信息化背景下名人故里的旅游開發探究：基于魯迅故里的考察

邱佳琪 蘇黃蕾

【摘 要】 信息技術已經成為了生產力發展的重要驅動力，它融入到了社會的各方各面中。魯迅故里借助信息技術，煥發出了新的生機。通過調查，我們發現魯迅故里擁有專屬的網站，它通過互聯網強化宣傳、并將信息技術融入到游覽的過程中，將電子商務與旅游資源相結合，提升了游客體驗和景區的名聲。本次調查我們基于對信息技術在名人故居的實際運用，希望能對其他的名人故居的旅游開發有所借鑒。在調查過程中我們主要采用觀察法、調查法。

【關鍵詞】 信息技術 魯迅故里 旅游開發

一、信息化時代的來臨

人類文明經歷了漫長的演變過程，從石器時代到電氣時代，如今隨著科學技術的蓬勃發展，人類已經進入了信息時代，信息化時代極大地改變了人類的生活方式與生產方式。我國的信息化經歷了二十多年如火如荼的建設，逐漸滲透到了各行各業中，為中國經濟發展提供了新的契機與動力：從各大商場到小攤小販，隨處可見支付寶那一抹藍色的身影;共享經濟從產生到壯大只用了短短幾年時間;微信、微博等社交媒體已經融入了人們的日常生活中。電子信息產業成為推動生產力的關鍵因素，“互聯網加”的模式延伸到社會的各行各業中。與此同時，許多故居由于缺乏宣傳，面臨著無人問津和日漸破敗的窘境。比如北京多座名人故居淪為破敗大雜院。在此條件下，魯迅故里抓住信息技術這個發力點，為其他名人故居的未來發展提供了新視野。本文將基于對魯迅故里的調查，探討電子信息技術對名人故居旅游開發的影響。

二、對魯迅故里的實際調查

魯迅故里的保護和開發是一個較為成功的案例。在實地調查魯迅故里的過程當中，我們可以鮮明地感受到對它的旅游開發是和新時代的信息技術緊密聯系在一起的。世易則時移，時移則備變，由于傳統的旅游方式是在特定的時代背景下產生的，那么它在新的技術環境下必然存在不適應的地方，因此相比較傳統的旅游方式，將景區開發與信息技術結合在一起更能讓景區在新時代煥發出新的光彩。

在對魯迅故里進行旅游開發之前，政府首先在魯迅故里開展了整修工作，以確保之后的開發能夠順利進行。而整治過后的魯迅故里，煥發出了蓬勃的生機。在魯迅故里的保護過程中，信息技術發揮了重要的作用。主要有以下幾個舉措：

首先，在規劃過程中，通過衛星圖展現魯迅故里的拆除地塊和新建地塊，一目了然地反映了變遷過程，有利于整體規劃和分析修繕以及重建帶來的后果。

其次，在整治的萌芽階段，通過媒體向公眾宣傳保護規劃，獲得了高度的贊譽，有利于工作的展開。雖然在實施過程當中暴露出了一些不足，但是魯迅故里的整治工程還是獲得了廣泛的好評。

整治后的魯迅故里很好地展現了魯迅的生活環境，突出了“原汁原味”，很好地契合了魯迅文學作品中的描寫，保留住了那一份人文情懷。

在旅游開發方面，魯迅故里采取了以下幾個措施：

（一）擁有自己的專屬網站。[1]在魯迅故里的專屬網站上，配有“走進景區”、“景區新聞”、“景區活動”、“參觀指南”、“虛擬游”等板塊，有利于游客事前了解景區的情況，也在很大程度上起到了宣傳的作用，吸引了游客的目光。

“走進景區”一欄可以提高異地游客對魯迅故里的認知，可以幫助游客作出是否前來參觀的決定。事實上，我們在作旅游消費的決定的時候，都會抱有不確定的心理，而這種不確定的心理在一定程度上會成為阻礙我們進行消費的心理背景，因此，讓游客可以通過信息技術事先了解景區會大大消除游客的不確定性，也能夠在一定程度上喚起游客對景區服務的好感。

“參觀指南”一欄將故里與地圖導航緊密地結合在一起。人性化地設計了交通出行的路線和提供了所需的時間，游客可以根據自己的實際情況，選擇公交、步行或是自駕游，只要輸入起點，網頁就會為游客展現地圖路線圖，方便游客出行。

在“虛擬游”板塊中，伴隨著悠揚的音樂，游客仿佛身臨其境，通過AR技術，魯迅故里的全景映入眼中，游客可以通過鼠標的拖拽從入口一直到出口。這種方式比視頻更加直觀，游客可以自行控制觀賞的速度和細節。另外，這一板塊還伴隨著文字解說，游客好像隨身攜帶了一個導游，這突破了原本游覽故居中的逛吃的單一模式，讓游客擁有了更多的自主選擇權。

（二）電子售檢票系統取締傳統售檢票方式。魯迅故里采用了電子售檢票系統，這一系統利用現代的科技手段代替傳統的售檢票方式，將售檢票數據全部記錄在數據庫里，大大提高了現代化管理水平。游客可以在網上購買魯迅故里的門票，這樣一來購票過程既方便又大大提高了自主性，迎合了大部分人特別是年輕人和中年人的消費方式取向。對于景區來說，刷身份證入園，也減少了人力、物力和財力的浪費，便于管理和防止逃票行為的發生，在一定程度上提高了經濟效益。

（三）旅游資源與電子商務相結合。在對魯迅故里附近酒店的選擇上，通過旅游電子商務，游客也能有更多的自主權。而且一般在網上訂房會有一些優惠活動，這比游客自己到酒店訂房優惠得多，對于一些講求實惠的游客來說，這一舉措可以促使他們更好地作出旅游的決定。

（四）通過大眾點評間接宣傳。故里開發與信息技術相結合，也有利于信息的流動和反饋。游客可以在網上交流自己的心得體會，分享自己的旅游攻略，提出自己的意見和建議，這不僅能間接地為故里作出旅游宣傳，也能幫助故里的開發者和管理者更好地認識到在開發過程當中的不足和亟待解決的問題，有利于故里的開發更上一層樓，更契合大眾的旅游消費心理。

最后，在實效探究方面，互聯網加魯迅故里游模式的開展，讓魯迅故里這條承載著舊中國文化的街道，煥發出了更大的生機。

第一，魯迅故里的游客絡繹不絕，游客人數也有了較大提升，這離不開互聯網的宣傳作用。根據相關資料顯示，2018年春節期間魯迅故里游客接待量達到三萬人次每天。[2]

第二，由于擁有了互聯網這個反饋平臺，魯迅故里的名聲被打響，游客對魯迅故里的滿意度也比較高。2015年以來，游客對魯迅故里的滿意度在浙江的11個景區中多次位于前三名。魯迅故里現在已經成為了紹興市的一張名片，甚至出現了“沒去過魯迅故里，就不算來過紹興”這樣的調侃。

第三，魯迅故里拉動了與之相關的其他產業的經濟效益。咸亨酒店不僅是魯迅故里的一個必打卡之處，而且建立了以“咸亨”命名的品牌，咸亨集團旗下囊括了酒店產業，食品加工等一系列產業，咸亨集團的發揚光大離不開魯迅文化的加持。魯迅故里的成功并非是偶然的，一方面是因為魯迅的名氣的確確實實大，但是紹興還有很多名人故居，比如周恩來祖居，王羲之故居，蔡元培故居等，這些人的名氣并不亞于魯迅先生。但是魯迅故里緊緊圍繞魯迅文化與紹興的特色，將新媒體技術應用其中，才讓這條古樸的街道，煥發出了新的生機。

三、結語

魯迅故里位于紹興的東昌坊口，原本只是一個普通的街道，隨著國家對信息化建設的重視，魯迅故里也悄然把信息技術融入到開發建設中，魯迅故里這幾十年的開發建設，我覺得印證了魯迅先生的《拿來主義》中的思想，我們在對傳統名人故居進行開發改造時，應該要做到取其精華，推陳出新。第一要利用信息技術合理開發規劃，擁有自己的專屬網站便是魯迅故里的一大特色;其次利用互聯網等新媒體強化宣傳引導，營造良好的口碑與聲譽吸引游客。另外將信息技術運用到游覽過程中，讓游客獲得更加舒適便捷的體驗。魯迅故里經久不衰與熱度持續增長的奧秘就在于做到了與時俱進，既包括將新技術引用與融合到開發保護中，也包括了與時代精神相契合。

【注釋】

[1] 參見“紹興魯迅故里·沈園景區http：//www.sxlxmuseum.com/”。

[2] 周能兵《一天3萬游客，紹興魯迅故里步行街亟須變“長”變“寬”》，載于2018年2月27日《紹興日報》。

【參考文獻】

[1] 陳運迪.中國信息化發展歷程[J].數碼世界，2003（02）：52-53

[2] 楊曄城.紹興魯迅故居暨名人故居多元化保護利用淺談[A].上海魯迅紀念館.紀念魯迅定居上海90周年學術研討會論文集[C].上海魯迅紀念館：上海魯迅紀念館，2017：11

[3] 何建梅，林紅.魯迅故里旅游開發的示范意義與不足[J].綠色科技，2014（04）：291-293.

[4] 錢三毛.探究“咸亨現象”[N].中國旅游報，2012-08-29（007）.

[5] 周能兵.一天3萬游客，紹興魯迅故里步行街亟須變“長”變“寬”[N].紹興晚報，2018-02-27（001）.

本文系2018年度杭州師范大學“本科生創新創業能力提升工程”項目“信息化背景下名人故里的旅游開發探究”（項目編號：cx2018081）的研究成果。