以老年人健康監護為目的的可穿戴產品交互性設計研究

王丹

摘要：面對當前社會老齡化日益嚴重的現狀，老年人健康問題再次成為關系民生的重要問題。針對老年，人的健康問題，隨著科學技術的日益完善，逐漸出現了一系列以老年人為目標對象的健康監護產品。本文試圖從產品的交互性出發，對老年人可穿戴健康監護產品設計進行研究，探討其功能和界面改善以及情感化分析。目的在于遵循產品設計以人為本的初衷，合理優化可穿戴產品的功能和用戶體驗，及時監管老年，人的身體健康狀況和信息反饋，為老年人帶去更多的人文關懷與幫助。

關鍵詞：健康監護;可穿戴產品;交互性設計

中圖分類號：TB472文獻標識碼：A

文章編碼：1672—7053（2019）05—0140—02

Abstract ： In the face of the increasingly serious aging of the current situation， the health of the elderly once again become an important issue related to peoples livelihood. Aiming at the health problems of the elderly， with the improvement of science and technology， a series of health monitoring products targeted at the elderly have gradually emerged. This paper attempts to study the design of wearable health monitoring products for the elderly from the perspective of product interactivity ， discuss its function and interface improvement as well as emotional analysis. The purpose is to follow the original intention of putting people first in product design ，reasonably optimize the functions and user experience of wearable products， timely monitor the physical health status and information feedback of the elderly， and bring more humanistic care and help to the elderly.

Key Words ： Health care; Wearable products; Interactive design

據相關數據顯示，我國老年人的增長數量大，發展態勢持續增長，空巢和獨居老人數量增加，老年人的健康問題成為社會關注的重點。近年來，隨著慢性病患者的人數激增，針對老年人的可穿戴健康監測產品應運而生，然而市場上健康監測產品的質量良莠不齊，對老年人友好的高科技健康管理產品更是少之又少。如何設計出適合老年人的智能化可穿戴健康監護產品成為當下研究的重要問題。

1 老年人健康監護可穿戴產品現狀

1.1 可穿戴產品設計的定義

可穿戴產品簡言之就是將具有功能性的芯片等硬件做成可隨身佩戴設備，通過借助計算機采集數據進行分析，從而實現對應人與設備的交互功能。可穿戴產品的核心理念是“以人為本人機合。可穿戴產品的服務對象是人，借助這些智能產品，人們可以輕松獲取與自身相關的信息，實現交流和健康監測等功能。

目前市場上的健康監測的可穿戴產品可以分為兩類：一類是反映健康狀態的產品，這類產品主要功能在于基礎監測，如運動手環，通過關注佩戴者的行走距離、步數以及睡眠質量來檢測其健康狀態，雖然這些都已經可以通過手機實現，而可穿戴產品優勢在于小巧便捷、靈活方便，還可以為平時的運動增添樂趣;另一類產品相對專業，可以監測心率、血壓等獲取生命體征數據，從而及時評估其健康狀態。相對于傳統的醫療監測設備，可穿戴產品的便攜性方便了數據采集，檢測的數據通過網絡得以保存，然后將數據分析結果通過終端反饋給佩戴者。對于年邁的老年，人來說，這些可穿戴的監護產品為他們帶來了極大的便利。

目前，可穿戴健康監護設備一般來說除了其終端還包括智能手機。老年人通過穿戴智能設備，采集老年人的基本信息，這包括基本運動數據、生理數據還有定位等信息。這些信息通過網絡反饋到智能手機，可以將所采集的數據進行處理、分析，最終呈現并推送給賬戶關聯主體，實現與用戶交流功能。另外，各大廠商推出的智能硬件如智能手環已經可以安裝智能系統，相應可以弱化手機角色。不管是手機還是智能硬件，都是為了實現老人可穿戴健康監護產品的用戶體驗。

1.2 研究老年人可穿戴產品的重要意義

衰老是所有人必須面對的必然問題。隨著年齡的增長，人們的各項生理系統功能下降，各種慢性疾病開始伺機而動。這些問題對可穿戴產品的設計影響主要體現在：（1）神經系統：腦萎縮是老年人常見的解剖改變。腦萎縮直接的后果就是識別功能下降，自主神經的興奮性下降，各項調節功能以及保護性反射明顯遲鈍。因此老年人記憶減退，學習能力下降在所難免;（2）運動系統：與年齡相關的機體主要改變是體能下降，易發生不同程度的骨質疏松癥，所以骨折發生率增加，老年人的承重能力下降;（3）循環系統：老年人的心血管功能除了受衰老的進程影響外，還受到各種疾病的損害，如高血壓，冠心病和血管硬化等。上述這些問題需要時刻監護，設計出簡便準確的儀器軟件，分析各項機能，也需要極大的數據庫。

從老年人的生理特點可以看到，一方面，視感覺器官受到神經系統的控制，老年人眼球晶狀體彈性降低，看近物時因調節力低導致視力下降而看不清近物;另一方面，老年人耳蝸的毛細胞也變少，變小，聽神經及大腦的聽中樞也退行性改變，使其聽力下降。老年人在聽力和視力下降的情況下，市面上的一些可穿戴產品所配備的軟件并不能夠讓老年人可以流暢使用。對于如何在界面上滿足老年人感官上的需求，這對可穿戴產品在軟件方向的交互性設計起到指導作用。

同時，老年人長時記憶存在缺陷，他們對待新興事物的興趣和處理能力也有所下降。他們沒有充足的精力和能力去接受新的知識，他們在學習新的技術操作方面要比一般年輕人花費更多時間。面對此種條件，在信息科技快速發展的當下，整合信息并重新編排信息有利于信息的檢索，從而更能適合老年人使用。如何通過情：境感知設計出能夠雙向反饋的交互產品成為本文研究的重點。

2 老年人對健康監護產品的需求

現代技術的進步，顛覆了傳統的生活方式，我們的日常起居在技術的加持下變得智能化，相對應的科技產品應用越來越多，可穿戴的健康監護產品設計也相應地日益智能化和復雜化。

基于老年人的身體基本狀態，隨著身體生理機能的衰老，使得他們對現代信息化的理解力以及對應地接收和處理訊息的能力不及年輕人迅速與準確，如果他們對相關的數據處理結果不能完全理解，反而會適得其反。所以可穿戴健康監護產品配套使用的軟件界面設計是否能夠讓老年人更好使用，是問題的關鍵。老年人的用戶需求，交互設計以及視覺設計需要設計開發人員進行不斷優化，來彌補老年人在使用移動設備時可能要面對的問題。對于老年人而言，健康監護的APP所呈現出來的健康數據是他們最為關心的信息。除此，還有就是老年人可以根據所呈現出來的數據直觀轉化為健康狀態。

3 老年人健康監護可穿戴產品交互設計原則

交互設計的核心是以人為本，強調產品的人性化。設計出能夠為老年人帶來良好情感體驗的可穿戴產品，必然需要關注其人機的契合度。

首先，在硬件上，產品的造型、功能和顯示方式以及數據的輸入方式等成為考慮的首要因素。兼具健康管理重任的可穿戴產品，在老年人的生活中扮演著非常重要的角色，有效及時地監測老人的生命體征，回饋其身體健康信息，必然需要在硬件上能夠易于老年人操作，并且應該穿戴方式簡便，適合的屏幕尺寸易于觀察，簡潔的語音輸入及識別，并且具備一定特殊功能鍵，如急救、操作錯誤提示等。

其次，在軟件方面，需要通過改善適配APP的界面設計進行合理優化。第一，簡化界面交互流程。當用戶的認知需求不同時，他們對信息量的多少要求程度不同。軟件基本由眾多的頁面組成，不同的頁面包含的主要信息是不同的，頁面與頁面之間通過按鈕或者通過交互手勢相互之間跳轉。但頁面過多會使得操作繁瑣，頁面設置以及跳轉會相應增加操作流程，過多的操作增加了老人的負擔。將交互流程頁面簡化，老年人可以通過簡單的操作，提高使用度。第二，界面信息便于理解。由于老年人認知障礙下降，當簡潔易懂的界面呈現在面前時，他應當可以很容易理解如何操作。老年人的視覺下降，色彩方面應該多使用暖色，減少或避免藍綠色的使用，同時色彩對比也不需要過于強烈。第三，不同場景下推送適合的內容。我們知道健康監護的數據對于一部分老年人來說并不容易看懂，也無法直觀感受自己的身體狀態。他們可能需要學習才能了解這些數據是否在正常范圍之內，所以，可以根據用戶當前身體狀態，借助APP將數據分享給社區醫院的醫生，醫生在獲取數據后作出有效評估，將評估報告再分享給子女和老人。另外，在APP上可以建立論壇，探討相關話題，定期推送健康咨詢以及指南，醫生定期視頻講座日。

同時，需要特別重視意外發生的處理。當監測到老人的健康數據出現危險值時，需要及時反饋給老人、子女以及社區醫院。老人得到警報可以及時求教，如果老人失去意識無法求救時，子女和醫生也可通過警報和GPS定位功能了解老人位置，及時給予幫助和救治。這樣，通過全面的監管、監控來保障危險發生時老人可以得到救治，使得監護設備發揮其最大效用。

4 結語

針對老年人這一特殊群體，關注可穿戴健康監護產品在老年人健康監護上的重要作用，堅持設計以人為本的人文關懷，通過不斷完善、優化產品功能，以滿足老年人的生理需求及心理需求。將情景交互的方法引入可穿戴產品的設計，提高其操作界面的可用性，降低用戶操作難度，簡化操作流程等方面。在其監管任務流程、信息構架上更能符合老年人的期望，增強老年人在使用可穿戴產品時的用戶體驗，減輕老年人使用的認知負荷，從而提升整個健康監護產品的用戶體驗。綜上，不論是對于老年人，還是對于可穿戴產品設計都有著十分積極的作用，與具有重要的實際意義。當然，可穿戴產品所面臨的挑戰會只增不減，老年人的健康關注也不能僅依靠健康監護產品，建立完善的醫療養護系統，得到更多的家庭關心和社會關懷，這些都是值得我們去探索的。

本文系2017年福建省教育廳中青年教師教育科研項目（科技類）（項目編號：JAT170901）。

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