gè)用戶接收感興趣的消息，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的信息傳播。

3.特殊人群閱讀推廣

進(jìn)入到新世紀(jì)，公共圖書館在針對未成年人、老年人、殘障人士和農(nóng)民工等弱勢群體服務(wù)方面取得了一定的成效，服務(wù)理念、服務(wù)舉措都值得肯定，但仍有開發(fā)與探索的空間。筆者認(rèn)為，針對特殊人群的閱讀推廣，應(yīng)該從以下幾方面來創(chuàng)新：第一，建立圖書流動(dòng)站，提升特殊人群閱讀興趣和動(dòng)力。第二、以各類活動(dòng)為載體，助推特殊群體閱讀積極性。這既是尊重、關(guān)愛特殊群體的一種體現(xiàn)，更是推廣社會閱讀，促進(jìn)社會全面和諧發(fā)展的需要。

結(jié)語

閱讀是圖書館誕生、存在與可持續(xù)發(fā)展的理由，也是終極性的文化關(guān)懷。因此，推廣閱讀理念、倡導(dǎo)各類文獻(xiàn)的利用是各級公共圖書館的職責(zé)所在。相信一個(gè)具有中國文化特色的全民閱讀時(shí)代正走進(jìn)我們的生活，并將可持續(xù)地供給人們豐富的知識給養(yǎng)和精神正能量。

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