網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制研究

王旭麗 吳戀 劉然 何均紅 王春蘭 陳萬鑫

摘要：如今科技越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)也隨之成了人們生活中不可缺少的一種重要的生活方式，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給人們帶來了很大的便利，但是網(wǎng)絡(luò)謠言的出現(xiàn)卻給人們帶來了很大的困擾，眾所周知，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度不僅快而且其帶來的危害也相當(dāng)驚人，我們不僅要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性而且要深究出其傳播機(jī)制，文章針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制進(jìn)行研究，希望給更多人提供網(wǎng)絡(luò)謠言的更多信息。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言；傳播機(jī)制；謠言；網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2019）05-0048-02

隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)話題越來越深入人心，網(wǎng)絡(luò)給我們的生活方方面面帶來了很多方便，讓我們的生活更加地多姿多彩，讓我們的人生走到了另一個(gè)世界。網(wǎng)絡(luò)在帶給我們便利的同時(shí)也生造出來很多弊端，比如網(wǎng)絡(luò)謠言就是其中一項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)謠言的出現(xiàn)讓我們的網(wǎng)絡(luò)生活越來越不真實(shí)，甚至讓人們開始懷疑人生。本文就網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制進(jìn)行研究，希望通過本文的研究讓我們更加安全健康上網(wǎng)。

1 網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)謠言的實(shí)質(zhì)就是傳統(tǒng)謠言在信息時(shí)代的拓展，其實(shí)際上是某種新事物取代某種舊事物的一種表現(xiàn)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)謠言也是當(dāng)今社會(huì)矛盾背景下各種各樣的信息傳播結(jié)構(gòu)中造成的結(jié)構(gòu)不均衡狀態(tài)導(dǎo)致而成的一種畸形產(chǎn)物。相對(duì)于傳統(tǒng)謠言來說，我們?nèi)缃裼龅降木W(wǎng)絡(luò)謠言卻具有出現(xiàn)頻率高、傳播途徑多、傳播速度驚人、社會(huì)破壞性和影響力大等特點(diǎn)。

1）網(wǎng)絡(luò)謠言常常伴隨著熱點(diǎn)事件的發(fā)生而發(fā)展，而且出現(xiàn)頻率高，對(duì)于此等現(xiàn)象廣大網(wǎng)名卻對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的真實(shí)性表現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。很大一部分網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生往往與公共事件、突發(fā)事件和群體恐慌事件關(guān)系十分相關(guān)，尤其是一些帶有社會(huì)熱點(diǎn)和關(guān)注度高的事件。近年來發(fā)生的轉(zhuǎn)基因事件，所帶來的爭(zhēng)議相信大家都清楚，但是其所傳達(dá)的卻是對(duì)食品安全的擔(dān)憂、對(duì)專家極度的不信任、對(duì)政府監(jiān)管部門的極度不放心、使得人民群眾對(duì)相關(guān)消息的任何風(fēng)吹草動(dòng)，都幾乎陷入了集體恐慌的狀態(tài)[1]。

2）網(wǎng)絡(luò)謠言的信息來源具有模糊性，而且其傳播過程也會(huì)使網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)生畸變性。網(wǎng)絡(luò)謠言的信源所傳出的信息沒有足夠的證據(jù)與真實(shí)性，善于觀察與斟酌的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)其信息有不可靠信，但是又找不出足夠證據(jù)證明，等到真相出現(xiàn)的那一天才會(huì)恍然大悟原來是這樣的。其傳播過程中因?yàn)槿伺c人之間的表達(dá)觀點(diǎn)的意思和方式各有千秋，所以導(dǎo)致信息的傳遞也會(huì)發(fā)生變化，對(duì)于原信息的傳達(dá)出現(xiàn)一定程度的偏差。

3）網(wǎng)絡(luò)謠言也成為一些有心人士的一種“營(yíng)銷方式”。許多的廣告或者微商經(jīng)營(yíng)人員就是通過網(wǎng)絡(luò)謠言來達(dá)到其經(jīng)營(yíng)的目的，例如：從廣大人民吐槽的格力董明珠“董小姐”，到被梁朝偉的“丸美”眼神驚艷，再到“我和微信的故事”等等，這些都是微信經(jīng)商的經(jīng)典案例。無獨(dú)有偶，支付寶里的“天天簽到，天天賺錢，邀請(qǐng)好友賺錢”“轉(zhuǎn)發(fā)×次可得××大紅包”等廣告也攜帶著網(wǎng)絡(luò)謠言的相關(guān)信息。就因?yàn)檫@樣的謠言的泛濫，讓網(wǎng)絡(luò)謠言從而病毒式地危害到人們的網(wǎng)絡(luò)生活與日常生活。

2 網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制

傳播機(jī)制的主要由其影響因素、傳播流程、傳播形式與方法和各種其他因素構(gòu)成的一種綜合表現(xiàn)形式。它的主要組成部分是傳播者、接受者、傳播媒介和傳播途徑。對(duì)于傳播機(jī)制還有另外一種說法就是傳播機(jī)制是建立在對(duì)傳播活動(dòng)從發(fā)生到發(fā)展、從起因到結(jié)果的一種整體情況的概況[2]。然而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言來說，其傳播機(jī)制實(shí)質(zhì)是將人的社會(huì)關(guān)系逐漸引入到其傳播的系統(tǒng)當(dāng)中去。進(jìn)而使社會(huì)關(guān)系轉(zhuǎn)為影響其傳播的主要因素，在其內(nèi)容上滿足了what、who、where、why、when的傳播要素，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制從而也體現(xiàn)出了網(wǎng)民和全社會(huì)的價(jià)值、文化認(rèn)同和心理等內(nèi)容。

3 網(wǎng)絡(luò)謠言的受眾行為趨向機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)謠言在傳播過程中會(huì)因?yàn)橹{言在傳播過程中由于受眾在接收信息時(shí)會(huì)因?yàn)槎啻伪唤邮芎妥约簭?qiáng)化信息，從而導(dǎo)致受眾的行為和思想也會(huì)因此逐漸趨向一致。卡斯·R·桑斯坦指出網(wǎng)絡(luò)謠言的受眾行為趨向機(jī)制主要有社會(huì)流瀑效應(yīng)和群體極化效應(yīng)這兩個(gè)方面。

若某一則謠言被大多數(shù)人都認(rèn)可是真實(shí)的，由于少數(shù)服從多數(shù)的原則會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人也會(huì)相信這個(gè)謠言是真的，這就是所謂的社會(huì)流瀑效應(yīng)。有個(gè)叫卡斯·R·桑斯坦的人說：“社會(huì)流瀑之所以發(fā)生，是因?yàn)槲覀儍A向與別人的所相信和所為。”[3]俗話說“三人成虎”說的就是這個(gè)道理。有些信息本來就不是真的，但是經(jīng)過很多人口口相傳，多次轉(zhuǎn)發(fā)就讓更多人都相信這是真的了。在我們的生活中，我們可以在微信朋友圈、QQ空間、郵箱、微博以及其他的上網(wǎng)軟件上見到很多信息。其實(shí)有些信息是不正確的，但是就是因?yàn)楹芏嘟?jīng)過朋友點(diǎn)贊，朋友的朋友相互轉(zhuǎn)發(fā)，而朋友與朋友之間大多數(shù)又是相互信任的，誤以為她或他發(fā)的信息都是正確的，所以導(dǎo)致本來是謠言的消息讓大家都相信是真的信息，這些信息逐漸就變成了謠言，逐漸危害人們的日常生活或者日常行為。

當(dāng)很多思想觀念一致的人在一起討論某些問題時(shí)，通常最后這些人最終討論出來的結(jié)果會(huì)比之前更加穩(wěn)固，或許會(huì)達(dá)到極端的地步[4]，這就是所謂的群體極化效應(yīng)。眾所周知，傳播消息最快的工具是網(wǎng)絡(luò)，我們一不留神，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)你剛剛發(fā)的消息就有很多人點(diǎn)贊，被很多人轉(zhuǎn)發(fā)與瀏覽，我們發(fā)的消息是正確的信息還好，但是如果發(fā)的消息是錯(cuò)誤的則很有可能會(huì)導(dǎo)致犯罪，所以不管我們是不是出于善意，轉(zhuǎn)發(fā)消息一定要慎重。

4 網(wǎng)絡(luò)謠言傳播中的內(nèi)容漸變機(jī)制

受眾群體的不同會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言在傳播的過程中將內(nèi)容改變其原有的條件甚至真實(shí)性。因?yàn)槭鼙娙后w并不是一直處于被動(dòng)地接受謠言，很多時(shí)候受眾群體也在不斷地改變謠言的真相。受眾通過自己聽到的謠言，通過自己的口或者筆將信息告訴給其他人的時(shí)候通過自己的語言組織與修飾就將網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容改變了一些[5]。從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容漸變機(jī)制得到體現(xiàn)。

其中有一個(gè)案例就是重慶萬州“打人”事件，本來就是一個(gè)農(nóng)民與一對(duì)夫婦之間因?yàn)榘l(fā)生口角而打人的小糾紛，但是打人者說謊言說自己是公務(wù)員，揚(yáng)言說公務(wù)員打人出了什么事都可以通過錢來擺平。從而導(dǎo)致后面的公務(wù)員打農(nóng)民工的網(wǎng)絡(luò)謠言的出現(xiàn)，導(dǎo)致人們對(duì)公務(wù)員這個(gè)職位有了一些鄙視。

網(wǎng)絡(luò)謠言和生活中的鄰居之間發(fā)生糾紛差不多，鄰居之間因?yàn)橐恍┬∈虑榫桶咽虑轸[很大，導(dǎo)致兩個(gè)家庭，甚至兩個(gè)家族之間都產(chǎn)生了隔閡，本來就可以大事化小，小事化無的事情，卻因?yàn)槭鼙娕c發(fā)起糾紛的人將糾紛的內(nèi)容通過自己的那張嘴將內(nèi)容逐漸夸大或者換一種能夠更加揭示對(duì)方惡行的語言表達(dá)形式就使糾紛越來越大。謠言的內(nèi)容就這樣被逐漸變質(zhì)，從而網(wǎng)絡(luò)謠言也是通過這樣的方式將網(wǎng)絡(luò)謠言的內(nèi)容逐漸變質(zhì)[6]。

5沉默導(dǎo)致的真相淹沒機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)是自成一體的一個(gè)輿論場(chǎng)。以往的印刷、廣播、電視等媒介由于使用權(quán)的控制、限制，主要刊載“高大上”的、具有正能量的信息，往往成為官方的專屬“擴(kuò)音器”，此所謂以黨報(bào)、黨刊、黨臺(tái)為主要載體的輿論場(chǎng)。

在我們的微信朋友圈、QQ空間、微博以及其他的社交網(wǎng)站很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)很多別人發(fā)的信息，自己看了一遍發(fā)現(xiàn)和自己心里想的一樣，感覺完全就是自己想說的，于是毫不猶豫地就轉(zhuǎn)發(fā)了這樣的信息，久而久之收到這條消息的朋友也有這樣的感覺也進(jìn)行了。有的有時(shí)候發(fā)現(xiàn)這條消息有錯(cuò)誤都不想去理會(huì)，感覺那么多人都覺得是對(duì)的應(yīng)該就沒有錯(cuò)，于是自己有意見也不想去發(fā)表，就這樣保持沉默，大多數(shù)人都這樣想于是真相就這樣被淹沒了[7]。

微信朋友圈或者QQ空間里的信息，由于很多添加的人都是親戚、朋友、同學(xué)或者老師等熟人，無論是誰他們發(fā)送的信息由于都是熟人以及對(duì)本人的了解程度也很高，都有一種信任的感覺感，哪怕是有一點(diǎn)懷疑也會(huì)因?yàn)榻o熟人一個(gè)“面子”就幫他進(jìn)行點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，覺得是在給熟人增加人氣。熟人與熟人之間也就這樣對(duì)某一條信息保持沉默，導(dǎo)致真相被逐漸淹沒下去。盡管熟人微信朋友圈、QQ空間、微博等社交網(wǎng)絡(luò)上傳播的可能是謠言，但是其他人往往也會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)上的謠言更相信這就是真的，于是真相更可能這樣被掩蓋，真理更因此可能會(huì)被淹沒[8]。

6 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)是結(jié)合網(wǎng)上眾多熱點(diǎn)事件和謠言進(jìn)行歸納總結(jié)，首先給大家介紹網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)是為了讓大家認(rèn)清楚網(wǎng)絡(luò)謠言的真面目。然后對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的受眾的行為趨向機(jī)制、內(nèi)容漸變機(jī)制、沉默導(dǎo)致的真相淹沒機(jī)制等逐步進(jìn)行詳細(xì)說明。網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播離不開這三個(gè)機(jī)制的傳播，三者相輔相成，最終使網(wǎng)絡(luò)謠言成為真正的謠言而危害世界和影響人們的生活。

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[8] 周桂霞.網(wǎng)絡(luò)謠言的危害及控制途徑[J].新聞戰(zhàn)線，2018（10）.

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