董軍

去年,國內IOT(Internet of things,即物聯網)產業明顯提速。華為HiLink智能家居業務低調布局3年后,通過產品的不斷打磨,技術與戰略逐步成熟,已有9款智選產品落地,3000家體驗店完成改造。
華為一向都不是冒進的企業,無論是企業級、手機、公有云,哪個領域都不是最早進入。但當華為決定入局的時候,一定是這個產業已經真正到了爆發的時間節點,并且華為自身在技術、產品、戰略上都做好了準備。
智選落地,新零售升級,IOT戰略提速
HiLink是華為開發的智能家居開放互聯平臺,目的是解決不同品牌廠家智能設備之間的互聯互通問題,從而讓接入平臺的各廠家設備能以“普通話”進行溝通。
眾所周知,華為的強項在于連接。在HiLink發布之后,3年時間里,國內TOP50 的家電廠商基本上都已經與華為展開了合作。華為已經積累了2000多萬用戶,接入50多個產品品類、覆蓋到 300 多款產品,接入 HiLink協議的 WiFi 類智能家居設備目前已達到400萬臺左右。
萬物互聯的“全連接時代”,入口是圍繞多樣應用場景發展起來的移動智能終端設備。但移動終端僅僅是萬物互聯的橋梁,要想真正獲得自然交互和人性化服務,還需要基于不同的場景對內容和服務進行優化。據華為公開的全場景戰略構想,大致會有兩個方面的突破:
第一是硬件的全場景突破。華為將打造3個圈層的生態,以手機為主入口,以 AI音箱、智能電視、平板、PC、穿戴、車機等為輔入口,加上泛IOT 硬件,包括照明、安防、環境、清掃等,構建全連接數字世界,為消費者提供全場景智能生活體驗。
第二是AI,即在內容、服務上突破。服務上的突破,需要借助全場景終端設備(手機、音箱、平板、PC、車機等)的多種硬件,如觸摸屏、攝像頭及各種傳感器件等,采集信息并對用戶行為進行感知,然后通過華為智慧引擎的分析、計算對用戶需求進行預測,再將各種信息送入服務云,結合各分場景模式下的業務特點,開啟 AI精準時代。那個時候,智能化將從現在的“人找服務”過渡到“服務找人”,服務無處不在。
華為的構想,正好符合業界對于IOT兩個階段的認知:第一階段是連接,第二階段是AI應用。從去年行業發展情況來看,所有廠商的發力點仍在全場景的硬件突破上,即連接。
通過3年時間的探索,華為發展IOT的思路也越來越清晰,已形成了“1+8+X”的布局思路。“1”是指手機,在未來很長一段時間內,手機還將是IOT的核心入口;“8”則是輔入口,包括音箱、耳機、平板、手表等產品形態;“X”則是萬物,所有可以連接的產品。這也是前面講到的硬件的3個圈層。
對于“1”,華為已經很強,去年手機銷量超過2億,市場份額超過蘋果,龐大的用戶基礎已經形成強大的入口;在“8”的領域,華為的筆記本、平板、音箱、手表等產品布局都已經完成;“X”方面,華為已經取得了知名家電品牌以及一大批創業企業的支持,紛紛加入到HiLink大家族中。
為了加速“X”的發展,華為發布了“智選”品牌。以“華為智選,品智生活之選”為口號,智選產品是華為與專業領域的TOP級廠商強強聯合打造的“樣板”。華為深度參與到智選產品的研發當中,前期與廠商一起洞察用戶需求,在產品功能設計、ID設計方面都是共同進行,在軟件上則會接入華為智能家居APP,實現統一控制。總而言之,智選的產品就是要讓用戶享受到高品質硬件功能,同時形成統一的、便捷的、智慧的生活體驗。
華為IOT戰略提速的另一個方向是在渠道上的布局。產品已經有了,但要觸達到更多的用戶,就需要更多的觸點。去年華為已經完成線下3000多個體驗店的改造,用戶在這些店面可以體驗到智選的產品;5個智能生活館能完整地展示華為的技術與產品,給用戶深度的智能體驗。從線上渠道來看,智選產品已經進入到華為商城、華為天貓旗艦店,華為還與京東達成戰略合作,雙方將在IOT領域展開更多的聯動。
從連接到AI,IOT需要平臺賦能
IOT發展的兩個階段,第一階段是連接,需要統一的連接標準;第二階段是AI應用,所有終端連接起來之后數據打通,然后將一個個AI服務提供給用戶。說起來簡單,但其實這里面包含了一個非常復雜、艱難的過程。
如今市場上大多數家電產品都可以實現聯網功能,但是用戶買回去以后啟動網絡功能的比例非常低,原因有二,一是不好連接,二是連上了沒有智能應用。
家電的智能化已進入高速路,智能家居進入到千家萬戶只是時間問題,這個進程會越來越快。但現實中的尷尬是,不同品牌的產品無法“對話”,更加無法形成統一的體驗,AI也就更加無從談起。
IOT跑得越快,對于平臺、生態的需求也就越迫切。舉一個例子,用戶在開車回家的路上,可以通過車上的中控系統與家里的設備連接,用戶發出指令,讓格力的空調開始制冷,讓美的的加濕器開始噴霧,讓飛利浦的燈都亮起來……這里面需要車載系統與不同品牌的家電進行連接,空調的溫度與房間內的溫度要達到平衡,燈光的亮度要與室外的光照強度相適應……
讓所有這些設備智能地互動起來,并不是一個連接標準就能解決的,而是需要不同的團隊協同一起開發。就好比華為智選系列產品,都是品牌方與華為一起研發完成的。
現在IOT產業明顯提速,但同時也更迫切需要一個開放的平臺,賦能不同的品牌商,形成一個真正統一的、閉環的完整體驗。華為在過去3年的摸索中也深刻體會到,IOT的推進并不容易,沒有任何一家企業可以憑一己之力完成一個生態。
筆者認為,華為通過自己的平臺賦能智選系列產品之后,會將這個平臺的能力放大,開放給全行業的合作伙伴,推動IOT加速發展。作為未來IOT平臺,為什么華為適合去做?這里面有兩個原因:
第一是華為有作為平臺賦能給其它品牌的技術實力。無論是設備商,還是開發者,都需要強大的平臺賦能,提供基礎的標準、技術接口、平臺等,幫助他們實現連接到AI應用。華為擅長的就是連接與平臺。而智選系列產品的成功,已經證明了華為作為平臺有賦能給伙伴的能力。
第二是華為是一家值得信賴的企業。華為進入任何一個行業,都會清晰地界定自己的定位,做好“底座”,不與合作伙伴爭利。比如進入云計算市場,一開始就明確上不碰應用、下不碰數據;此前,華為在提及IOT戰略的時候,也明確只做“1+8”的入口部分。而華為多年積累的技術和平臺的能力,都將開放給合作伙伴,讓合作伙伴一起搭建萬物互聯的世界。所以,華為進軍智能家居市場一定不會自己做家電,而是幫助傳統家電廠商快速轉型。
AIOT時代已經開啟了,華為對IOT的AI賦能,將會取得怎樣的開局呢?我們拭目以待。