多重媒介環境下小微企業營銷發展策略研究

張艷麗 崔文麗

摘要：當前，在經濟發展與科技力量的互為作用下，暢游在市場經濟下的各類型、各規模企業必須充分調動自身的各類資源，均力求在競爭的浪潮中立住陣腳并持續發展。對企業自身而言，除去所處地區的宏觀環境與行業中觀環境影響，其自身的組織規模、結構、內在文化成為影響其特色發展的重要影響因素。本文立足小微企業的發展現實，探究在多重媒介環境下各種傳播路徑飛速發展，對小微企業更好地塑造自身品牌，更好地發展自身的營銷策略，為更多的小微企業持續發展提供幫助。

關鍵詞：小微企業；多重媒介環境；營銷發展策略

一、多重媒介環境下小微企業營銷現狀

市場經濟的發展為企業的快速變革提供了多樣化的發展空間，同時與科技創新力量一起激發著企業發展的原動力，這些利好因素無疑成為企業發展道路中的關鍵因素。

然而，對于小微企業而言，這些宏觀的利好因素若利用不當，則會為企業帶來或成本增加的幅度過大或由于盲目使用科技力量而產生的發展斷鏈等。

對于小微企業而言，在紛繁復雜的市場競爭下與成熟品牌的企業展開面對面競爭，獲勝的幾率很?。粏渭冮_展成本戰，既耗費自身資本，又會增加企業后期發展的負重。如此種種，我們不得不思考，市場經濟在科技力量的迅猛帶領下，為小微企業帶來的在傳播信息、交易方式、宣傳途徑等方面的多樣化渠道是如何得到更好利用的。

這些帶有現代化科技與經濟力量的傳播成為當前營銷活動的重要傳播媒介，小微企業在市場經濟的競爭中以多樣、靈活的方式展現自身特色，并一定程度上降低了自身發展的成本，為更高效地提升自身價值奠定基礎。

二、存在的問題

（一）對媒介環境的認知度不足

小微企業對新媒介帶來的多媒介環境感到茫然，對媒介自身的性能認識不清，并不清楚媒介的真正價值，僅停留在媒介就是用于傳播信息的工具這樣淺層面認知，對于媒介的形式與用途方面知之甚少，對移動終端、物聯網等多樣化媒介交互作用下產生的多重媒介關系就更加無從認知。

另外，媒介在科技發展力量的推動下，自身已經附帶了更多的含義，而小微企業對于多重媒介的認知不多，這導致了小微企業不能很好地利用多重媒介關系為自身的營銷活動發展提供便利。

（二）缺乏應對多重媒介環境的技巧

缺乏足夠的認知對于小微企業而言就失去了充分利用多重媒介環境的前提，而缺乏足夠的應對技巧則將小微企業的發展帶入致命的困境。

目前，眾多的小微企業并未積極投身于具體的多媒介營銷活動中，或是單純通過以往的經驗拼接出營銷工作的思路，或是將新穎的媒介簡單嫁接于以往的營銷工作中，導致無法有效地進行系統化資源整合，既浪費了大量的人力物力成本，又將原本單薄的運行基礎嚴重破壞。

由于缺乏足夠的應對技巧，導致小微企業面對蓬勃發展的多媒介環境時束手無策，既不知道從哪里入手設計自身的營銷戰略及策略，也不知道具體多樣的品牌宣傳方式如何應用，對于應對多重媒介環境的營銷技巧也僅僅停留在復制以往營銷技巧的方式上，并沒有從媒介自身的發展特性與應用特性角度進行研究。

（三）未能深入理解多重媒介環境的傳播思想

多重媒介的營銷環境要求小微企業可以較為熟練地應用各種媒介進行營銷策略的選擇、市場定位的確認以及自身品牌的建設。這是基于媒介自身的傳播特性對現代營銷活動提出的必然要求，而對于小微企業而言，對媒介傳播本身的工具性理解不深入。單純認為多重媒介環境就是各種傳播媒介簡單線性地組合到一起，彼此之間無任何交互性聯系，綜合性的傳播也僅僅是各自為政，互不干擾的狀態。

以上種種觀念無疑對多媒介的傳播思想有嚴重的偏頗理解，這種理解將小微企業在多媒介環境下的營銷工作推向了更加艱難的境地。

三、對策及建議

（一）更新觀念提升對多重媒介環境的認知度

多重媒介環境的影響已經成為現實，對于小微企業而言，理性地正視現實，并通過多媒介的交互作用提升自身營銷工作的效果十分關鍵。因此，需要從組織的高層開始正視多重媒介環境，更新自身的觀念，通過培訓、招聘專業人才、參觀訪問等形式提升自身對媒介環境的認知，進而帶動整個企業各層級員工更新觀念，統一觀念，引導組織各層級員工認真學習多重媒介環境的相關理念，從內而外進行觀念更新工作。

（二）實戰演練增加多重媒介環境的營銷鍛煉機會

更新觀念后必須在多重媒介環境下進行真刀實槍的演練，對于小微企業而言，合理有效地利用多重媒介環境開發相關的營銷策略，有助于迅速提升自身的運營價值，同時也有助于降低各類有形與無形的成本，利于企業減負，讓小微企業輕松上陣，在市場競爭中獲得新的商機。

在實戰演練過程中，需要注重調動團隊成員的積極性，注重激勵的效果和力度，讓員工充分感受到多媒介環境帶來的工作新氣象，提升工作的榮譽感。

（三）熟悉多重媒介特性，樹立多重媒介綜合傳播思想

多媒介環境是由多媒介的相互作用產生的有機場域，因此，如何恰當地進行多媒介的組合、應用，充分利用媒介自身的傳播屬性形成側重明顯、關系緊密的各類媒介組合十分考驗小微企業管理者的智慧。

因此，在更新了多媒介營銷觀念、實施了多媒介營銷實踐的前提下，更進一步地從工具屬性的角度深挖多媒介的傳播思想十分必要，這也是從小微企業營銷工作發展的長遠性角度提出的必然要求。在樹立多媒介的傳播思想時，必須關注到媒介自身發展與演變的歷史進程，以史為鑒，在動態發展中體會媒介的工具屬性與傳播價值。

參考文獻：

[1]李璐.超媒介敘事視角下的敘事與營銷方式的轉變[J].科技傳播，2014（10）：148-149.

[2]黃琪.新媒體營銷之“粉絲經濟”[J].新聞戰線，2018（10）：83-84.

作者簡介：

張艷麗，女，齊齊哈爾工程學院，市場營銷專業；

崔文麗，女，齊齊哈爾工程學院，市場營銷專業。