醫(yī)院職工政治思想工作創(chuàng)新路徑探討

摘? 要：政治思想工作是醫(yī)院職工精神文明建設(shè)的重要方式，起到人員培養(yǎng)、職業(yè)教育的重要作用。隨著新時期、新常態(tài)的到來，我國醫(yī)院職工政治思想工作也將面臨新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。本文在分析了我國當前醫(yī)院職工政治思想工作存在的問題，并對新時期下思政工作的創(chuàng)新路徑進行了探討。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院職工;政治思想工作;創(chuàng)新

中圖分類號：D64? ? 文獻標識碼：A ? ? ? 文章編號：1671-2064（2019）24-0000-00

醫(yī)院職工作為醫(yī)護工作和醫(yī)院事務(wù)的主要承擔者、管理者，又要與外界社會進行頻繁溝通，承擔著極其重要的社會責任。政治思想工作是對醫(yī)院職工進行社會管理、思想教育、政治導(dǎo)向的執(zhí)行手段，是培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)護人員的重要方式。在新常態(tài)下，我國醫(yī)院職工政治思想工作也需要進行方法和內(nèi)容上的創(chuàng)新。

1 醫(yī)院職工政治思想工作的展開要素

目前醫(yī)院職工的政治思想工作正處于新形勢、新常態(tài)的轉(zhuǎn)型階段。與傳統(tǒng)政治學(xué)習不同，新常態(tài)下的思想政治工作不僅僅是對時政熱點的的簡單傳達，還要將醫(yī)院職工的日常工作與政治學(xué)習進行互動，通過政治思想學(xué)習規(guī)范、指導(dǎo)日常工作，再利用日常工作實踐政治思想學(xué)習的成果，使政治思想學(xué)習與常態(tài)化工作實現(xiàn)更好的結(jié)合，從而提高職工的行業(yè)素質(zhì)、工作理念，推動醫(yī)療服務(wù)體系的進一步現(xiàn)代化。醫(yī)院職工政治思想工作既有客觀要素，也有主觀要素。

1.1 醫(yī)院職工政治思想工作的客觀要素

醫(yī)院職工政治思想工作，不是簡單的口號宣傳，而是“輸入”與“輸出”并重的習得過程。傳統(tǒng)政治思想教育往往只停留于重復(fù)性、表面性的新聞匯總與道德宣傳，與現(xiàn)實生活、醫(yī)護工作距離太遠，很難引發(fā)醫(yī)護人員的共鳴，這就需要醫(yī)院管理者加強對思想工作客觀要素的重視。

政治思想工作的客觀要素建立在醫(yī)院職工的生活實踐、社會實踐上，也涉及醫(yī)院職工的心理認知、心理訴求，這要求醫(yī)院行政人員在進行思政教育時要考慮到教育規(guī)律和思想規(guī)律。從教育角度上來看，思想政治工作必須符合學(xué)習者的動機、價值觀、能力、思維方式等特點。對于醫(yī)院職工而言，理性、科學(xué)的話語方式與例證、分析的思維方式是符合其認知機制的，混亂、情緒化的語言就不如案例分析更有說服力和真實性。從思想角度來看，醫(yī)院職工與企、事業(yè)單位不同，是具有一定公益責任的，更值得思考的是如何處理醫(yī)患關(guān)系、履行職責與義務(wù)等，而不是單純的追求業(yè)績或個人利益，所以政治思想工作展開的過程中必須考慮醫(yī)療行業(yè)及其從業(yè)者的特點，對癥下藥。

1.2 醫(yī)院職工政治思想工作的主觀要素

醫(yī)院、社會對于醫(yī)院職工的政治思想培養(yǎng)也有著特定的需求，這也使醫(yī)院職工政治思想工作的開展具有了主觀要素。醫(yī)院職工具有什么樣的職業(yè)素質(zhì)、精神覺悟，醫(yī)院行政人員作為政治思想工作的組織者、管理者往往有著自己的規(guī)劃。從社會角度出發(fā)，醫(yī)院在醫(yī)院職工的精神方面，希望培養(yǎng)出具有奉獻精神、救死扶傷的白衣天使，通過無私付出樹立良好的道德模范，那就應(yīng)該將“醫(yī)德”作為政治思想工作的切入點;在技術(shù)層面，醫(yī)院則希望醫(yī)院職工們能不斷加強自身職業(yè)技能，提升業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)更多的技術(shù)骨干，從而在醫(yī)療工作中解決更復(fù)雜的病癥，那就應(yīng)該從“醫(yī)術(shù)”角度出發(fā)開展思政工作。

2 醫(yī)院職工政治思想工作存在的問題

我國醫(yī)院職工政治思想工作的起步時間很早，但隨著社會經(jīng)濟發(fā)展、人們思維方式的改變和信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的政治思想組織工作也需要跟上時代的需要。目前看來，醫(yī)院職工政治思想工作存在著以下問題。

2.1 政治思想工作開展滯后

由于部分醫(yī)院實現(xiàn)了企業(yè)化、市場化改革，再加上國民醫(yī)療需求的爆炸式增長，導(dǎo)致我國醫(yī)療事業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)。有的醫(yī)院職工，甚至行政人員將經(jīng)濟利益作為唯一的發(fā)展方向，“吃拿卡要”、“態(tài)度惡劣”的現(xiàn)象屢受詬病，使醫(yī)患矛盾升級，也損害了廣大醫(yī)療工作者的形象和職業(yè)自豪感。這當然和目前醫(yī)療單位的分配方式有關(guān)，但另一方面也是由政治思想工作的缺席造成的。很多醫(yī)院職工經(jīng)常處于極其繁忙的工作狀態(tài)中，無暇抽身，但這不意味著政治思想工作不必展開。政治思想工作是醫(yī)院職工社會意識、職業(yè)意識、道德意識的再教育，缺乏這些觀念的監(jiān)督、影響，醫(yī)護人員很容易在工作上“無作為”，或者開始獲取“灰色收入”。如果不建立健康的職業(yè)榮辱觀、責任感以及政治覺悟，便很難培養(yǎng)出優(yōu)秀、高尚的醫(yī)療工作者。然而很多醫(yī)院以工作管理代替政治管理，以職業(yè)培養(yǎng)代替思想培養(yǎng)，這不可避免的使肩負社會責任的醫(yī)療工作者去社會化、去責任化，從而成為金錢的奴隸。

醫(yī)患關(guān)系、護理觀念等思想觀念的缺失，也使醫(yī)療工作者不能更好的完成自身使命。如“臨終關(guān)懷”思想作為現(xiàn)代醫(yī)療工作中極具人道主義色彩的職業(yè)素養(yǎng)在我國的發(fā)展則相對滯后，醫(yī)護人員只關(guān)注完成自己工作的技術(shù)層面，而忽視了社會、道德層面，這都是政治思想工作的缺失、滯后所造成的，也嚴重影響我國醫(yī)療事業(yè)的深化發(fā)展。

2.2 思想政治工作內(nèi)容空洞

很多醫(yī)療單位雖然足夠重視政治思想工作的開展，但往往事倍功半。醫(yī)院職工的工作任務(wù)往往十分繁重，剩余精力也相對有限。政治思想工作的展開時間本身就受到了很大的限制，如果其內(nèi)容無法保障高質(zhì)量、高回報，無疑是對醫(yī)院職工時間、精力和感情的浪費。很多醫(yī)院內(nèi)部的政治思想學(xué)習活動內(nèi)容空洞，就是簡單的近期新聞、政策的匯總，職工的參與性、積極性不強，這種例行公事的政治思想學(xué)習的效果很難保證，結(jié)果往往是“左耳進，右耳出”，其原因就是遠離醫(yī)院職工的社會、生活實踐經(jīng)驗而產(chǎn)生的陌生感與逆反心理。

醫(yī)院職工的工作、生活空間往往局限與醫(yī)院之內(nèi)，醫(yī)療案例、醫(yī)患相關(guān)法律則更能引起學(xué)習者的興趣，并消除學(xué)習者的陌生感與抗拒心理，并激發(fā)醫(yī)療團隊的集體榮譽感。而針對任何新的政府舉措、政府理念、社會改革的學(xué)習，如果不以醫(yī)療工作者的視角為切入點，不僅缺少關(guān)聯(lián)度，更會給人一種風馬牛不相及的偏移感，仍然無法提供真實、充實的學(xué)習內(nèi)容。

2.3 思想政治工作方法單一

很多醫(yī)院職工抱怨政治思想學(xué)習活動的乏味、死板，這一方面是因為內(nèi)容的脫離實際，另一方面也因為思想政治工作展開形式的單一、落后。目前的互聯(lián)網(wǎng)思維、自媒體思維很大程度上重塑了人們的交流觀念、社交理念、認知結(jié)構(gòu)。比起文字，人們更愿意接受圖片;比起圖片，人們更愿意接受視頻;比起談話，人們更愿意接受打字;比起電影，人們更愿意接受微劇。互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們的認識偏好越來越向碎片化、立體化發(fā)展，反觀傳統(tǒng)思想政治工作的展開模式，往往是長篇大論的會議發(fā)言形式，已經(jīng)脫離了當代社會的交流語言，被認為是死板無趣也是合情合理的。很多政治思想學(xué)習會議的時間很長，內(nèi)容卻只是某一觀點的不斷重復(fù)、強調(diào)，很容易引起參與者的疲勞與抵觸情緒，學(xué)習效率和學(xué)習質(zhì)量也很低。而且很多思想考核活動也是表面工作，其考評指標存在很多無意義信息，也并未與薪資、職稱提升掛鉤，很難達到監(jiān)督管理與樹立模范的作用。

3 醫(yī)院職工政治思想工作創(chuàng)新路徑

醫(yī)院職工的政治思想工作創(chuàng)新需要考慮到新時期、新常態(tài)的社會特點，進行內(nèi)容上、管理上、形式上的創(chuàng)新。從客觀上，政治思想工作的進展需要考慮醫(yī)院職工思維方式、交流特點的變化，不能墨守陳規(guī)。在主觀上，醫(yī)院行政人員也要重新思考當今社會對醫(yī)療工作者的期許，只有從主觀、客觀兩種角度出發(fā)，才能實現(xiàn)思政工作路徑的創(chuàng)新，從而保證思政工作的順利開展并實現(xiàn)其真正作用。本文建議醫(yī)院管理者在開展職工政治思想工作時可以采用以下幾種創(chuàng)新路徑。

3.1 重視思政工作價值，推進醫(yī)療文明建設(shè)

我國醫(yī)療體制在新的改革、發(fā)展背景下需要不斷重視、加強政治思想工作的價值和作用，從而推進我國醫(yī)療文明的建設(shè)。當前醫(yī)患關(guān)系緊張、部分醫(yī)生職業(yè)道德感低、服務(wù)態(tài)度差等問題都與其自身價值觀缺失有關(guān)，醫(yī)院行政人員必須重視思想政治工作的重要性，從管理、培訓(xùn)、監(jiān)督等方面進行認真實施。并將黨和政府的最新改革、指示作為政治思想工作開展的學(xué)習主題，讓思想建設(shè)與工作生活相結(jié)合。此外，還應(yīng)將醫(yī)護文明建設(shè)作為重要的精神文明建設(shè)項目，促進醫(yī)院職工的職業(yè)道德培養(yǎng)，例如舉辦醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)、醫(yī)療案例討論會、先進醫(yī)護理念講座等，將醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)作為思政工作的重要內(nèi)容，引導(dǎo)醫(yī)護人員對患者及家屬進行耐心介紹、熱心問詢和有效溝通。

3.2 創(chuàng)新思政學(xué)習模式，利用多種學(xué)習渠道

傳統(tǒng)思政學(xué)習的形式和載體較為枯燥，很多會議發(fā)言只是單純的信息灌輸，遠遠沒有達到思想教育工作的實際需求，而且效率很低，不利于保證職工的學(xué)習質(zhì)量。這要求醫(yī)院必須對學(xué)習載體進行有效更新，充分利用數(shù)字手段和網(wǎng)絡(luò)資源，如微信群、微博、抖音等交流工具，組織、宣傳相關(guān)學(xué)習活動與成果，拉近思政教育與學(xué)習者間的距離，杜絕官話、空話、套話。此外，醫(yī)院還應(yīng)組織各類團體活動，將思政學(xué)習與醫(yī)院管理進行有機結(jié)合，從而培養(yǎng)職工形成共同的價值觀，實現(xiàn)醫(yī)護集體的共同進步。

3.3 形成醫(yī)院思想政治工作監(jiān)督、激勵制度

任何學(xué)習行為都需要相應(yīng)的監(jiān)督、獎懲制度進行檢驗。為保證醫(yī)院職工思想政治學(xué)習的成果，必須形成相應(yīng)的監(jiān)督、獎勵制度。對醫(yī)護人員職業(yè)道德、職業(yè)成就的評價應(yīng)該落到實處，并與績效考評進行掛鉤，實現(xiàn)制度化的獎勵機制。從消極角度來看，醫(yī)院必須保證社會投訴通道的透明、通暢，利用群眾的力量監(jiān)督職工的工作態(tài)度，對“吃拿卡要”的落后行為進行制度化的消除，從而保證思政學(xué)習成果的長期保持。從積極角度來看，實行社會反饋機制也便于對職工的業(yè)績、態(tài)度進行考評，便于樹立優(yōu)秀榜樣，發(fā)揮模范帶頭作用。

4 結(jié)語

綜上，我國醫(yī)院職工的政治思想工作創(chuàng)新必須符合新時期的社會特點與醫(yī)院職工的認知特點，既要實現(xiàn)技術(shù)與成果的物質(zhì)成就，也要重視責任與文明的精神成就。醫(yī)院管理者必須重視思政工作的價值，通過符合現(xiàn)代人的學(xué)習方式、交流方式進行有效開展，從而形成良好的獎勵和社會監(jiān)督機制。

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收稿日期：2019-11-19

作者簡歷：劉燕（1970—），女，湖南益陽人，大專，政工師（中級職稱），研究方向：政治思想方面方面、辦公室管理。