巢湖市電子商務產業發展的SWOT分析及對策研究

趙雪

在“互聯網+”背景下，巢湖市為順應當今社會發展趨勢，大力發展電子商務產業。文章通過運用SWOT分析對巢湖市現狀以及發展策略展開一系列研究。運用SWOT分析法對巢湖市電子商務產業的內外部情況進行了全面科學的分析。最后，針對巢湖市電子商務產業存在的問題，結合巢湖市的實際情況制定發展電子商務產業的策略。

一、巢湖市電子商務產業發展現狀

（一）電子商務經營主體發展迅速，但大型電商企業較少

當前，在經濟發展總體放緩的大背景下，國家圍繞“互聯網+”推出了系列相關政策，成為電商發展的契機。隨著B2B、B2C等商務模式的涌現，巢湖市也運用了多種商務模式，包括各種大型電商平臺、網上商城、網店等。2018年巢湖市新增電商主體109個，網絡銷售突破億元企業2家，突破千萬元企業15家。但同時也形成了一種“大型電商企業少之又少、中小企業眾多”的現象。

（二）主要依托知名電子商務平臺，經營大農產品

巢湖市積極響應國家的號召，通過與淘寶網、蘇寧易購等內地知名平臺合作，建立電商平臺網絡，推廣巢湖特色產品。目前，巢湖電商化趨勢日益顯著，推動了全市50余個農產品和農村工業品、鄉村旅游產品品牌約400種單品在線上銷售，其中槐祥牌香軟米、巢三珍巢湖銀魚等獲得安徽“百佳”好網貨。巢湖市在電子商務平臺上主要以農、漁等大農產品為主，通過對大農產品的生產研發、加工制造、在線銷售等手段，促進農漁業的延伸，提高巢湖市的電商產業市場競爭力。

（三）建立了配套的電商產業園，但產業總體較落后

巢湖市現有的電商產業園有安德利電商產業園、中科先進智造創新產業園，且產業園的配套設施比較健全，為巢湖市電商產業的發展打造了一個良好的環境。同時，跨境電商的發展也壯大了產業園的規模，引進了30余家跨境電商企業，推動了巢湖市電商產業園的規模建設。但由于巢湖地區的電商產業起步較晚，無論是硬性設施條件還是軟性的電商發展經驗，與周邊發展較早地區相比仍處于落后階段，這嚴重滯緩了巢湖市發展成電商重心城市的進程。

二、巢湖市電子商務產業發展的SWOT分析

（一）優勢（S）分析

1.地理位置優越。巢湖市西南濱巢湖周邊分別與肥東、含山、廬江、無為接壤，巢湖是長江水系下游湖泊，位于安徽省中部，由合肥、巢湖、肥東、肥西、廬江二市三縣環抱，有淮南、合九鐵路及合寧、滬蓉、合蕪高速公路穿境而過，公路、鐵路、水運、航空交通都很便捷，地理位置優越。

2.地方特色產業顯著。在電子商務大環境下，巢湖市具有助力發展電商的特色產業。巢湖市以大農產品為主營電商產品，食品類和生鮮加工類企業比比皆是，大農產品發展促進巢湖市走向更大的電商平臺。水類水生植物繁多，巢湖主要名優水產有銀魚、秀麗白蝦、湖蟹，三者被譽為“巢湖三鮮”。這些資源已在合理范圍內開發利用，為電商產業的發展提供了便利。

除大農產品外的其他產品，比如工業、旅游業、電子信息產業等，這些產品都可以通過一定的途經走上電商平臺，全方位的發散巢湖市電商的影響力。

（二）劣勢（W）分析

1.電商高級人才匱乏，專業化隊伍亟待建設。電商人才是推動電商發展的一大動力，缺乏電商人才對于電商產業的發展來說是一大難題。近幾年巢湖市電商的快速發展，對人才的需要量越來越大，在電商人才上更是存在著嚴重的缺口。巢湖市兩所高校也開設了電商相關專業，但擇業地在巢湖的人數很少，再加上巢湖的經濟發展落后于周邊城市，巢湖市面臨著留人難、引人難的雙重困難，人才隊伍建設不可忽視。

2.電商化成效微弱，服務水平低。雖然巢湖市電商經營主體在不斷擴大，但它的網銷額并沒有與實體數量的增加成正比。巢湖市電子商務在淘寶網、蘇寧易購、1號店等平臺都有合作，但據了解，其產品的銷售成效并不顯著，部分產品月銷量只有二十左右，還伴有各種關于產品質量和包裝配送方式的差評，這種情況下扣除相關費用后，收入微乎其微。這也是巢湖市小型電商企業普遍存在的利潤率低、市場競爭力弱等現象，創新營銷與模式升級刻不容緩。

3.法律法規尚不完善，信用監管需進一步加強。巢湖市電子商務的發展雖然迅速，但與周邊城市相比，現階段仍然存在發展時間短、信用監管不到位等諸多問題。主要體現在以下方面：第一，關于監管電子商務的法規仍處于不斷健全中，尚未形成統一的法律法規；而電子商務涉及領域較廣，想在短時間內構建較為完善的法律規范與監管機制較為困難。第二，電商經營主體形態眾多，既有各大電商平臺，也有各種網店、微商等形態，責任主體的多樣化對信用監管帶來了一定的挑戰。因此，巢湖市政府應加快出臺規范性文件，在傳統產業監管經驗的基礎上，結合電子商務產業的交易特點，研究出一條更為有效的監管之路。

（三）機會（O）分析

1.居民網絡消費觀念的改變。隨著互聯網經濟的不斷發展，傳統的消費觀念逐漸被新型消費觀念替代，越來越多的人開始使用網絡消費的方式。網絡消費相比于線下消費而言，手續更加簡單、使用更加方便，符合當今國內消費者的生活節奏。

2.政府支持電子商務產業發展。近年來，電子商務產業的迅猛發展受到了國家和地方的關注。巢湖市也出臺了包括鼓勵大學生創業、獎勵高銷量電商企業等一系列政策，為巢湖市營造了一個良好的電商環境。2016年4月，巢湖市政府出臺《巢湖市促進電子商務發展若干政策》，表示設立“巢湖市電子商務發展專項資金”，扶持電子商務產業發展。2019年關于印發《巢湖市促進電子商務發展若干政策實施細則》進一步明確政府相關政策，全方位的扶持電商產業，帶動巢湖市電商的發展。

（四）威脅（T）分析

1.消費者對電商信任度下降。作為時代發展的產物，網購相對實體店購買，方便、快捷、省錢是它的三大特點。但假貨、不合格商品報道層出不斷，惡意差評等不正當競爭等，這些現象的存在更是讓消費者對電商平臺商品能否保障品質產生了質疑。

2.電商市場競爭越來越激烈。2018年6月21日，阿里巴巴集團副總裁、鄉村事業部總經理王建勛稱，農村淘寶將給3萬“村小二”一整套工具和供應鏈支持，讓村小二具備銷售、營銷、物流、服務能力。未來三年內，天貓優品服務站將覆蓋1000個縣、15萬左右的村莊，占據中國近1/4村莊。隨著電商平臺的不斷完善，越來越多的商戶加入到電商平臺，使電商市場的競爭越來越激烈。

三、巢湖電商產業發展的對策研究

（一）完善政策法規，多角度壯大中小企業

巢湖市政府應該針對電商產業起步晚、規模分布不合理等問題，落實相關政策，完善法律法規，讓網商感受到政府的重視；讓電商經營主體充分的了解相關電商政策，懂得利用政策去幫助自己企業發展，通過不斷的壯大形成規模效應；懂得用法律捍衛自己的權益和規范自己的經商行為，創立地方品牌。

（二）加大招商引資力度，吸納外來企業

區域經濟的發展，離不開國際國內大環境的協同和支持。巢湖市經濟不發達，必須要加大招徠投資商和吸納外來資本的能力，加快同外部經濟的融合，形成以外部帶動內部的連動作用。在融入大環境的同時，也要歡迎外來企業入住巢湖，學習他們的體制機制，來發展管理巢湖市的經濟。

（三）多維度發展電商，帶動傳統產業走向電商

目前，巢湖市主要以食品、水產品、農產品為電商主要經營產品，對于那些勞動力密集型的、以制造加工為主的制鞋、光學、機械制造業等傳統行業仍處于線下模式，對于旅游業、文化產業等無法產品化行業也是處于無電商模式。不論任何產業的發展都依靠消費者的需求，所以我們要均衡發展，通過網絡模擬、3D技術等手段，全方位的建設電商平臺，滿足更多消費者的需求。

（四）建立高水平人才隊伍，提升電商專業化水平

產業競爭說到底就是人才的競爭，專業的人才隊伍為產業的進步提供強有力的智力保障。巢湖市電商人才隊伍的壯大需要從以下方面入手，首先，在巢湖市定期開展電商培訓，提高廣大商戶和農民的電商知識水平，培育出一批新的當地電商人員；其次，企業要提高緊缺電商崗位的工資，同時加強校企合作、政企聯合來引進更多的現有電商人才；最后，政府大力支持電商人才的培育，通過優惠政策鼓勵更多的人學習電商相關專業。（作者單位：巢湖學院經濟與法學學院）

本文屬巢湖學院大學生科研實踐與創新創業訓練計劃項目《巢湖市電子商務產業發展現狀及創新思考》（編號：201710380023）階段性研究成果，指導老師：方玲。