瑭譽定制，男裝私人定制C2B模式

汪宇

私人定制所需要做的和追求的并不是反超流水線生產成為時代的主流，那是不可能的也是沒必要的。私人定制所需要追求的只是在消費者水平提高和人民生活水平提高的同時，在已經擁有基本物質生活的基礎上，如何帶給人們更好的享受、對生活美的挖掘以及自我價值的體現。

隨著我國消費者水平的不斷提升，人們的消費觀點也在不斷改變。就服裝行業而言，催生了一種私人定制服裝的新潮。私人定制可以根據消費者對服裝方面的要求，做出讓消費者滿意的各式服裝。

瑭譽服裝私人定制工作室（ttbespoke）（以下簡稱“瑭譽定制”）就是一家這種以私人定制服裝為基礎的私人定制服裝店。

作為瑭譽定制的主理人湯玉，正是以自己獨特的眼光和對服裝市場的理解，抓住了這個市場機會，開創了屬于自己的私人定制的服裝店和品牌。并以自己的品牌質量，將瑭譽定制這個品牌推向市場。

湯玉，從小熱愛并擅長美術，服裝設計專業畢業后，先后師從國內數位服裝大師，曾就職于紐約頂級定制品牌mab。從業數十年來，一直圍繞高級定制發展，在休閑調整、服裝搭配等方面積累了寶貴的經驗，并于2015年在深圳創立了第一間品牌工作室。工作室創立至今，先后服務超過了一千位私人定制客戶。有華娛衛視的薛之謙、著名演員李幼斌、林永健等。而每一次定制服務、湯玉都引導客戶完全參與其中，并幫助客戶最終找到自己服裝定位和穿衣風格。

服裝定制是一種生活趨勢

服裝高級定制，其實在服裝業中，也可以算是一個最古老的制作方法。從開始有裁縫的歷史起，服裝都是根據個人量體裁衣，并由裁縫根據尺寸定做。因此，每件都是個性化的。

不過，自從上世紀中葉開始，機器大工業也同樣出現在服裝行業，服裝可以成批大規模的進行生產?！俺梢隆备拍畹某霈F，讓大量的裁縫店慢慢淡出了服裝業的舞臺，雖然沒有完全消失，但在服裝業的比重中已經少之又少了。

進入21世紀，服裝量身定做又開始在中國的大城市中出現，并重新占據了服裝業的一個重要位置。跟以往不同，現在的服裝定制的對象，主要服務于經濟條件好，又需要在大眾場合下，體現個人價值和個性化的人物，這些人有錢、有閑、有能力，同時也有地位。

服裝定制作為個性化的一種生活方式，它不但提升了自身形象，而且也成為了區別他人的一種標志，是一種個人著裝的新時尚。

據《中國服裝設計行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，隨著消費者對服裝定制的認識逐漸提高，以及消費者消費升級的需求變化，推動了服裝產業升級。同時，也將成為品牌服裝發展的一種必然趨勢。但是，并不是隨便一家企業都可以做高端定制的，除了價高料貴、純手工制作等硬性因素的制約外，更多的是在服裝制作軟實力上的存在缺陷。

目前，國產服裝定制的整個行業還不成熟，沒形成商業模式，更沒有產業化，還處于初級發展階段。去年我國服裝業的業績并不好，實際上也意味著服裝產業升級期到了。人們的消費水平的提高，以及消費者需求的變化，推動服裝產業的升級需求。在這種背景下，定制服裝產業更具成長空間。

隨著我國綜合國力的不斷增長，人們的消費水平也在不斷提高。消費訴求正在從偏重價格與質量，轉向偏重消費體驗與個性化。以消費者為中心、供給側的改革正在成為中國零售業轉型的主要方向。具初步調查數據顯示，2020年，我國中等富裕家庭將達到1個億，同時他們將會為服裝行業，貢獻出10億美元的消費額。而如何滿足這個巨大市場，正是服裝企業應該考慮的改革方向。

作為服裝行業主流的服裝公司，都是以最廣大的消費者為服務對象。這種因企業性質所決定的品牌性質，不可能滿足服裝的個性化問題。但同時，經濟發展帶來了私人消費市場的興起和擴大，滿足個體消費者的消費價值體驗與個性化要求，又是當前服裝行業急需解決的問題。由此可見，新興的服裝私人定制產業的產生，不但能夠滿足社會出現的對服裝的新的要求，而且也將成為整個服裝市場的一支新軍和新的推動力量。

瑭譽主攻傳統西裝領域

瑭譽定制以傳統西裝為自己的主要產品。它為客戶提供手工西裝全定制服務，包括：襯衫定制，鞋履定制、皮帶定制和西裝定制等。這些傳統西裝，都以英國和意大利的經典男裝品類為范本，涵蓋紳士服裝的方方面面。

那它為什么會選擇傳統西裝作為自己的主要產品呢？

湯玉認為，隨著大眾消費水平的增長和物質生活、文化水平的不斷提高，人們可以支配的休息時間越來越多。當人們去旅游、去聚會，去度假時，就會穿上寬松、松軟的休閑服。如今的服裝市場休閑服占據大部江山，傳統的西服等開始被冷漠。

然而，社會總以不同階層的人組成。有些人、如國家公務員和大公司的辦公人員的著裝，企業的管理者，他們依然要出席很多的正式場合，如會議、外交活動、社交、接待等等。還有就是年輕人的婚禮服裝，男士都會選擇西裝作為自己結婚的正式著裝。這樣，就為西裝的制作提供了比較廣闊的市場。

瑭譽定制就是看中這樣的商機：1、熱門的休閑市場已被形形色色的，國內外大品牌的服裝公司壟斷，一般小公司無法與之競爭。而面向廣大消費者的低端服裝市場，又為小的和個體服裝經營者所擁有;2、選擇傳統西裝作為自己消費正式服裝的消費人群，一是他們具有消費能力，二是他們有這個需求;三是這部分人群隨著社會進步與發展也越來越多。

建立自己的粉絲用戶群

瑭譽定制所出的西服產品，可以用兩個字來概括，那就是“講究”。一是面料講究。這些面料的最大優點就是“耐看”，色澤時尚、沉穩，幾十年都不會改變。另外面料很“結實”，不會因為穿久了起毛、變形等;二是樣式講究。它可以提供全球最時尚、最傳統的西服樣式，讓顧客自己挑選到一款自己滿意的樣式;三是做功講究。瑭譽定制提供的是“全定制”產品。它是根據人的身高、臂長、腿長這樣的基本數據，再量出肩斜、袖籠深淺、領窩、肩頸點、前后寬，這些能影響人穿著西裝舒適和美觀的結構性的關鍵部位。還有它的剪裁到縫制全部是手工的。這樣做使得服裝的每一部位更能貼合人身，服裝的得體性和個人的特性得到完美統一。

過去為高端人士服務的服裝私人定制，現在也可以為普通大眾服務。因為取消了中間商的環節，和面料的成本下降，相對而言也降低了成本。這樣，也無形中擴大了市場氛圍。

對于售后服務，湯玉表示，“這是與成品服裝差別最大的地方。成品服裝幾乎沒有售后服務，而私人定制則完全可以根據客戶的需求，隨時修改服裝，這也是私人定制的優勢所在。”

正是因為有這樣的優勢存在，使得近年來私人定制服裝業得以很快發展。

但是，如果當類似于報喜鳥、七匹狼等這樣的國內知名品牌開始做c2b模式后，能否使得瑭譽定制這樣的個體品牌受到排擠？湯玉表示，每個私人定制的c2b所崇尚的理念是不一樣的，而且每個品牌都會有屬于自己的忠實客戶，之所以會有屬于自己的忠實客戶，不僅僅是品牌的原因，還存在品牌主理人與客戶的溝通問題，價格問題，以及售后等問題。所以，知名品牌不一定就能將私人定制的c2b做的最好。這也是“報喜鳥”的c2b為什么失敗的原因。

傳統的普通裁縫和私人定制裁縫相比有著本質的區別：一是內容不同。私人定制是把服裝作為一種藝術品牌向世人推廣，它集中了全球最傳統和最時尚的服裝樣式。而后者只是簡單地縫制;二是質量不同，私人定制作為在工業及工業后時代的產物，它所能借助的機器工業化的力量，所達成的產品的質量，如布和線的質量，服裝本身的成型及壓制等，是普通裁縫所不能及的;三是追求不同。私人定制是在不斷探索和完善中成長的，而后者永遠處于一個水平上。私人定制是服裝業發展的大成，而后者只是一個初級水平，兩者不可同日而語。

C2B模式下的SWOT法則

現在，機器大生產依然是服裝行業的主流，有個人定制需求的客戶仍然為少數，而且是在基本物質生活滿足之上的。如何在壓力下生存，依然是瑭譽定制這樣的私人定制服裝店，需要思考和面對的問題：

優勢。正如前文提及的數據，服裝定制規模，在我國正處于上升期。隨著消費者生活水平的不斷提高，擁有服裝個人定制需求的群體正日益擴大。而且，人們也開始慢慢認識，并接受這個行業，或去定制一件屬于自己的西服、禮服或其它服裝。

劣勢。服裝私人定制從國外流入，對于我國來說還處于初級階段，很多人還不認識，甚至不認同這個行業。尤其是我國仍處于發展中國家，絕大多數人的穿衣，很多時候講究的不是品位而是基本的服裝需求。所以，能否在我國這樣的經濟環境中立足，并得到社會的認同和發展，依然是瑭譽定制這樣的私人定制服裝店需要認真對待的。與此，國內一線知名品牌的c2b啟動，也會影響到像瑭譽定制這樣的個體品牌。

機遇。人們的生活和消費水平正在不斷提高，越來越多的人意識到擁有私人定制服裝的品質。與此同時，展示擁有私人定制服裝，以顯示其經濟實力的場合也越來越多。例如，會議、接待、談判、應酬、婚禮等等。甚至很多有經濟實力的人，連平時生活中也習慣于穿著得體、合身、舒適的服裝。所以私人定制的需求者將越來越多，私人定制服裝這一服裝業的新軍，在我國也迎來了一個很好的發展期。

危機。機器大生產是時代的主流，這是不可辯駁也是不可逆轉的歷史事實。所以，私人定制需要做的，不是去改變這個時代的主流。而是在尊重這個時代主流的前提下，為服裝世界再錦上添花。因此，私人定制的市場是有限的。私人服裝定制業的存在，既有機遇，又有風險。堅持私人服裝定制的個性化服務，將服裝當作一門藝術來追求，完善售后服務方方面面的工作，正是我國私人定制服裝業，正在實踐的事業。