工作-家庭沖突對教師工作滿意度的影響:心理授權的中介作用

中國醫科大學公共衛生學院(110122) 李一飛 王 烈

【提 要】 目的 探討心理授權在工作-家庭沖突與工作滿意度的關系中是否起到中介作用,并為制定改善教師工作滿意度的策略提供科學的參考依據。方法 采用分層隨機抽樣的方法,抽取沈陽市6 所大學共1500名教師進行問卷調查。有效回收1210份問卷,有效率80.7%。結果 工作家庭沖突和心理授權是工作滿意度的重要影響因素。心理授權除自我效能維度以外,工作意義、自主性和工作影響在工作-家庭沖突與工作滿意度的關系中均起到部分中介作用。結論 高校管理者應避免高校教師產生工作-家庭沖突,創造有助于形成高校教師心理授權的環境,以提高教師的工作滿意度。

高校教師是社會科學文化發展的中堅力量,其工作滿意度(job satisfaction)一直是學者們關注的熱點。工作滿意度指員工對工作環境及工作經歷的主觀體驗[1]。大量研究表明,良好的工作滿意度能促進員工的身心健康[2],降低離職傾向[3],帶來可觀的工作績效[4]。然而高校教師不僅需要承擔教學、科研等繁重的工作任務,他們還得盡職扮演好家庭角色,這使得教師常常不能及時轉換角色,從而引起工作-家庭沖突(work-family conflict),進而影響教師的工作滿意度[5]。心理授權(psychological empowerment)是指組織中員工的心理感知,即個體對自己工作角色的一種積極定位[6]。研究表明,心理授權受到個人、家庭和工作的影響,能給個體、工作和組織帶來積極的結果[7-8]。因此,從心理授權的角度,探討工作-家庭沖突與工作滿意度的關系,對改善教師工作滿意度現狀,提升工作體驗具有重要意義,也為制定提高科研與教學質量的策略提供科學的參考依據。

材料與方法

1.研究對象

本次調查獲得中國醫科大學倫理審查會的批準,采用分層隨機抽樣的方法,抽取沈陽市6 所大學(2所綜合性大學和4所專業型大學)任職的全職教師各250名,共1500名教師進行問卷調查。調查人員向調查對象說明了本次調查目的、意義、以及注意事項,確保了調查對象知情同意。最終有效回收1210份問卷,有效率80.7%。本文以已婚教師為研究對象,最終入選研究人數為1024人。

2.調查工具

(1)一般情況調查問卷:一般情況主要包括年齡、性別、教育背景、收入等基本信息。(2)工作滿意度量表:本研究采用中文版明尼蘇達滿意度量表(Minnesota Satisfaction Questionnaire,MSQ)測量高校教師的工作滿意度[9]。MSQ包括20 個條目,以李克特5點計分,總分范圍為20～100分;得分越高,表示高校教師的工作滿意度越高。本研究中MSQ 的Cronbach’s α 系數為0.964。(3)工作-家庭沖突量表:本研究采用張何苗修訂的工作-家庭沖突量表評估高校教師工作家庭沖突的嚴重程度[10]。該量表包括9個條目,采用李克特5點評分。總分越高表明員工的工作和家庭之間的沖突越嚴重。本研究中工作家庭沖突量表的Cronbach’s α 系數為0.934。(4)心理授權量表:本研究采用李超平修訂的中文版心理授權量表(Psychological Empowerment Scale,PES)來評估高校教師的心理授權感[11]。PES包含12個條目,分為4個維度,分別是工作意義、自我效能、自主性和工作影響。PES中各個維度均采用李克特7點賦分。各維度的總分越高,表明工作意義、自我效能、自主性程度越高以及對工作影響越大。本研究中工作意義、自我效能、自主性和工作影響各維度的Cronbach’s α 系數分別為0.915、0.915、0.926、0.943。

3.統計方法

本研究收集的數據通過Epidata 3.0雙錄入,并運用SPSS 17.0對數據進行整理與統計分析。統計方法涉及t檢驗、方差分析、Pearson相關分析、分層多元回歸分析以及Bootstrap法等。分層多元回歸模型將初步探索心理授權在工作-家庭沖突和工作滿意度之間的中介作用。分層回歸分三步,第一步放入控制變量,第二步放入工作-家庭沖突,第三步放入心理授權。若工作-家庭沖突在第二步和第三步中都有統計學意義,且回歸系數減小,說明心理授權起到部分中介作用。若工作-家庭沖突在第二步中有統計學意義,但在第三步中變得沒統計學意義,說明心理授權起到完全中介作用。最后通過偏差校正的非參數百分位Bootstrap法來檢驗心理授權的中介作用[12]。

結果

1.研究對象的基本情況

女性教師占58.8%,多于男性教師;42.3%的高校教師年齡集中在35至44歲;高校教師教育程度主要以博士和碩士為主,占86.2%;21.2%的高校教師收入低于4000元。高校教師工作滿意度的平均分為69.71±14.61。不同性別(P<0.001)、年齡(P<0.001)、教育背景(P<0.001)以及月收入(P<0.001)對高校教師工作滿意度水平差異均有統計學意義。其中,男性教師的工作滿意度高于女性教師,年齡大于44歲的高校教師工作滿意度最高,博士學歷的高校教師的工作滿意度高于其他學歷的教師,并且收入越高工作滿意度也越高。見表1。

2.研究對象工作滿意度、工作-家庭沖突和心理授權之間的相關分析

結果顯示,工作-家庭沖突與工作滿意度呈負相關,而心理授權的四個維度(工作意義、自主性、自我效能感和工作影響)均與工作滿意度呈正相關。此外,工作-家庭沖突與心理授權的四個維度(工作意義、自主性、自我效能感和工作影響)均呈負相關關系。具體結果如表2所示。

表1 高校教師工作滿意度的一般情況因素分析

*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001

3.研究對象工作-家庭沖突和心理授權對工作滿意度的線性分層回歸分析

分層回歸分析結果顯示,在第一步中,性別、年齡、教育程度以及月收入均對高校教師工作滿意度的影響顯著,并解釋工作滿意度6.8%的變異量。在第二步中,工作-家庭沖突是高校教師工作滿意度的重要影響因素(β=-0.386,P<0.001),并在預測高校教師工作滿意度上做出了新的貢獻,解釋的變異量增加了14.2%。在第三步中,年齡(β=-0.082,P<0.001)、工作-家庭沖突(β=-0.227,P<0.001)、心理授權中的三個維度即工作意義(β=0.208,P<0.001)、自主性(β=0.244,P<0.001)和工作影響(β=0.253,P<0.001)對高校教師工作滿意度的影響顯著,其中心理授權額外地解釋了工作滿意度35.7%的變異量。同時,工作-家庭沖突的回歸系數由第二步中-0.386(P<0.001)減小到第三步中的-0.227(P<0.001),初步說明心理授權中的三個維度即工作意義、自主性和工作影響在工作-家庭沖突與工作滿意度之間起到部分中介作用。具體結果見表3所示。

表2 研究變量相關性分析

*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001

表3 工作-家庭沖突、心理授權對工作滿意度的多元分層回歸分析

*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001

4.心理授權中介作用的檢驗

結果顯示,工作意義在工作-家庭沖突與工作滿意度之間的中介效應顯著(95%CI[-0.062,-0.021]),中介效應為-0.040。自主性在工作-家庭沖突與工作滿意度之間的中介效應顯著(95%CI[-0.089,-0.034]),中介效應為-0.060。工作影響在工作-家庭沖突與工作滿意度之間的中介效應也顯著(95%CI[-0.078,-0.036]),中介效應為-0.055。然而,自我效能在工作-家庭沖突與工作滿意度之間的中介效應不顯著(95%CI[-0.017,0.005])。

表4 心理授權在工作-家庭沖突與工作滿意度間的中介效應檢驗

a:工作-家庭沖突對心理授權的直接效應;b:心理授權對工作滿意度的直接效應;a×b:工作-家庭沖突對工作滿意度的間接效應。

*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001

討論

本研究以高校教師為研究對象,探討工作-家庭沖突、心理授權和工作滿意度三者之間的關系。研究結果發現,高校教師的工作滿意度水平處于中等以上,該結果與莊文敏的研究結果一致[13]。總的來說,高校教師是一個相對受人尊重的職業,社會地位較高,收入也較穩定,在工作中上升空間大,這是高校教師有較高水平的工作滿意度的先決條件。

本研究還發現工作家庭沖突是影響高校教師工作滿意度的重要因素,該結果與其他學者的研究成果相似[14-15]。高校教師工作繁忙,需要消耗大量的精力,家庭方面若還持續帶來困擾,必加劇教師的心理負擔,不良情緒環繞會降低教師的工作體驗,帶來低滿意度。此外,心理授權也會顯著影響高校教師的工作滿意度,并且工作意義、自主性和工作影響在工作-家庭沖突與工作滿意度之間的關系中起到部分中介作用。當教師心理授權水平較高時,往往意味著教師認同自己的工作,并且感到自己對工作有一定的控制、決策能力,也認為自己的工作行為會較大程度地影響組織的運營甚至發展,從而表現出自信,滿意自己的工作狀態[16]。然而,工作-家庭沖突會使高校教師不能在工作中集中精力,對工作產生消極態度,進而降低高校教師的心理授權感,最終間接影響高校教師的工作滿意度。

該結果提示高校管理者應努力避免高校教師產生工作-家庭沖突,創造有助于形成高校教師心理授權的環境。比如改善組織支持氛圍,安排彈性的工作時間,積極開展科研能力培訓等,這樣才能有效降低高校教師的壓力,抽出更多的時間去處理、協調家庭中的事情。此外,高效管理者應尊重高校教師的工作能力以及個人情感,以提高其職業認同感和控制感;做到適當授權、積極采納教師的意見與建議,以提高高校教師的工作影響感,從而提高其工作滿意度,促進社會科學文化的發展。