行政事業(yè)單位文秘工作提升策略分析

李華

文秘工作是辦公室工作的關鍵環(huán)節(jié)，工作量大且對于政府組織機構整體工作運轉來說起著關鍵性作用。是一個單位履行行政職能的中特別重要。它的效率直接關系到整個單位工作效率的好壞，工作目標的實現(xiàn)。在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的重要時期，為適應行政事業(yè)單位的發(fā)展進程，要不斷提高文秘工作的質量與工作效率，適應單位整體運營速度。

一、 行政事業(yè)單位文秘工作的性質

《元典章》十二卷《吏部》對文秘人員的描述是“名分雖微，所系甚重。”可“刀筆下吏，遂致竊權勢，舞文法矣。”由此可見古人早就意識到秘書崗位的重要性。文秘工作承擔了單位中上下級樞紐的作用，是維系上級領導與下級員工溝通的重要保證，因此，文秘工作是否到位直接影響到整個單位的運作。從秘人員的工作性質來看，文秘的崗位非常重要，行政事業(yè)單位文秘具有鮮明的政治性、綜合性、從屬性和服務性。行政事業(yè)單位文秘工作是直接為領導工作服務的，在協(xié)助領導貫徹黨和國家的路線、方針、政策等方面負有重要的責任，稍有疏忽就可能給工作造成重大損失行政事業(yè)單位文秘的工作內容也具有特殊性。主要體現(xiàn)在：

（一）協(xié)助領導收集和綜合分析整理信息。

信息是決策的基礎，要保證決策正確，就必須收集和掌握大量信息。收集的內容包括黨中央、國務院以及本單位的上級主管機關所發(fā)的與本單位業(yè)務有關的方針、政策、計劃、批示；下屬單位的工作進展情況，包括成績、經(jīng)驗、問題以及對基本情況的統(tǒng)計；還要收集與本單位的業(yè)務工作有關的外界情況。

（二）協(xié)助領導制定決策。

秘書機構或秘書工作人員在領導機關制定決策的過程中，可以在以下幾個方面發(fā)揮作用：一是協(xié)助有關職能部門提出決策的幾種可行性方案，供領導選擇；二是向領導匯報各種可行性方案及其依據(jù)，并比較各種方案的優(yōu)劣；三是在領導班子確定決策方案后，秘書要把決定記錄在案，并形成文字材料；四是以會議或文件形式把決策下達給有關單位，責成認真執(zhí)行；五是協(xié)助領導檢查決策的執(zhí)行情況，做好住處反饋工作。秘書工作人員和秘書機構要把決策執(zhí)行過程中的情況、成績、經(jīng)驗，特別是工作中發(fā)生的錯誤和出現(xiàn)的新問題，及時反饋給領導，以便領導采取措施或制定新的決策。

二、 行政事業(yè)單位文秘工作需要具備的素質

（一）崇高的政治素質。

身為文秘人員必須要有很高的政治素質，能夠系統(tǒng)地掌握馬列主義毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系的重要精神實質，及時掌握黨的各項路線、方針、政策，并能自覺地運用到工作實踐中，能夠站在較高層次上觀察問題、分析問題、處理問題，具有較強的是非辨別能力。

（二）精湛的業(yè)務素質。

伴隨著社會經(jīng)濟迅速的發(fā)展和市場化運作不斷的深入，急需一崗多能的人才。而文秘工作必須適應現(xiàn)在形式所帶來的改革與發(fā)展。從事秘書工作要有較高的文字水平和人員素質。二是語言表達能力要準確。三是協(xié)調溝通能力要強。四是自覺學習性要高。

（三）良好的個人修養(yǎng)。

一是就是“忠誠服務”，即文秘人員要忠誠地為黨的中心工作服務，為領導服務。二是無私的奉獻精神。三是謙虛謹慎的態(tài)度。四是嚴格謹慎的保密作風。

三、 行政事業(yè)單位文秘工作提升策略

（一）思想政治素養(yǎng)的提升。

加強學習，提高政治水平和業(yè)務素質。堅持學以致用、學干結合。加強理論學習，增加政治敏銳力和鑒別力。加強業(yè)務學習，提高工作統(tǒng)籌力和駕馭力。加強調查研究，提升自身實踐力和執(zhí)行力。思想政治素養(yǎng)對辦公室文秘人員自身發(fā)展方向影響巨大，思想政治素養(yǎng)的提升可幫助他們培養(yǎng)創(chuàng)新意識。在日常工作中，文秘工作人員首先要做的便是提升業(yè)務素質，對工作中的服務意識進行合理強化，在做好各方面工作的同時，協(xié)調好生活和工作中的各項關系。與此同時，很多行政事業(yè)單位帶有很強的服務性，文秘人員思想政治素質的提升，可加強人民對政府的信賴程度，讓行政事業(yè)單位在人民心中留下一個更好的印象。

（二）專業(yè)技能的提升。

勤于動筆，增強文字功底和思維能力。辦公室工作繁且雜，應提高服務意識，把握好秘書的本職。敢于動筆，搞好文稿服務。樂于動口，優(yōu)化協(xié)調服務。勤于動手，做好會議服務。因為業(yè)務類型不同，所以文秘的工作都會隨時有變化，而有些單位對文秘專業(yè)技術有很高的要求。因此，行政事業(yè)事業(yè)單位要在文秘工作培訓中多加一些投入，例如派遣優(yōu)秀工作人員去進行交流和學習，將更好的工作流程和模式帶到日常工作中來，實現(xiàn)辦公室文秘工作人員自身專業(yè)技能的提升。由于我國社會科技信息在不斷發(fā)展，文秘工作人員的思想和技能都要不斷進行完善提高更新，跟上社會發(fā)展的步伐，提高工作效率，保證單位的高效運行。

（三）創(chuàng)新能力的提升。

很多人認為行政事業(yè)單位文秘不需要創(chuàng)新性，只要按照既定的程序完成工作即可，但是，在發(fā)展創(chuàng)新性國家的今天，行政事業(yè)單位的文秘工作更需要在思想和行為上獲得創(chuàng)新。而文秘的工作性質和模式都十分重要，管理人員需要對文秘的工作模式進行反復思索，剔除效率過低的傳統(tǒng)模式，激發(fā)文秘人員的工作創(chuàng)新，使其在工作中尋找更簡潔的方式，最終實現(xiàn)工作質量和水平的穩(wěn)定提升。 （作者單位：中共濮陽市委黨校）