如何提升民辦高等教育服務營銷的競爭力

張超

隨著社會的發展，傳統的高效管理模式與理念已經很難滿足外界對于高等教育人才的需求，因此需要跟隨時代趨勢適當改變教育理念與模式。為了增強高等教育服務營銷競爭力，需要深入分析其重要性及改進措施，從而推動高等院校持續穩定的發展。

一、提升高等教育服務營銷競爭力的重要性

（一）更好地滿足現今社會對于高等教育服務的要求

受以前的計劃經濟體制影響，我國高校對于教育服務營銷的意識較為薄弱，很難滿足當今社會對于求學多樣化教育服務的需求。如果能提升教育服務的營銷水平，高校就可以很好地適應技術、產業、及經濟的發展與變化，滿足現今社會對于高等教育服務的更高要求。將現代營銷手段與市場發展規律相結合，更好地預測社會發展趨勢，從而相應地改變高等教育服務的營銷力度

（二）更好地滿足當下人才市場對于高等教育人才的需求

目前在我國的就業市場中，高等人才數量很難滿足社會崗位的需要，而畢業學生也因為自身能力不夠而就業困難，這些顯著的社會問題越發嚴重，究其原因，是我國高等教育服務營銷手段缺乏多樣化。很多高校沒有做到深入分析市場需求，靈活運用各種營銷手段，缺少對人才的培養和學生綜合能力提高的意識，這就造成了我國高校嚴重缺乏綜合型人才，很難滿足社會就業市場對于人才的需求。因此，提升高等教育服務營銷水平可以很大程度地解決這一問題，滿足當下人才市場的需求。

（三）能夠提升高校的辦學效益，實現資源的優化配置

根據調查顯示，目前我國高校的運行管理還存在著低效運營的情況，具體表現在師資資源總量不足和沒有充分利用師資資源上。高校營銷理論的推廣和落實可以優化教師資源的配置結構，提高對于師資的使用效率，從而提升各個高校的辦學效益和資源配置水平，有效增強資金投入模式和教育模式的改善優化。

二、提升高等教育服務營銷競爭力的具體措施

（一）明確目標市場，優化服務資源

目前很多高校都向綜合化方向轉變，增添了很多專業和學院，這也就出現了市場泛化這一問題，學校沒有完善的服務體系，不能做到多樣化教學，各學院和部門沒有明確的職務規范。各個高校要想改善這類問題，就要明確市場和目標，并結合自身的發展情況和實際環境，制定更加有效的戰略方案，不斷優化和完善高等教育服務資源，及時發現市場環境的變化和需求，并調整優化自己的招生計劃。在進行招生工作時，相關的負責人員要清楚本校的專業學科優勢，明確學校的發展方向，然后調整各個學科的結構，并招收相應的專業人才，更好地強化學校的專業特色和辦學優勢。

（二）做好品牌營銷，樹立良好的社會信譽

在當今時代，學生和家長往往更青睞于高質量有特色的品牌教育，因此，教育品牌嚴重影響著一個高校的競爭力。學校要想提高高等教育服務營銷的水平，獲得更好的生源，就需要做好品牌營銷，提高學校的知名度和影響力，打造更高質量的品牌。這需要學校根據自己的實際情況和市場的需求環境，建立完善的管理制度和招生制度，并加強落實能力。除此之外，對于畢業生未來的發展情況，學校也應提高關注度，并給予一定的幫助與扶持，從而收獲學生、家長及社會的口碑，增強企業的知名度和影響力。

（三）明確營銷理念，完善教育服務營銷體系

如果想強化自身的品牌與特色，學校還應明確營銷理念和制度，并結合自身的發展情況構建完善有效的營銷策略體系。在建立營銷體系時，要不斷地豐富和完善高等教育服務營銷手段，可以采用外化營銷、互動營銷、過程營銷、品牌營銷等手段，增強學生對于學校的信任度和支持度。

（四）重視人員策略，確保高等教育的服務質量

要想保障高等教育的服務質量，就需要有優秀的教師資源來支持。因此，學校在聘用教師時，要適當提高對于教師的要求和標準，獲得更好的教師資源。除此之外，還可以組織教師們定期參與一些學術性的科研交流會，加強教師的專業知識，從而提高其教學水平，得到更高的教育服務質量。

三、結語

高等教育服務營銷的水平對于高校的可持續性發展有著重要的影響。高校要想在激烈的競爭中提高自己的核心競爭力，就需要做好教育服務營銷工作，提高自身的知名度和競爭力，推進學校持續穩定的發展。（作者單位：泉州海洋職業學院）