重癥監護室患者及家屬的心理護理分析

張燕 武艷艷

【摘要】進入重癥監護室的病人往往病情都非常嚴重，患者及患者家屬會產生復雜的心理反應，這不僅會影響患者病情的好轉，同時也會造成一定的醫患矛盾。因此，重癥監護室護理人員要采用和藹和話語和耐心的解答，對重癥監護室患者及家屬進行心理干預護理，強化人文關懷。通過緩解患者及家屬的恐懼、緊張的情緒，從而更好地配合治療，保證患者疾病的治療質量。

【關鍵詞】重癥監護室；患者；家屬；心理護理

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.6..01

重癥監護室患者，通常以循環功能障礙、多臟器功能障礙、急性呼吸為主，病情嚴重程度高、治療費用昂貴，再加上各種儀器設備的復雜性，很容易造成患者及家屬的心理負擔，產生各種不適的心理反應。做好重癥監護室患者

家屬的心理護理，對保證患者的治療和日后康復意義重大。

1 重癥監護室患者及家屬心理問題的主要表現

1.1 恐懼心理

重癥監護室患者的病情嚴重程度高、治療費用昂貴，再加上各種儀器設備的復雜性，很容易造成患者及家屬的心理負擔。在治療的過程中，會受到各種監控導線及四肢固定，引流管會限制患者的活動，這樣會造成患者身體的不適，還有就是患者對自己的病情和所處的狀態未知，都會造成患者的恐懼和不安。

1.2 依賴心理

通常情況下，重癥監護室的患者大都是被施以特殊的護理，他們希望享受患者角色獲得的相關利益，在手術或者日常護理中，患者都想著一切都得到照顧，對醫護人員的產生了較強的依賴心理。

1.3 焦慮心理

患者一旦進入重癥監護室，其家屬容易出現焦慮心理。因為患者進入重癥監護室之后，各種搶救儀器、監護儀等設備的使用，不僅患者，家屬也會產生嚴重的緊迫感，心理負擔過重，造成嚴重的焦慮心理。尤其是患者在搶救或者手術的過程中，家屬的焦慮情緒會達到頂點。

2 重癥監護室患者及家屬的心理護理策略

2.1 創造良好的心理護理環境

對于重癥監護室患者而言，良好的環境對護理效果至關重要。對進入重癥監護病房的患者，護理人員要對病房的情況進行介紹，向患者介紹各種儀器或者監護儀的情況，降低患者的內心恐懼。同時，護理人員應該保證重癥監護室的空間環境，可以放一些綠植，確保病房的溫馨，減輕患者的緊張情緒。根據重癥監護室探視的規定和要求，讓患者家屬積極與患者進行溝通，給患者鼓勵和安慰，從而能夠讓ICU病房患者能夠有依靠，消除或者減輕病人的孤獨感。

2.2 加強與患者家屬的心理溝通

患者進入重癥監護室之后，患者家屬的恐懼和焦慮情緒飽滿。護理人員應該加強和患者家屬的溝通，從而打消患者家屬的不良情緒。（1）主動告知患者家屬病人的基本情況。護理人員要對患者家屬進行親切的接待，在家屬探視期間，要做到全程的陪伴，然后把患者的基本情況向患者家屬進行詳細的解釋。（2）主動告知患者家屬重癥監護室的規章制度，護理人員要積極與患者家屬進行溝通，讓患者家屬能夠遵守重癥監護室的規章制度，保證探視期間能夠配合醫護人員，確保對患者的護理質量。再次，及時了解決家屬的某些合理需求，做到為患者所想，給患者及家屬留下親切、業務熟練、尊重患者等人性化護理的團隊印象。

2.3 提高護理人員的心理護理素質

重癥監護病房對護理人員的要求更高，因為涉及到的患者病情更加的嚴重和復雜，經常會有各種突發事件發生，這就需要護理人員具有更強的專業技能和專業素質。（1）護理人員要加強自身的學習。護理人員應該堅持自主學習的態度，更好的掌握重癥監護所需要的技能和技巧，熟練掌握對重癥監護儀器的使用方法，熟練掌握各種突發的搶救技術。（2）加強對護理人員的培訓。醫院應該定期舉行護理人員的培訓，鼓勵護理人員走出去，加強交流與學習，提高護理人員的整體水平。（3）護理人員應該堅持“以患者為中心”的護理思想。在護理過程中，護理人員應該積極以患者為中心、以患者家屬為中心，提高自身的責任水平，盡最大限度的滿足患者及家屬的合理要求，強化對患者實施有效的管理。

3 結 論

護理工作是一個系統復雜的工程，尤其是在重癥監護室護理中，護理人員必要從患者和家屬的意愿出發，加強與患者及家屬的心理溝通，打消他們的恐懼和焦慮，要為患者創造一個良好的心理護理環境，提升自身的心理護理水平，真正為患者的早日康復打下堅實的基礎。

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本文編輯：趙小龍