高文超,盛 霖,周曉冉,李浩源,劉昊天,黃克恒
(中國礦業大學(北京)機電與信息工程學院 北京100083)
2018年,政府工作報告中關于體育產業的任務論述,明確了體育產業與“智能產業”“互聯網+”的融合發展方向,推進體育改革,支持社會力量提供體育服務。隨著城市化的發展與互聯網技術的進步,城鄉居民對健身鍛煉的需求越來越高,居民參與體育運動的熱情持續升溫,根據國家體育總局發布的數據,預計到 2020年,中國的體育人口有望達到4.35億人。社會發展越來越迅速,人民對健康的追求也越發強烈。基于此,國內涌現出了大量的運動健身APP,發展勢頭迅猛,用戶數量劇增。此類 APP因可以有效利用碎片化時間為用戶提供合理的健身方式而廣受歡迎[1]。
全世界越來越多的人開始關注自己的健康與身材。全球健康健身應用市場規模正逐步擴大,美國、歐洲市場增長率更高。APP Annie統計數據顯示,健康與健身類APP是2017年美國最受歡迎的APP類型之一,在美國非游戲 APP中占據約 9%的市場份額。近年來,健康生活領域 APP也受到了高度關注,僅在 2015—2016的一年中,移動應用商店就發布了10萬個新的健康和健身應用程序。
1.2.1 需求逐漸增長
相比于國外,國內運動健康類 APP主要有悅動圈、KEEP、咕咚運動、薄荷等。在全民健身的熱潮下,運動 APP軟件受到大眾廣泛關注。用戶量目前已達到 3.64億,未來十幾年將會持續增加[2],其中,社會白領與高校學生是最主要的用戶群體[2]。
1.2.2 功能較為實用
目前國內相關運動軟件雖然數量眾多,但是以KEEP、悅動圈為代表的運動軟件的功能主要集中在為用戶提供運動計劃監督、運動數據記錄、健身方法指導等方面。通過此類軟件,用戶可以實時記錄自己的運動軌跡,計算卡路里消耗量和心跳血壓等身體信息,同時采用打卡的方式監督自己每天的運動。用戶還可以通過視頻、圖片或文字學習正確高效的鍛煉方法,甚至出現了根據用戶自身的實際情況和需求,為用戶量身定制每天的運動計劃。
運動健身結合數字化互聯網技術的軟件在國內外已經得到了普遍的關注。本文挑選 APP Store“家中健身房”專題列出的 APP加上目前國內較為主流的運動健身 APP的功能和特點進行了簡單對比,并有如下分析,對比情況見表1。

表1 主流運動健身APP功能對比Tab.1 Comparison of mainstream sports fitness APP functions
通過對比分析主流運動健身 APP的功能和特色發現,現有的運動 APP仍然存在著許多可以改進的地方。
我國移動應用軟件市場正步入快速增長期,大量開發者進入市場,在應用商店中,輸入“減肥”進行搜索,就出現近兩千條相關結果,雖然能滿足用戶基本的使用需求,但仍然缺乏創新。運動健身型 APP在國內數量較多、種類單一,同質化嚴重[3],無法通過其自身特有的功能和平臺吸引用戶。同時,由于產品模糊的差異化定位和缺乏對不同人群的劃分,出現大量用戶流失的情況。
手機因其硬件性能的制約,在運動時大多只能充當一個高級計數器的角色,雖然當前運動手表、運動手環等新型設備嶄露頭角,但是其高昂的價格仍然讓許多普通愛好者望而卻步。因當前廣泛使用的健身軟件難以讓用戶在現實生活中與 APP進行實時交互,將軟件與現實生活聯系起來,導致用戶的參與感與沉浸感不強。
目前,運動健身類 APP的主要盈利方式有強制付費和廣告盈利。但是數據顯示:我國付費應用的下載量只有免費應用的 1/100,多數用戶還未形成付費使用的習慣。通過廣告盈利是運動健身類 APP最大的盈利手段,但是投放廣告的種類不符合用戶特性,難以產生收益[4]。不僅如此,多數軟件缺乏對不同用戶群體的差異化盈利手段,對于關注產品簡潔性與環境純凈性的深度用戶與普通用戶,未采取不同的盈利模式。而一旦使用了錯誤的投放方式,將極大影響用戶體驗,用戶流失是不可避免的。
無論 APP具有如何方便的教學指導功能,在一個缺乏監督與運動氛圍的環境下,大多數用戶將難以長期堅持進行重復枯燥的鍛煉,運動型 APP無法同健身房一樣創造出良好的運動氛圍和一定的運動社交圈來促使用戶堅持鍛煉[5]。同時,由于缺乏專業的器材,部分用戶更高級的健身需求無法得到真正的解決。
在分析現有運動健身 APP存在問題的基礎上,通過探索提出國內運動 APP的發展方向,做出合理展望。
針對當前眾多運動 APP用戶大量流失的問題,應該采取增強軟件的趣味性與游戲性來達到吸引用戶,增大用戶黏度的目的。一是將用戶劃分不同陣營,營造社區氛圍,并且通過競爭的方式刺激用戶的運動欲望,通過正向激勵樹立恰當的運動目標,完成每日運動[6];二是通過一些合作任務來增強用戶社交體驗并培養用戶間的信任,進而建立用戶之間的社交圈,形成穩定的用戶群體來增強用戶黏度。
為使用戶在現實生活中能清晰感受到 APP帶來的影響,可以通過線上與線下合作的方式,將用戶附近的體育資源信息傳遞給用戶,使用戶能夠更加方便地使用附近的體育資源。例如,通過線上預約運動場館,用戶爆料空閑的運動場地信息,線上規劃路線騎行,到達指定地點完成相應活動等,以一系列社團成員線下交流活動和比賽等來提升用戶的參與感。
傳統的盈利方式無法適應當代的需求,不同類型的用戶對于廣告的容忍度不同。因此可以通過基本功能免費使用,付費購買直播指導、計劃定制、參與游戲活動等方式來吸引核心用戶的使用,并通過一定的紅包獎勵與代金券的使用來吸引用戶前往指定商家進行消費。對于核心用戶,可以提供付費升級版,區分普通用戶與核心用戶。
當前國內市場上運動健身型 APP已經有了飛速的發展,對傳統的健身方式有補充與促進的作用。隨著經濟水平的提高,人們將更加重視鍛煉身體,而此類軟件將更受歡迎。鑒于現在仍存在著諸多的不足。如何提升用戶黏度與使用頻率,培養運動習慣激發運動興趣是當下需要解決的問題。只有簡單、經濟、趣味性的運動 APP才是最符合當下用戶需求的軟件;只有培養與激發用戶興趣才能使得運動 APP突破瓶頸,取得長足發展,從而真正引導并推進全民健身計劃的實現。