論柔性管理在知識型企業管理中的作用

宋易騰

知識型企業實施員工管理時借助先進管理方式提升整體運行效率，可以更好地滿足時代發展對企業管理提出的需求，強化企業內部的管理效果以獲得更多的競爭能力。柔性管理為一項創新性的管理方式，通過開展柔性管理可以強化整體的管理能力，也能極大提升企業員工的創造性以及主動性，促使企業獲得更多的發展動力，促使企業實現管理工作的變革。結合相關學術研究得知，柔性管理并不是根據權利去影響和制約員工行為，而是更加重視對員工心理過程的依賴，讓員工可以激發內心的創造精神以及內在潛力。柔性管理可以讓管理權限下放到企業基層，改變之前高層決策的弊端性，強化內部管理的科學性。知識型企業開展柔性管理也能給企業員工實施更科學的激勵，關注到企業員工呈現的發展需求，利于內部組織的優化。同時，柔性管理可強化企業整體生產效率以獲得諸多社會效益，有助于決策工作的靈活性實施，以此提升企業整體的管理效果。所以，企業尤其是知識型企業需要對柔性管理實施深度的思考，分析企業實施經濟管理時運用柔性管理的作用，促使企業通過開展柔性管理獲得更好的發展能力。

1 對柔性管理的認知

1.1 內涵

柔性管理為人性化的管理方式，其本質就是人為中心。柔性管理主要是對人們的行為規律以及心理特征實施研究，借助非強制性的方式對企業員工實施管理，可以從潛在層面對員工進行說明，這樣可以讓組織意志更好轉化為個人所呈現的自覺行為。通過對柔性管理進行分析，能得知柔性管理并不是根據權利去影響和制約員工行為，更加重視對員工心理過程的依賴，讓員工可以激發內心的創造精神以及內在潛力，呈現出較強的內在驅動力性。柔性管理更加重視彈性以及靈敏，將人性化作為管理標志，關注到價值控制以及企業精神的營造和管理，促使企業得到更好的競爭優勢。

1.2 特征

結合學術研究以及實際管理情況分析，得知柔性管理呈現出以下三個方面的特征，需要對這些內容進行思考。第一，組織結構體現出網絡化的特征。組織結構主要是對企業內部管理進行協調的體系，更加關注結構模式的扁平化，減少層級制對內部管理的負面影響，讓下屬單位或者是組織成員得到對問題進行處理的能力，促使組織成員實現創作性的發揮。第二，管理決策更加具有柔性化。柔性管理可以讓管理權限下放到企業基層，這樣可以讓管理問題在基層組織中得到解決，促使管理決策是在廣泛討論的基礎上形成。柔性管理更加重視決策前提所呈現的不確定性，是不能根據最優原則而開展管理決策的，促使管理工作體現出更大的彈性化。第三，組織激勵更加具有科學性。柔性管理更加重視對企業員工的激勵，通過讓物質激勵和非物質層面的激勵進行融合，可以給員工營造平等且信任的工作環境，強化企業整體的管理效果。

2 知識型企業實施員工管理時運用柔性管理的作用

2.1 極大提升企業員工的創造性以及主動性

知識經濟所呈現的競爭是人才領域的競爭，只有掌握優秀人才開展各項崗位工作，企業才可以在行業競爭中獲得較好的優勢，最終實現可持續的健康發展。而員工所呈現的效率以及實際勞動質量主要是受到他們工作態度的影響。如果企業可以給學生良好的工作環境，給予他們應得的勞動報酬，則能激發員工參與崗位工作的積極性，也能收獲更好的創造性價值。而柔性管理更加重視員工激勵方式的科學性，不僅對員工實施物質激勵，同時也開展其他方面的激勵。這樣可激發員工參與崗位工作的主動性，改善員工參與崗位工作的態度，促使他們更加具有責任感以及職業操守，從而為企業的市場競爭提供更多的競爭力量。

2.2 柔性管理有助于決策工作的靈活性實施

市場經濟更加重視滿足消費者的需求，而消費需求又呈現著個性化的方向發展，企業必須要改變之前的剛性管理，通過合理轉變管理方式獲得更多的競爭能力。結合學術研究得知柔性管理可以減少層級制對內部管理的負面影響，企業借助柔性管理能讓下屬單位或者是組織成員得到對問題進行處理的能力，促使組織成員實現創造性的發揮。所以本文認為企業開展柔性管理對經濟管理提供指導是呈現出較強科學性的，能給管理實踐提供更好的正確性指導，利于企業得到更好的經濟利益。柔性管理對組織機構進行科學的精簡，同時也重視對管理層級的縮減，改變之前多層管理組織導致的信息傳遞不暢等問題。企業決策的執行過程得以縮減，也能更好反映出基層員工對管理決策的意見，能讓管理層及時調整一些決策，促使企業制定更科學的管理對策。這樣可以提升內部管理的科學性，增加信息傳遞的速度，有助于決策工作的靈活性實施，強化企業整體的反應能力。

2.3 借助柔性管理給員工形成激勵作用

激勵制度可以對員工參與崗位工作提供較好的指導，但是激勵制度也講究科學性，只有根據企業情況制定和執行的激勵制度才是正確的，才可以對全體員工起到較好的激勵作用。傳統的激勵制度主要是對員工開展物質激勵，而忽視他們在精神領域中呈現的需求，激勵方式比較單一，不能從根本上強化企業的激勵效果。而柔性管理為一項創新性的管理方式，通過開展柔性管理可以強化整體的管理能力，也能極大提升企業員工的創造性以及主動性。從員工激勵角度去分析，可以發現它更加重視物質激勵和非物質層面的激勵融合，這樣能夠給員工營造平等且信任的工作環境。借助柔性管理企業可以在滿足員工物質需求的同時也能關注到 他們在精神領域體現的需求，更好激勵員工開展崗位工作，為企業發展注入更多的推動力量。

2.4 柔性管理可強化企業整體生產效率，獲得諸多社會效益

柔性管理更加重視彈性以及靈敏，將人性化作為管理標志，關注到價值控制以及企業精神的營造和管理，促使企業得到更好的競爭優勢。在上文研究中指出，市場經濟更加重視滿足消費者的需求，而消費需求又呈現著個性化的方向發展。這樣就導致企業需要改變之前的管理方式，體現出柔性化的生產方式，更好滿足消費者呈現的消費需求——小批量但是要具備多樣化的生產模式。通過實施柔性管理，企業能對生產方式實施科學的指導，保障產品生產的彈性化。可以在滿足市場消費需求的基礎上降低整體庫存儲備數量，提升企業生產的科學性以及有效性，以此實現生產效率的穩定提升。同時，企業通過開展柔性管理也能樹立良好的企業形象，讓企業得到社會效益的提升。

3 知識型企業借助柔性管理對員工管理實施指導的策略

3.1 合理建立柔性的內部組織機構

企業開展柔性管理能給企業員工實施更科學的激勵，關注到企業員工呈現的發展需求，利于內部組織的優化。同時，柔性管理和傳統的剛性管理有著較大差異，不是通過權力制約讓基層員工去開展各項工作，而是借助心理依賴增加員工的能定性，讓員工可以激發內心的創造精神以及內在潛力。而企業要想借助柔性管理對經濟管理實施科學的指導，首先要合理建立柔性的內部組織機構。企業需要對員工的工作情況進行全面性的分析，盡量減少不能對企業經營目標進行貢獻或者是貢獻程度比較小的員工，壓縮那些和企業健康生產以及經營的機構。同時，企業也應該合理減少管理層的層級，最大程度去減少決策層和操作層之間的限制，這樣有助于決策反應能力的提升，同時增加管理工作的有效性。此外，企業也應該強化信息反饋的效率，這樣可以保障信息傳遞中內容的真實性和傳遞速度，促使決策工作的快速開展和實際執行效果。

3.2 強化產品結構的多樣化發展

結合上文研究得知柔性管理更加重視彈性以及靈敏，將人性化作為管理標志，關注到價值控制以及企業精神的營造和管理，促使企業得到更好的競爭優勢。依照當前市場發展的特點以及走向情況，企業要想提升經濟管理的科學性則應該深度理解柔性管理的內涵。目前市場消費者體現出個性化的特征，要求企業開展多樣化的產品生產，這也是企業開展柔性管理應該關注到的內容。當前各行企業應該提升產品結構的多樣化發展，這樣不僅能強化對風險進行抵抗的能力，同時也可以增加對外部市場環境的反應能力。同時，企業也需要結合行業發展制定科學的發展方案，通過提升產品結構多樣化去拓展整體發展空間，以提升企業整體競爭能力。基于這樣的發展，企業必須要強化產品結構的多樣化發展，更好滿足市場對企業競爭以及健康發展所提出的能力，以此讓柔性管理可以充分落實到經濟管理中，促使企業得到更多的市場利潤。

3.3 科學找準剛性管理和柔性管理的結合點

在上文研究中指出，市場經濟更加重視滿足消費者的需求，而消費需求又呈現著個性化的方向發展，企業必須要改變之前的剛性管理，通過合理轉變管理方式獲得更多的競爭能力。從客觀層面上講，剛性管理和當前柔性管理有著很大的差異，企業通過實施柔性管理可以極大提升企業員工的創造性以及主動性，也能強化企業整體生產效率，應該借助柔性管理實施經濟管理，促使企業得到更優質的發展動力。但是不能否認剛性管理所具備的優勢，企業需要關注到剛性管理和柔性管理之前的結合點，不能對兩種管理方式進行分割，而是借助結合點更好發揮出二者的管理優勢，強化企業整體的發展能力。

所以，企業應該結合發展特點以及當前市場經濟穩定發展需求，借助剛性管理為企業塑造良好的外部形象，提升企業內部管理的能力，依法簽訂合同法以及安全生產責任。同時，企業需對員工實施柔性管理，真正了解阿員工的真實需求。這樣可以讓員工得到彈性化的管理，增加他們參與崗位工作的積極性，有助于員工價值的發揮，給企業發展提供較好的人才支撐。

3.4 建立科學的員工激勵機制

通過對上文研究內容進行分析，得知柔性管理體現出組織激勵更加具有科學性的特征。柔性管理更加重視對企業員工的激勵，通過讓物質激勵和非物質層面的激勵進行融合，可以給員工營造平等且信任的工作環境，強化企業整體的管理效果。柔性管理并不是根據權利去影響和制約員工行為，更加重視對員工心理過程的依賴，讓員工可以激發內心的創造精神以及內在潛力，呈現出較強的內在驅動力性。

基于這樣的發展，企業要想借助柔性管理對經濟管理實施科學的指導，則應該建立科學的員工激勵機制。企業可以通過進行柔性管理促使企業實現更好的轉型發展，增加企業員工參與崗位工作的積極性，利于整體凝聚力的提升。具體說，企業應該建立科學的薪酬激勵、職位激勵以及物質和學習機會等方面的激勵，讓激勵制度是真正符合員工真實的需求。同時，企業也應該借助柔性管理創建協調的管理環境，促使員工對企業發展產生較強的依賴性，促使員工需求可以和企業發展需求實現統一。這樣能給員工和企業開展溝通提供機會，利于企業做好更科學的決策，促使企業實現更好的發展。

4 結論

結合以上研究得知，柔性管理為人性化的管理方式，借助非強制性的方式對企業員工實施管理，呈現出較強的內在驅動力性。柔性管理更加重視員工激勵方式的科學性，能極大提升企業員工的創造性以及主動性，也有助于決策工作的靈活性實施。同時，企業可以借助柔性管理給員工形成激勵作用，強化企業整體生產效率，獲得諸多社會效益。所以本文認為企業開展柔性管理對經濟管理提供指導是呈現出較強科學性的，能給管理實踐提供更好的正確性指導，利于企業得到更好的經濟利益。而企業要想借助柔性管理對經濟管理實施科學的指導，則需要合理建立柔性的內部組織機構，有助于決策反應能力的提升。同時，企業也需要結合行業發展制定科學的發展方案，強化產品結構的多樣化發展。此外，企業要科學找準剛性管理和柔性管理的結合點，建立科學的員工激勵機制，促使企業實現更好的發展。

（作者單位：廣州市第七中學）