圣戈班引領市場 服務客戶 開啟校企合作新篇章
——專訪圣戈班磨料磨具亞太區副總裁馬艾先生

2019年9月19日，圣戈班磨料磨具（上海）有限公司與常州交通技師學院簽訂合作協議并進行了揭牌儀式。圣戈班磨料磨具亞太區副總裁馬艾先生、中國區總經理唐蔚女士、亞洲區汽車售后與木材加工市場渠道總經理周亞斌先生、亞太區市場總監張英女士，常州交通技師學院院長鄭大慶、副院長卞志興出席了此次揭牌儀式。

本次校企合作對雙方而言都是一次開創性的嘗試。常州交通技師學院是圣戈班磨料磨具公司中國第一家合作院校和第一家合作的AAM耗材企業，而諾頓汽車售后市場培訓中心的建成將在學校、教師、學生、公司、經銷商、終端用戶六個方面實現多贏。

談及圣戈班，汽車圈內人士首先想到的可能是汽車玻璃，眾所周知，來自法國的圣戈班集團是玻璃行業的全球領先者，并為歐洲50%的轎車提供汽車安全玻璃。而作為世界磨料磨具工業的領導者，圣戈班的磨料磨具也享有盛譽，旗下知名磨料磨具品牌——諾頓擁有134年歷史，通過在磨料、結合劑和復合材料結構方面的不斷創新，在磨料磨具領域始終保持著全球領先地位，在汽車售后市場為廣大中國客戶提供優質的無塵打磨解決方案。

諾頓培訓中心揭牌儀式

揭牌儀式后，本刊記者對圣戈班磨料磨具亞太區副總裁馬艾先生進行了專訪。

圣戈班磨料磨具亞太區副總裁馬艾先生

圣戈班磨料磨具為什么會成立諾頓汽車售后市場的培訓中心，該中心對于促進中國汽車售后市場發展起到了哪些作用？

馬艾先生答：諾頓培訓中心的成立將大力提升圣戈班為中國用戶提供培訓及服務的質量，為圣戈班在中國市場業務的飛躍發展提供重要保障。建立培訓中心的主要原因有以下三個方面。

第一是需要培訓經銷商，培訓終端用戶。培訓中心這邊有舒適的環境，同時有非常專業的老師，從而可以為經銷商和終端用戶提供技能強化的機會。再者，因為我們的產品是高性能產品，空口跟我們的客戶講產品性能如何好，能帶來更干凈的更舒適的工作環境，最后的表面處理效果很好，很難讓他們切身體會到，為此就需要有這樣的一個實操環境，讓我們的客戶能夠切切實實地通過他們自己動手感受到圣戈班產品的優異性。

第二是出于中長遠的考慮，因為在校的學生們將來可能成為我們潛在的客戶群體，他們在學校階段就能植入對于圣戈班產品的概念，能夠給我們將來培養新的一些客戶奠定基礎。現在整個產業技術發展比較快，從打磨工藝來講，已經從濕磨發展為干磨，對于我們的學生，以及用戶來講的話，他們能夠體會到這些行業最前沿的技術，包括掌握一些操作技巧，最終應用到他們未來的工作中去。

第三是出于長遠的影響，我們希望通過校企合作項目能夠給中國社會以及行業的高速發展做出貢獻，給經銷商、終端客戶以及社會帶來不同的價值。例如給學生帶來獎學金，同時給老師帶來先進行業發展理念等。

當前中國汽車職業教育的春天已經來了，政府正大力發展職業教育，加強人才的技能培養，圣戈班是如何看待校企合作、校企融合的？請您談談“六贏”模式的內涵？

馬艾先生答：近年來，中國政府一直提倡“要加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養高素質勞動者和技能型人才”。校企合作、校企融合是職業院校必然的發展選擇，職業教育對勞動者而言，要以培養適應未來工作崗位變化的知識型、發展型技能人才為己任，從而適應社會和行業企業的需要。這就要求學校和企業之間緊密合作、深度合作，推動人才培養模式改革，以適應企業轉型發展的需求。

對于圣戈班而言，需要并積累高素質終端和潛在客戶資源，也愿意與學校建立合作平臺。我們提出的“六贏”，除了對于圣戈班有短期和中長遠的深刻意義外，還具有以下意義。

對于學生而言獲得的價值包括圣戈班提供的獎學金、使用圣戈班工具、獲得專業的技能，這些技能未來能帶給學生較多的職業選擇或成為就業優勢。

對于老師而言獲得價值包括獲得圣戈班的資金支持、獲取市場上最新和前沿技術，老師們了解掌握圣戈班的新技術以后，可以很好的教育和指導學生技能操作。

對于圣戈班的經銷商和終端用戶而言，他們可以獲得高質量的技術培訓服務，理論部分課程由合作院校老師進行授課；實操部分培訓由圣戈班的資深培訓老師進行授課。終端用戶可以獲得我們優質的技術支持；另外一方面，我們把經銷商中有技術能力的人培養起來，讓他們也成為圣戈班技術團隊的有生力量，從而使我們服務終端的能力得到很大提升。

對于合作院校而言，企業和學校之間的優質資源得到了充分挖掘，強強聯合，資源互補，實現共贏。再者對于社會而言，也會帶來很多的價值。

圣戈班作為全球知名品牌，這幾年在國內市場發展迅速，請您介紹一下貴公司如何開展品牌建設以及公司的核心理念是什么？

馬艾先生答：諾頓品牌在社會上知名度較高，經銷商們、客戶們也非常認可。圣戈班擁有354年的歷史，在整個發展歷程中一直在不斷創新。圣戈班在全球擁有雄厚的研發力量，在北美、南美、中國和歐洲都有很強的研發團隊，在汽車售后市場領域也不例外。圣戈班旗下的磨料磨具品牌諾頓擁有134年的歷史，這134年同樣是不斷創新的過程。世界上第一個磨料的專利就是諾頓獲得的，而諾頓始終未停止新技術的研發。為此，我們承諾可以創造出高性能的創新性產品。

圣戈班背后的三大品牌承諾：第一通過優秀的設計，為客戶提供綜合磨削解決方案；第二提供最佳定制方案，追求性能、效率和成本最優，是客戶信賴的正確選擇；第三始終提供精準服務，是為客戶創造價值的可持續發展的杰出伙伴。