新時代背景下圖書館的新使命與新服務*
——2018年全國師范院校圖書館聯盟理事會學術論壇綜述

劉海濤 朱 慧

（遼寧師范大學圖書館，遼寧 大連 116029）

1 概述

“全國師范院校圖書館聯盟理事會學術論壇”作為中國師范院校圖書館領域的年度大型論壇，已在北京、重慶、長春、武漢、南充等地連續多次成功舉辦。“全國師范院校圖書館聯盟”（以下簡稱“聯盟”）是由10 所全國重點師范大學圖書館共同發起的，以教育科學信息資源共建、共知、共享為基礎，旨在促進師范院校圖書館全面合作與發展的圖書館聯盟。聯盟于2011年11月26日成立，現有成員館80 多所，下設資源建設、信息服務、技術應用、館員培訓、學術研究與交流、文化建設等6 個業務中心。

“2018年全國師范院校圖書館聯盟理事會學術論壇”于10月11日—13日在遼寧大連舉行，主題為“新時代·新使命·新服務”。來自全國師范院校圖書館聯盟43所高校82位館長、業務骨干，以及來自大連地區的十幾所高校圖書館館長應邀參加會議。為期三天的理事會學術論壇共有26 位業界專家分別作了報告。報告主題主要集中于新時代圖書館主要特征與業務布局、新時代高校圖書館的轉型發展、數字出版時代大學圖書館的發展方向、圖書館的學科競爭力情報服務、中華古籍保護計劃現狀與展望、構建學習型社會與“閱讀推廣+”、特色資源建設、數字資源建設與知識服務、智慧圖書館建設、閱讀推廣創新實踐。現結合會議主題報告就會議所取得的成果進行綜述。

2 主論壇會議綜述

2.1 新時代圖書館主要特征與業務布局

中國科學院大學圖書情報與檔案管理系主任、博士生導師初景利在題為《新時代圖書館主要特征與業務布局》的報告中指出，新時代圖書館主要矛盾已經轉化，即由傳統圖書館的用戶的文獻需求與圖書館的資源保障不足之間的矛盾轉化為新時代圖書館的用戶對圖書館新型服務的需求與圖書館服務能力不足之間的矛盾。新時代圖書館的主要特征表現在：（1）圖書館形態新特征，即超越物理圖書館的圖書館（libraries beyond libraries），包括數字圖書館、移動圖書館、智能圖書館、智慧圖書館。（2）圖書館資源新特征，即基于XML 的數字資源組織，包括科學數據、關聯數據、領域平臺、語義知識組織。（3）圖書館服務新特征，即提供融入一線嵌入過程的數字知識解決方案的知識服務。（4）圖書館員新特征，即基于研究的服務與基于服務的研究的專家型館員。（5）圖書館的功能新特征，即能力驅動型機構，包括發揮數據型、情報型、智庫型、智能型和智慧型圖書館的功能。

關于新時代圖書館業務布局的問題，初景利教授分別從3 個方面進行了闡釋：一是圖書館業務體系的重新布局。他以北京大學圖書館為例，指出走近教學、融入科研是圖書館設立新的業務部門的主要依據。二是圖書館業務布局的演化。演化過程由基于業務流程驅動，發展到基于學科驅動，最終向著基于功能驅動演化。基于功能驅動的圖書館業務布局正在圍繞以智能圖書館建設為目標的情報分析服務、以智慧圖書館建設為目標的數據管理與服務、以智庫研究與服務為目標的知識咨詢和以圖書館出版與服務為目標的嵌入式學科服務等展開。三是圖書館能力的變化。在新時代背景下，圖書館由文獻借閱、館內服務、參考咨詢、館藏文獻管理、信息檢索與文獻傳遞、閱讀推廣、信息素養教育、機構知識庫建設、情報研究與分析、數字圖書館、移動圖書館等傳統能力向著嵌入式服務、知識咨詢、數據管理與服務、情報研究與分析、知識發現、創新素養教育、圖書館出版（library publishing）與出版服務、智庫研究與服務、智能圖書館與智慧服務等新型能力轉化。

初景利教授在報告中指出，圖書館發展的根本問題是服務能力問題，新時代圖書館需要新型服務能力。圖書館通過新型服務能夠帶來能力信任、職業認可；圖書館通過新型服務效果能夠證明圖書館和圖書館員的價值；圖書館通過新型服務能夠實現“投入——產出——作為”的良性循環[1]。

2.2 新時代高校圖書館的轉型發展

東北師范大學信息科學與技術學院博士生導師、教育部高等學校圖書情報工作指導委員會副主任委員劉萬國在題為《新時代高校圖書館的轉型發展》的報告中，分析了國際一流大學的基本特征，總結了“雙一流”建設背景下用戶對信息資源需求的新變化，并指出“雙一流”建設需要站在“世界的肩膀上”，高校教學模式和科學研究模式都會發生深刻變革。

他在報告中分析了新時代高校圖書館轉型發展的理論背景和技術背景。從美國、加拿大高校圖書館的轉型發展案例出發，明確指出當前圖書館的使命不變，但圖書館的評價體系發生了變化，圖書館的機構文化發生了改變。他結合圖書館轉型發展的實踐分別從文獻信息資源層面（全球館藏、原生數字資源管理、PDA 等）、空間層面（重新構建具有啟發性和激勵創新的環境等）、隊伍建設（打造學習型組織、館員知識培訓、對學校的研究和學生學習進行預測等）、提供的服務（技術服務、數據服務、研究支持、教學支持與創新中心、知識導航中心、數字媒體創作室等）幾方面就轉型發展的現實與未來進行了分析和預測。

面對高校圖書館轉型發展的趨勢，劉萬國教授指出，在文獻信息資源領域要將資源、工具和人力三者高度融合成知識服務平臺，進而服務于學科建設、人才培養、科學研究和泛在信息環境；在空間資源領域要將虛擬和現實融合在同一空間，努力提高空間價值，滿足讀者的發展需求，積極發展空間置換；在人力資源領域要將人才決定一切、加快人力資源建設的理念進一步發展和落實；在文化資源領域要將業務研究創先爭優和數字化轉型知識服務有機銜接，最終目標是建設智慧圖書館。建設智慧圖書館要尋求合作，如聯盟合作、跨界合作、跨國合作。總之，新時代高校圖書館的轉型發展應以“雙一流”需求為導向，建成“開放式、研究型、數字化”的現代圖書館[2]。

2.3 數字出版時代大學圖書館的發展方向

數字出版的發展進程影響著我國圖書館數字資源建設目標和信息資源利用程度，同樣影響著大學圖書館的發展方向。

華南師范大學圖書館館長高波在題為《數字出版時代大學圖書館的發展方向》的報告中通過國內外大數據分析了數字出版現狀：我國數字出版產業規模持續增長，我國國民數字閱讀率穩步提高，紙質圖書仍然是閱讀主要形式，國外電子書出版增速趨緩。數字出版仍在增長，增速緩慢；傳統出版也在增長，增速較快。

他認為，大學圖書館的發展方向即用戶為天（讀者第一、讀者至上、讀者是上帝、一切為了用戶）、資源為地（文獻資源、空間資源、設備與平臺資源、人力資源）、服務為梯（文獻服務、推廣服務、學科服務、休閑服務）。大學圖書館要根據大學的人才培養、科學研究、文化傳承、社會服務等功能，在“雙一流”建設背景下，數字資源建設經費比例應隨著用戶的需求變化而變化，OA 資源建設、網絡資源導航要日益重視；在用戶服務的發展路徑方面要做到文獻服務要堅守、空間服務要拓展、閱讀推廣要深化、學科服務要加強。“閱讀推廣”要建立長效機制，包括人力機制、組織機制、經費機制、合作機制和評價機制。其中人力機制即非文獻服務部門可設置非專職人員從事閱讀推廣工作，從而形成專職與非專職相結合的人力資源機制；組織機制即成立實體業務部門——閱讀推廣部或“閱讀推廣工作組”；經費機制即應將閱讀推廣經費納入學校常規經費預算，以保障閱讀推廣工作得以健康發展。經費來源可多元化，即常規經費、專項經費、合作部門獨立承擔或配套經費；多元投入合作機制即圖書館與校宣傳部、團委、學工部、學生會、學院和學生社團合作；評價機制即建立讀書意愿、活動參與度、文獻使用方法、藏書利用率評價指標體系等[3]。

2.4 圖書館的學科競爭力情報服務

當前高校圖書館的一個熱門領域就是提供學科競爭力情報服務。

復旦大學圖書館副館長王樂在題為《從資源到決策：基于數據平臺的學科情報服務》的報告中，首先介紹了復旦大學圖書館支持決策的學科競爭力情報服務的實踐過程，并列舉了學科競爭力情報服務的一些先進手段和平臺，如ESI學術監控平臺、學科評價與產出數據平臺（人文社科、理工醫科）、復旦學術典藏平臺等。其中ESI學術監控平臺是根據不同的用戶需求，通過便捷的交互方式，實現圖形化的直觀展示，最終揭示數據背后的意義；復旦學術典藏平臺分為抓取平臺、清洗平臺和展示平臺三部分，每一部分包含若干子功能。

她在報告中強調，學科競爭力情報服務須堅持宏觀與微觀相結合、研究與實踐相結合、重點與普遍相結合、主動與制定相結合的原則。要有效利用學科競爭力情報服務的數據源和工具，包含Scopus、維普、同方、EI、SCI、WoS、ESI、InCites、DDA、Orbit等。通過相應的常用工具進行數據采集、數據清洗和規范、數據分析與挖掘、數據展示（可視化）等規范化的流程作業。

高校圖書館學科競爭力情報服務要從挖掘信息資源、組建專業隊伍、跟進學校方向、發揮自身優勢、平等合作共贏5 個方面著手。高校圖書館要轉變，從服務提供者轉變為合作伙伴，進而實現從被忽略到被依賴的重要轉變，最終成為校內智庫項目、研究生院項目、教務處本科評估等工作不可或缺的關鍵部門。高校圖書館要努力了解所有用戶及需求，發揮核心競爭力，展現自身價值，最終成為學校學科發展的智庫[4]。

2.5 中華古籍保護計劃現狀與展望

中華傳統文化是我們民族的“根”和“魂”，古籍是中華民族“根”和“魂”的最重要載體。

國家古籍保護中心辦公室綜合組組長王沛在其題為《中華古籍保護計劃的現狀與展望》的報告中，首先介紹了“中華古籍保護計劃”（以下簡稱“計劃”）的主要內容，即開展全國古籍普查登記工作，建立中華古籍聯合目錄和古籍數字資源庫；建立《國家珍貴古籍名錄》，實現古籍分級保護；命名“全國古籍重點保護單位”，完成一批古籍書庫的標準化建設；加強古籍修復工作，培養一批具有較高水平的古籍保護專業人員；逐步形成完善的古籍保護工作體系，使我國古籍得到全面保護。近年來，“計劃”面臨著前所未有的歷史機遇，頂層設計不斷加強，古籍保護有了法律保障和規劃保障。當前教育部正積極推動高校圖書館古籍保護工作，并將古籍保護納入高等教育學科建設，支持國家古籍保護中心與多所高等院校合作培養古籍保護專業碩士，共同開展古籍保護科學研究，培養高水平古籍保護專業人才。“計劃”重點項目積極推進：古籍普查，摸清我國古籍存藏底數；建立《國家珍貴古籍名錄》和全國古籍重點保護單位；加大古籍保護人才培養力度，拓寬人才培養渠道，推動建立古籍保護學科體系；推進古籍修復工作，加強古籍原生性保護；以現代化的技術手段使珍貴典籍“化身千百”；推動古籍資源數字化建設，搭建數據共享平臺；開展海外中華古籍調查暨數字化合作項目；有序推進少數民族文字古籍保護工作；大力開展古籍保護宣傳推廣工作，弘揚中華優秀典籍文化；推進古籍保護相關標準規范建設。

王沛認為，古籍保護是對古籍本體的保護，其實質是對古籍中所蘊含的中華優秀傳統文化的傳承和闡釋，保護的是其中所蘊含的中華文脈的魂。應將繼續推動將中華優秀傳統文化保護傳承納入現代公共文化服務體系，促進傳統文化與現代生產生活的融合，賦予其新的時代內涵，依托互聯網、移動通信網、廣播電視網等多媒體平臺，推動傳統文化資源與新技術新業態相結合，促進優秀傳統文化創造性轉化和創新性發展[5]。

2.6 構建學習型社會與“閱讀推廣+”

隨著信息化時代的不斷推進，閱讀活動日益成為圖書館服務的核心，廣義的閱讀推廣成為圖書館的根本任務。

遼寧師范大學圖書館館長、碩士生導師楊春宇在其題為《構建學習型社會與‘閱讀推廣+’》的報告中，首先介紹了遼寧師范大學圖書館（以下簡稱遼師館）創造性的“閱讀推廣+”理論與實踐。“閱讀推廣+”：“+”意味著結合本館、本校、本地區的資源特色優勢，實施全媒體和文化行業有機結合的“大閱讀推廣X.0”戰略。遼寧師范大學“閱讀推廣+”的探索與實踐，由博“觀”約“曲”唱書單，進而啟發“閱讀推廣+”，全新打造“音樂閱讀推廣人”，構建“實時閱讀”交互式體驗模式，利用“數字閱讀推廣”創立圖書館品牌；探索創新舉措，招募原創型“經典傳唱人”，有效轉化古今中外經典名著，用音樂等藝術形式喚起讀者共鳴，最終生成多媒體文藝書單；創新實踐要點，推陳出新“唱書單”。堅持中華文化自信，提出了“涵養人生，行知天下”的辦館理念，始終體現終身閱讀、實時閱讀和交互閱讀的創新發展理念。他在闡明“閱讀推廣+”的價值與意義的基礎上，進一步提出“閱讀推廣+”理論體系的構建設想，即構建“全民閱讀推廣+”服務體系；建立完善“書香社會閱讀推廣+”指標體系；建立全民閱讀研究中心；參與構建全民閱讀推廣培訓體系；從跨學科角度進行科研創新；“全民閱讀推廣+”智庫建設；全民閱讀狀況調查；構建全民閱讀促進會；全民閱讀立法；全民閱讀工作應納入目標管理與考核體系。

遼寧師范大學圖書館的“閱讀推廣+”探索與實踐，為新時代背景下高校圖書館提供閱讀推廣新服務、邁向新征程提供了借鑒和經驗[6，7]。

3 分論壇專家主題報告

全國師范院校圖書館聯盟理事會學術論壇分論壇主題分別為特色資源建設、數字資源建設與知識服務、智慧圖書館建設、閱讀推廣創新實踐。圍繞主題，專家們以報告的形式各抒己見，取得一定共識。

3.1 特色資源建設

該分論壇有5位專家發言[8-12]，見圖1。

圖1 特色資源建設主題報告

專家們分享了各圖書館特色文獻資源的開發整理、建設進程、多元化利用、輻射功能、遇到的問題以及經驗等。西華師范大學圖書館館長魏晟指出了特色資源建設中的問題：特色資源類型單一、內容揭示深度不夠、標準格式欠缺規范、資源開放共享度差、缺少持續發展規劃等。并強調圖書館特色資源建設應根植地域文化、開展多方合作，依托數字人文，整合關聯資源，加強人才培養，持續投入發展。廣西師范大學圖書館副館長李群英闡述了古籍多元化服務理念：嵌入學科教育，嵌入科學研究，推廣古籍文化。

3.2 數字資源建設與知識服務

該分論壇有4位專家作了報告[13-16]，見圖2。

圖2 數字資源建設與知識服務主題報告

幾位專家分享了各師范院校圖書館在數字資源建設方面遇到的困惑和所進行的積極嘗試，以及各自在知識服務領域的探索和實踐經驗。華東師范大學圖書館常務副館長張靜波提出了數字資源建設的發展要點：提高重點學科的文獻保障率；平衡重點與普惠、強勢與弱勢學科資源；開發建設特色資源，建立具有獨特個性與不可替代的館藏優勢；多渠道收集整理開放資源、進行多元合作共享；新模式、新技術、新服務功能的發展。吉林師范大學圖書館副館長宋玉艷就做好免費資源的搜集整理工作、數字資源建設與宣傳培訓兩手抓的問題進行思考。華南師范大學圖書館館長助理王玉波就該校兩年來持續、深度進行的決策服務實踐以及ESI 學科跟蹤服務、啟動 ESI 提升計劃、促進 ESI 學科建設發展的實踐進行了總結。

3.3 智慧圖書館建設

該分論壇有3位專家作了報告[17][18][19]，見圖3。

圖3 智慧圖書館建設主題報告

幾位專家主要分享了各師范院校圖書館對智慧圖書館建設的理解、認知、探索和對高校信息化頂層設計的思考和實踐。河北師范大學圖書館副館長劉紹榮介紹了智慧閱讀推薦服務的概念，即利用大數據、人工智能等先進技術，深度推理、分析和挖掘讀者的現實需求和潛在需求，并與圖書館資源模型匹配，開展對某一類群體讀者和某一個體讀者的智慧推薦服務。首都師范大學圖書館副館長王碩分別在統籌規劃、數據意義、關聯、信息安全和權益隱私5 方面提出了具體的思考，對建設公共數據庫、推進校園信息資源整合、大數據服務體系、信息技術與教育教學深度融合，積極探索教育教學新模式等問題提出了自己的見解和主張。

3.4 閱讀推廣創新實踐

該分論壇有4位專家作了報告[20][21][22]，見圖4。

圖4 閱讀推廣創新實踐主題報告

專家們主要分享了各師范院校圖書館在閱讀推廣理論和實踐方面的創新工作，以及2018年高等師范院校大學生閱讀需求及滿意度調查的結果。據調查發展，傳統紙質閱讀和電子閱讀較為均衡，是占比最高的大學生閱讀方式，見圖5。

圖5 高等師范院校大學生閱讀方式

本科生的閱讀方式以傳統紙質閱讀和電子閱讀相結合占比最高、碩士生的閱讀方式以傳統紙質閱讀占比最高，博士生的3 種閱讀方式相對較為平均[23]，見圖6。

圖6 不同學習階段大學生閱讀方式

4 結語

當前，師范院校圖書館正處在一個轉型發展的關鍵時期。2018年全國師范院校圖書館聯盟理事會學術論壇選擇“新時代·新使命·新服務”作為主題，具有很強的現實意義。正如聯盟學術研究與交流中心主任單位西南大學圖書館的館長湯興華所言：本次論壇以前瞻性的主題、高層次的嘉賓演講和豐碩的會議成果贏得了全國師范院校圖書館界的一致關注和認可，使全國師范院校圖書館在新時代轉型發展時期明確了新使命，在“共知、共建、共享”的新服務及相關領域達成了共識。