如何看待與處理幼兒的“犯錯(cuò)”行為

石老師：

您好！

從來信中看到，當(dāng)班里的幼兒做錯(cuò)事后不敢承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，你偶然使用了表揚(yáng)做錯(cuò)事的孩子的方法，取得了意想不到的結(jié)果。對(duì)于你積極探索班級(jí)管理中的問題的做法，我認(rèn)為是值得肯定的。同時(shí)，你信中所涉及到的問題也引起了我的思考，我想在此與你分享一下我對(duì)這些問題的看法。

雖然你所使用的表揚(yáng)做錯(cuò)事后道歉的方法，看起來有些不合乎常理，但它的確起了作用。“班里的氣氛越來越好，孩子們變得敢于擔(dān)當(dāng)和誠實(shí)”。因此，我認(rèn)為，這種方法在彼情彼景中是適宜的。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)一些新問題時(shí)，我們總要想辦法解決和應(yīng)對(duì)。但是同時(shí)我們要注意解決問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)記住，幼兒教育機(jī)構(gòu)里的任何教育都要著眼于幼兒的發(fā)展，而不是教師管理的便利。你所使用的表揚(yáng)的方法，有助于克服幼兒的不良行為傾向——做錯(cuò)事后不敢承認(rèn)錯(cuò)誤，所以我們認(rèn)為它是適宜的。

但其中的一個(gè)小細(xì)節(jié)——沒有幼兒承認(rèn)時(shí)，讓孩子回到自己座位的做法，是否適宜？是否有利于幼兒的發(fā)展？這種“恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)的破案方法”不適合用在班級(jí)管理中，因?yàn)樗鼤?huì)使幼兒感到不被信任，自尊心受到威脅，是不利于幼兒健康自我概念的發(fā)展的。

我同意你的顧慮和擔(dān)心，這樣的表揚(yáng)會(huì)使幼兒以為只要主動(dòng)承認(rèn)，犯點(diǎn)錯(cuò)兒并沒有關(guān)系。所以這種方法只適合在一定的情況下使用，而不適宜長(zhǎng)期、無條件地使用。而且如果一味強(qiáng)調(diào)班級(jí)氛圍，也容易偏離幼兒教育的根本。

我想說的是，教師的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)在于等孩子做錯(cuò)事后道歉然后表揚(yáng)他，而在于思考，幼兒做錯(cuò)事后為什么不敢認(rèn)錯(cuò)兒，如何防患于未然，以及如何正確看待和處理幼兒的犯錯(cuò)兒行為。

?幼兒不敢認(rèn)錯(cuò)兒，?是因?yàn)榻處熯^分強(qiáng)調(diào)規(guī)則與嚴(yán)厲懲罰

幼兒為什么會(huì)出現(xiàn)不誠實(shí)的行為？依據(jù)相關(guān)研究與經(jīng)驗(yàn)，這多與教師過多強(qiáng)調(diào)規(guī)則，過于嚴(yán)厲懲罰幼兒的錯(cuò)誤行為有關(guān)。過多強(qiáng)調(diào)規(guī)則、嚴(yán)厲懲罰幼兒的錯(cuò)誤行為已被全美幼兒教育協(xié)會(huì)（NAEYC）所發(fā)表的《適宜發(fā)展的方案》（DAP）列為不適宜的行為：“教師把大量時(shí)間都花在如下方面：強(qiáng)調(diào)規(guī)則、懲罰不受歡迎的行為、貶低做錯(cuò)事的兒童、讓兒童靜靜地坐著、處理糾紛等。”[1]如果教師過多地強(qiáng)調(diào)規(guī)則，幼兒就會(huì)如履薄冰，生怕自己違反了規(guī)則，而不能把精力放在更有益于自身發(fā)展的事情上。另外，教師過多地強(qiáng)調(diào)規(guī)則，有時(shí)候也會(huì)帶來幼兒告狀行為的增多，會(huì)使教師徒增許多不必要的解決問題的時(shí)間。因此，過多地強(qiáng)調(diào)規(guī)則，對(duì)于幼兒和教師實(shí)際上都潛存著許多不利，是班級(jí)管理中的誤區(qū)。那么如何不過多強(qiáng)調(diào)規(guī)則而又使幼兒能遵守必要的規(guī)則呢？《適宜發(fā)展的方案》對(duì)應(yīng)上述不適宜做法提出了相應(yīng)的適宜做法：“教師用正面指導(dǎo)的方法鼓勵(lì)兒童發(fā)展自我控制能力。如樹立榜樣，鼓勵(lì)所期望的行為，糾正兒童使之參加受歡迎的活動(dòng)，制定明確的規(guī)則，教師的期望適合并尊重兒童的發(fā)展能力。”

此外，教師對(duì)待幼兒犯錯(cuò)后的態(tài)度和行為，也是幼兒回避認(rèn)錯(cuò)兒的重要原因。如果一旦看到幼兒犯錯(cuò)兒，教師就大發(fā)雷霆，嚴(yán)厲懲罰幼兒的錯(cuò)誤行為，幼兒不敢承認(rèn)錯(cuò)誤就在所難免了。正像你信中分析的那樣：“趨利避害，是人之常情。如果主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，最后帶來的是嚴(yán)厲的批評(píng)和懲罰，那還是不承認(rèn)的好，因?yàn)椴怀姓J(rèn)，說不定事情就會(huì)不了了之了。”

有項(xiàng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)[2]把對(duì)兒童的批評(píng)分為以下三種方式。

1.個(gè)人取向：針對(duì)兒童的整體或人格特質(zhì)。比如，“你真笨”“你太令人討厭了”。

2.過程取向：針對(duì)兒童在完成任務(wù)過程中的努力程度和所運(yùn)用的策略。比如，“你努力得不夠”“這種方法沒有效果”。

3.結(jié)果取向：針對(duì)兒童行為的結(jié)果。比如，“你這道題做錯(cuò)了”“你把玩具擺得這么亂”。

研究結(jié)果表明，第二種方式即過程取向的批評(píng)效果最好，結(jié)果取向的效果次之，而個(gè)人取向的效果最差。原因何在？個(gè)人取向的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致兒童把錯(cuò)誤或失敗歸因于自己的能力低、自己壞，從而喪失繼續(xù)克服困難、解決問題的信心，在面臨挫折或失敗時(shí)，他們可能不再努力，甚至干脆放棄。而過程取向的批評(píng)，會(huì)引導(dǎo)兒童從錯(cuò)誤中看到自己的努力不夠，看到自己所用策略或方法不適宜，應(yīng)該調(diào)整策略或方法等。所以，在后來面臨失敗或挫折時(shí)，他們更能夠堅(jiān)持努力解決問題，而不會(huì)輕易放棄。

這個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)告訴我們，批評(píng)雖然是兒童教育的一個(gè)常見手段，但是它是有策略、有藝術(shù)性的。針對(duì)兒童人格的批評(píng)會(huì)使兒童自我評(píng)價(jià)水平降低，自尊心受挫，因而兒童更趨向于回避這種批評(píng)。而針對(duì)事情本身的批評(píng)并不會(huì)威脅到兒童的自尊心，兒童只是感到這個(gè)事情沒有做好而已，相信下次如果更努力或多動(dòng)腦筋情況就會(huì)改善。這樣的批評(píng)不會(huì)使兒童感到太難為情，因而不會(huì)刻意回避。所以，只要教師能夠心平氣和地對(duì)待幼兒的犯錯(cuò)行為，不針對(duì)幼兒的人格，幼兒也許就不會(huì)犯了錯(cuò)誤而不敢承認(rèn)了。

? 幼兒的“錯(cuò)”，? 真的都是錯(cuò)嗎？

事實(shí)上，對(duì)于幼兒的“犯錯(cuò)兒”行為，教師還需要區(qū)別對(duì)待。幼兒有著自己獨(dú)特的、不同于成人的“年齡特點(diǎn)”。如果我們一味用成人世界的行為規(guī)范去衡量幼兒的行為，我們就會(huì)認(rèn)為幼兒是在“犯規(guī)”、在“惹禍”。其實(shí)，幼兒“惹禍”行為的背后，大都隱匿著其“年齡特點(diǎn)”。我們?cè)鴮?duì)幼兒“惹禍”行為做了一下統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)它們多是由下列“年齡特點(diǎn)”造成的。

1.喜歡模仿成人。例如，幼兒前一天看到爸爸給皮鞋擦鞋油而使皮鞋變得锃亮，第二天就把護(hù)手霜抹在了墻上，因?yàn)樗胧箟Ρ谧兊昧撂靡恍?/p>

2.動(dòng)作發(fā)展不成熟。幼兒由于精細(xì)動(dòng)作發(fā)展不到位、手眼協(xié)調(diào)能力較差而經(jīng)常發(fā)生損壞東西的現(xiàn)象，比如，打碎碗、杯等。

3.喜歡游戲。有的幼兒由于急著搶占自己喜歡的活動(dòng)區(qū)而把大便拉在褲子里;有的幼兒由于玩水太興奮而把自己的衣服搞得濕漉漉的。

4.好奇心強(qiáng)，喜歡嘗試新鮮事物。有的幼兒由于好奇小樹苗是否有“腳”才能“站”住而貿(mào)然拔掉小樹苗。

5.情緒沖動(dòng)、自制力差。例如，幼兒由于憎恨故事里的鱷魚而用手扣掉繪本里的鱷魚形象。

……

凡此種種，教師會(huì)對(duì)這些行為感到非常熟悉。如果教師把幼兒的年齡特點(diǎn)擴(kuò)展為“問題行為”“錯(cuò)誤行為”，那對(duì)幼兒是十分不公平的。案例中提到，幼兒不喜歡吃平菇，把平菇扔到地上。這雖然算不上“年齡特點(diǎn)”，但事實(shí)上，成人都有自己不喜歡吃的東西，作為教師，對(duì)于幼兒的挑食行為，我們可否多些理解與寬容呢？還有灑湯，算是錯(cuò)誤嗎？更何況對(duì)于動(dòng)作發(fā)展還很不完善的幼兒來說，這不是很正常嗎？如果教師把任何不符合所謂的“常規(guī)”的行為都視作“錯(cuò)誤”，那對(duì)于幼兒就過于苛刻了。

? 批評(píng)與懲罰有必要，? 但前提是尊重幼兒?

說到這里，你可能又產(chǎn)生了新的疑惑：那就不能批評(píng)、懲罰孩子了嗎？絕對(duì)不是。批評(píng)、懲罰其實(shí)就是心理學(xué)上所說的“負(fù)強(qiáng)化”，當(dāng)幼兒出現(xiàn)錯(cuò)誤的行為時(shí)，適當(dāng)給予負(fù)強(qiáng)化，有助于防止幼兒下次出現(xiàn)同樣的行為，幫助他們明辨是非，促進(jìn)其社會(huì)性的發(fā)展，加快他們的社會(huì)化進(jìn)程。如果教師看到幼兒的錯(cuò)誤行為而放任不管，那才是教師的失職。通過成人的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)（正強(qiáng)化）以及批評(píng)、懲罰（負(fù)強(qiáng)化），幼兒才能逐漸明確并掌握社會(huì)規(guī)則和行為規(guī)范，他們的社會(huì)性才能得以發(fā)展，這正是幼兒進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的過程，也恰恰是教師的教育職責(zé)所在。因此這里有必要強(qiáng)調(diào)一下，我們不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，任何教育都要處理好尊重幼兒與嚴(yán)格要求之間的關(guān)系。

對(duì)于幼兒故意違反規(guī)則、明知故犯的行為，我們一定要給予負(fù)強(qiáng)化。處理孩子不良行為的方法，我們向大家推薦“暫時(shí)隔離法”和“自然結(jié)果體驗(yàn)法”。

如果幼兒一味重復(fù)不良的行為而不聽教師的勸阻，教師可以將其帶離現(xiàn)場(chǎng)，到別的地方，比如另一個(gè)房間，使其停止不良行為，這就是“暫時(shí)隔離法”。對(duì)于歸屬需要極強(qiáng)的這個(gè)年齡段的幼兒，脫離班集體和其他幼兒，對(duì)他來說就是一種懲罰了。

使用暫時(shí)隔離法時(shí)要注意兩點(diǎn)。

第一，在把幼兒帶離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要做到態(tài)度堅(jiān)決而不專制，動(dòng)作堅(jiān)定而不粗暴。這樣做的目的是使幼兒感到教師行為的重點(diǎn)在于糾正他的不良行為，而不是針對(duì)他本身。這也是與“體罰法”的本質(zhì)區(qū)別所在。

第二，事后要向幼兒解釋這樣做的原因，與幼兒討論應(yīng)該遵守的行為規(guī)則及其意義。這兩點(diǎn)都是為了保護(hù)幼兒的自尊心免遭傷害，以贏得他的積極合作，使之自愿改正不良行為。

“自然結(jié)果體驗(yàn)法”則是讓幼兒體會(huì)到他們行為所帶來的自然后果，而教師不作任何干涉。比如，不穿足夠的衣服會(huì)冷;不愿分享自己的玩具下次就得不到同伴的玩具，等等。這種方法避免了數(shù)落、懲罰帶給幼兒的消極情緒，使其在反面經(jīng)驗(yàn)的自我體驗(yàn)后，心悅誠服地克服不良行為。

表面看，這是一個(gè)關(guān)于幼兒做錯(cuò)事如何處理的問題，但透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這其實(shí)反映了教師的教育觀和兒童觀：孩子為什么做了錯(cuò)事不敢承認(rèn)？是因?yàn)榻處熯^于強(qiáng)調(diào)規(guī)則導(dǎo)致班級(jí)氛圍不夠?qū)捤?教師為什么更關(guān)注孩子的“錯(cuò)”？是因?yàn)榻處煱阎攸c(diǎn)放在了班級(jí)管理上，而不是幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展上。其實(shí)教師眼中的錯(cuò)，只是因?yàn)榻處煵涣私夂⒆拥哪挲g特點(diǎn)，誤把特點(diǎn)、個(gè)性當(dāng)成了錯(cuò)。

教育改革之初，就有專家提出，轉(zhuǎn)變教育觀念是教育改革的前提。的確，如果教師能科學(xué)地看待幼兒，理解幼兒行為的幼稚性和不成熟性，我們就會(huì)減少許多對(duì)幼兒不必要的苛求，有效改善師幼關(guān)系，以此也可以贏得幼兒更多的合作。要知道，良好的師幼關(guān)系是開展一切教育的前提。相反，如果我們過分地要求幼兒，就會(huì)使我們的師幼關(guān)系變得緊張，從而導(dǎo)致教育質(zhì)量的下降。因此，樹立正確的兒童觀、教育觀應(yīng)是每名幼兒教師始終要進(jìn)行的一項(xiàng)修煉。只有當(dāng)我們的兒童觀、教育觀正確了，許多問題就會(huì)迎刃而解了。

石老師，以上是我的一些思考，不知對(duì)您有無啟發(fā)？個(gè)人意見，僅供參考！

祝您工作順利！

北京教育科學(xué)研究院早期教育研究所 ?劉麗