論高校新媒體話語輿論場(chǎng)的建構(gòu)路徑

楊禮雕

社會(huì)化媒體的勃興催生新的文化生產(chǎn)方式和傳播方式，新媒體話語輿論場(chǎng)的異軍突起使高校輿論場(chǎng)角色出現(xiàn)轉(zhuǎn)型分化并呈現(xiàn)多元演進(jìn)軌跡，構(gòu)筑起校外傳統(tǒng)話語輿論場(chǎng)、校內(nèi)傳統(tǒng)話語輿論場(chǎng)和新媒體話語輿論場(chǎng)的輿論場(chǎng)群。本文試從新媒體話語輿論場(chǎng)的基本內(nèi)涵解構(gòu)入手，分析高校新媒體話語輿論場(chǎng)的生成機(jī)理與特征，從長(zhǎng)效機(jī)制層面探尋高校話語輿論場(chǎng)間的通融功能機(jī)制構(gòu)建路徑，以期打造高校輿論場(chǎng)良好生態(tài)格局。

大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來媒體環(huán)境的深刻變革，新媒體已成為提高文化生產(chǎn)傳播能力的重要手段，傳播方式的“蛻變”加劇了虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的沖突，沖破了高校傳統(tǒng)輿論范疇與應(yīng)對(duì)機(jī)制，作為先進(jìn)思想與文化生成聚集地的高校傳播格局與社會(huì)關(guān)系更趨復(fù)雜化，構(gòu)筑起校外傳統(tǒng)話語輿論場(chǎng)、校內(nèi)傳統(tǒng)話語輿論場(chǎng)和新媒體話語輿論場(chǎng)的輿論場(chǎng)群。

1 概念溯源

1973年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾（Daniel Bell）在《后工業(yè)社會(huì)的到來：社會(huì)預(yù)測(cè)的一次嘗試》一文中，提出了“后工業(yè)社會(huì)”概念。在貝爾的研究中，認(rèn)為信息作為后工業(yè)時(shí)代最重要的技術(shù)創(chuàng)新，主要立足于大學(xué)、研究所和研究公司，通過教育的途徑，讓人獲得知識(shí)和技能，從而產(chǎn)生新階層的內(nèi)聚力。大眾傳播的介質(zhì)也經(jīng)歷了依托傳播技術(shù)的更新迭代帶來的轉(zhuǎn)變，形成了多個(gè)媒介群，包括以印刷技術(shù)為核心發(fā)散開的媒介形成印刷媒介群;以無線電技術(shù)為核心發(fā)散開的媒介形成電波媒介群;以數(shù)字技術(shù)為核心而發(fā)散開的媒介形成新媒介群。這些媒介群構(gòu)筑的輿論場(chǎng)域間相互融合、相互依存，在社會(huì)生活的方方面面發(fā)揮重要的作用。

清華大學(xué)劉建明教授認(rèn)為，“輿論場(chǎng)，就是指包括若干相互刺激的因素，使許多人形成共同意見的時(shí)空環(huán)境，包括‘同一空間的人群密度與交往頻率、‘輿論場(chǎng)的開放度和‘輿論場(chǎng)的渲染物和渲染氣氛三要素，是在公共意見分類集中在‘場(chǎng)作用下集聚并形成傳受的人群集合。”在輿論場(chǎng)的傳播環(huán)境下，媒介已突破工具范疇，代表一種場(chǎng)域與環(huán)境，不以個(gè)人的意志改變而改變，不以組織意識(shí)的改變而改變。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界多從社會(huì)層面對(duì)輿論場(chǎng)進(jìn)行分類。其中，以傳播組織主體為基準(zhǔn)，社會(huì)輿論場(chǎng)可分為代表主流媒體的“官方輿論場(chǎng)”和基于互聯(lián)網(wǎng)的“民間輿論場(chǎng)”;以傳播功能為基準(zhǔn)，社會(huì)輿論場(chǎng)可細(xì)分為政治輿論場(chǎng)、人文輿論場(chǎng)、娛樂輿論場(chǎng)和宣泄輿論場(chǎng)四大板塊。在高校層面，高校輿論場(chǎng)依傳播范圍可分為校內(nèi)輿論場(chǎng)和校外輿論場(chǎng)，依傳播主體特征可分為社會(huì)輿論場(chǎng)、學(xué)校官方輿論場(chǎng)和學(xué)生輿論場(chǎng)，依傳播媒介屬性可分為校外傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)、校內(nèi)傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)和新媒體話語輿論場(chǎng)。

在時(shí)代元素的催化下，高校新媒體話語輿論場(chǎng)發(fā)酵、生成并展現(xiàn)其特性。校報(bào)、校園廣播、校園電視臺(tái)是高校傳統(tǒng)媒體的“三駕馬車”，在官方“把關(guān)”色彩濃厚下的傳播模式下受眾身份單一，互動(dòng)較為匱乏。以微博、微信為代表的新媒體技術(shù)網(wǎng)絡(luò)傳播突破了單純的傳播者和受眾關(guān)系，受眾在信息傳播中的地位由單純接受者轉(zhuǎn)向多元化的面向，交互性傳播模式構(gòu)建起新型傳受關(guān)系。以微博、微信為代表的新媒體話語傳播已經(jīng)達(dá)到“秒互動(dòng)”地步，形成了網(wǎng)民反饋式的互動(dòng)模式，“雙向”和“多向”的新型傳受關(guān)系空前提升“同一空間的交往頻率”。新媒體話語輿論場(chǎng)下“病毒式渲染氣氛”的傳播擴(kuò)散性，輔以大學(xué)生“獵奇心理”的瞬間爆炸性、“眼球效應(yīng)”的盲從非理性，在社會(huì)聚焦下的高校輿論應(yīng)對(duì)與破解壓力空前。新媒體話語輿論場(chǎng)的“開放度”致使高校傳統(tǒng)權(quán)威式教育管理模式滑坡，大學(xué)生的平等價(jià)值訴求轉(zhuǎn)型和人文關(guān)懷的呼喚欲望強(qiáng)烈，教育者和被教育者之間表現(xiàn)出典型的主體間性特征。

2 高校新媒體話語輿論場(chǎng)的構(gòu)建路徑

新媒體視域下思想政治教育話語面臨內(nèi)容墮距化、話語語境多元化、話語傳播風(fēng)險(xiǎn)化及話語效應(yīng)邊緣化。在校外傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)、校內(nèi)傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)和新媒體話語輿論場(chǎng)的博弈中，作為“非主流輿論”的新媒體話語輿論場(chǎng)以其話語技術(shù)優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)陣地并強(qiáng)勢(shì)遞進(jìn)。需要厘清校外傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)、校內(nèi)傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)和新媒體話語輿論場(chǎng)的內(nèi)涵和關(guān)系，并以網(wǎng)絡(luò)為支點(diǎn)在相互制約中探尋、擴(kuò)大交集，才能構(gòu)建透明、理性、平衡、長(zhǎng)效的互通融合功能機(jī)制。

2.1 開放式理念的主動(dòng)作為

愛因斯坦指出，科學(xué)是一種強(qiáng)有力的工具，怎么用它，究竟是給人類帶來幸福還是災(zāi)難，全取決于人自己，而不是取決于工具。“非主流媒體”的新媒體話語輿論場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中已成為難以逆轉(zhuǎn)的“主角”，面對(duì)新媒體輿論場(chǎng)的挑戰(zhàn)作為高校主流輿論營(yíng)造者、引導(dǎo)者要持續(xù)學(xué)習(xí)、借鑒社會(huì)化媒體的生存邏輯和演進(jìn)規(guī)律，理性接受輿論場(chǎng)間的對(duì)抗形態(tài)并以開放姿態(tài)主動(dòng)作為。要充分認(rèn)識(shí)到高校新媒體話語輿論場(chǎng)的快速成長(zhǎng)始終是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展并產(chǎn)生互動(dòng)的輿論場(chǎng)新格局。要順應(yīng)新媒體話語輿論場(chǎng)的發(fā)展需求，樹立校外傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)、校內(nèi)傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)樹立變通意識(shí)，實(shí)現(xiàn)高校輿論場(chǎng)間的互通融合，以開放的思維駕馭全局，對(duì)輿論傳播方式進(jìn)行變革和創(chuàng)新，樹立基于開放、信任、平等、德法并重的戰(zhàn)略性創(chuàng)新理念，積極探尋輿論場(chǎng)域間的通融交集。

2.2 話語輿論場(chǎng)間的信息透明與暢通

英國(guó)危機(jī)公關(guān)專家羅杰斯特（ Michael Regester） 曾提出在危機(jī)處理時(shí)的“3T”原則，即： “Tell your own tale（ 以我為主公布） ”，“Tell it fast（ 盡快公布） ”，“Tell it all（ 公布全部情況） 。”學(xué)校傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)代表學(xué)校官方組織的態(tài)度，是傳遞校園輿情的權(quán)威場(chǎng)域，是確保社會(huì)傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)與新媒體話語輿論場(chǎng)信息暢通的橋梁，也是最后解決校園輿情危機(jī)的核心輿論場(chǎng)。要做到高校輿論場(chǎng)間的信息通暢首先需要學(xué)校傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)遵循“3T”原則調(diào)整傳播策略，通過“建立官方自媒體平臺(tái)的方式彌補(bǔ)高校傳統(tǒng)宣傳媒體在公共事務(wù)領(lǐng)域社會(huì)表達(dá)功能的缺失，進(jìn)一步提升信息的透明度和意見表達(dá)的均衡性和多元化，在校內(nèi)第一時(shí)間建構(gòu)起對(duì)真相追逐的公共空間。”信息透明、對(duì)稱下的交互傳播既能消解新媒體話語輿論場(chǎng)的“流言風(fēng)暴”，又能為扮演“守望者”角色的社會(huì)傳統(tǒng)媒體話語輿論場(chǎng)弘揚(yáng)社會(huì)主旋律提供價(jià)值基礎(chǔ)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)培育

“新媒體有力推進(jìn)人們的思想由單一化向多樣化演進(jìn)，分化為格局特殊興趣和利益的群體，并根據(jù)傳播目的、傳播內(nèi)容和受眾閱讀習(xí)慣的不同，有針對(duì)性地選擇形象宣傳的載體和傳播的渠道。”高校新媒體話語輿論場(chǎng)改變了傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)具備的知識(shí)和能力需求模式，尤其是以微博為代表的自媒體去中心化去議程設(shè)置化特征為言論傳播的自由提供技術(shù)支持，也為情緒化語言滋生輿論暴力提供空間。高校在滿足被教育者對(duì)言論自由空間追逐的同時(shí)在知識(shí)結(jié)構(gòu)上更需具備獨(dú)立判斷信息價(jià)值的能力，必須堅(jiān)持德法并重，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德和媒介素養(yǎng)教育，逐漸形成于社會(huì)主義社會(huì)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會(huì)主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)，與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。首先，傳播管理者的專業(yè)程度直接影響高校輿情危機(jī)的管理和引導(dǎo)成效，要培養(yǎng)“專業(yè)、人格型”傳播與傳播管理者。高校應(yīng)該建立成熟的新聞發(fā)言人制度，建設(shè)一支新型網(wǎng)絡(luò)政工隊(duì)伍，主動(dòng)培養(yǎng)一批具有公信力的網(wǎng)絡(luò)“輿論領(lǐng)袖”，設(shè)立專職微博記者和評(píng)論員，增強(qiáng)傳播管理者的技術(shù)含量和可信性，充分保證社會(huì)公眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，在應(yīng)對(duì)模式上從被動(dòng)走向主動(dòng)。其次，媒介素養(yǎng)培育是網(wǎng)民現(xiàn)代化的需要，將網(wǎng)絡(luò)道德教育、網(wǎng)絡(luò)法制教育納入教育課程，大力加強(qiáng)師生媒介素養(yǎng)培育，培養(yǎng)師生面對(duì)繁雜媒介信息的思辨性應(yīng)變能力，最大限度克服傳播群體的非理性共鳴，推動(dòng)高校輿論場(chǎng)的自我凈化進(jìn)程，營(yíng)造正向型高校網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，達(dá)到合理利用、有效規(guī)范、自覺遵守，搶占高校意識(shí)形態(tài)傳播領(lǐng)地。

2.4 價(jià)值訴求話語權(quán)的尊重

新媒體營(yíng)造的虛擬空間已成為大學(xué)生不可或缺的第二生存空間，“網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)革新和新媒體傳播平臺(tái)的興盛，為長(zhǎng)期郁積的非主流社會(huì)輿論提供了釋放能量的新出口，自媒體等社會(huì)化媒體開創(chuàng)的互動(dòng)傳播和對(duì)等傳播時(shí)代，又為非主流社會(huì)輿論贏得平等話語權(quán)提供了無限可能”。在此情境下，高校應(yīng)主動(dòng)搭建教育者和被教育者之間的新型交流平臺(tái)，校園行政“強(qiáng)勢(shì)管理”角色要向“陽光服務(wù)”職能轉(zhuǎn)型，學(xué)生的教育管理觸角要從課堂、宿舍等現(xiàn)實(shí)世界延展到微博、微信等新媒體世界所在的虛擬空間，重視、理解、接受學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的主導(dǎo)性，創(chuàng)新管理模式、變革管理流程，積極吸納學(xué)生參與治校管理，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我教育和自我管理。

2.5 話語傳播內(nèi)容體系的宏觀覆蓋與傳播模式的微觀深化

“自媒體賦予新穎的文化生產(chǎn)傳播形式，在灌輸國(guó)家意識(shí)形態(tài)的功能中，除政治功能外，還包括個(gè)體發(fā)展功能、文化功能、經(jīng)濟(jì)功能。”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率增長(zhǎng)幅度已呈趨緩，發(fā)展的主題已從“普及率提升”轉(zhuǎn)化為“使用程度加深”。首先要以大學(xué)精神和理念等教育為特性內(nèi)容，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)思想和核心，堅(jiān)持馬克思主義基本原理和毛澤東思想教育、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系教育和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。同時(shí)，高校需要搭建平等、多維、互動(dòng)的反饋平臺(tái)，優(yōu)化話語環(huán)境、重視話語評(píng)價(jià)，創(chuàng)新話語模式，在保證教育傳播內(nèi)容體系宏觀覆蓋的同時(shí)強(qiáng)化話語傳播模式的微觀深化，積極建構(gòu)有效話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑，彰顯社會(huì)價(jià)值所必須的人文關(guān)懷。

2.6 話語輿論場(chǎng)群傳播效應(yīng)的優(yōu)化

依傳播主體特征而言，學(xué)校與學(xué)生輿論場(chǎng)是作為教育主體即教育者和被教育者的輿論競(jìng)技場(chǎng)，學(xué)校輿論場(chǎng)是代表學(xué)校官方組織的態(tài)度，也是學(xué)生輿論場(chǎng)與社會(huì)輿論場(chǎng)的中間鏈。學(xué)生輿論場(chǎng)是代表被教育者對(duì)于知情權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)益自我保護(hù)方面的索求聲音，往往是學(xué)校輿論場(chǎng)轉(zhuǎn)向社會(huì)輿論場(chǎng)的傳聲筒。社會(huì)輿論場(chǎng)往往出扮演社會(huì)守望者的監(jiān)督角色，包括官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)，官方輿論場(chǎng)往往代表主旋律，主意識(shí)形態(tài)和主價(jià)值觀，民間輿論場(chǎng)代表社會(huì)民眾對(duì)高校危機(jī)事件對(duì)社會(huì)危害性與道德性的一種批判與質(zhì)疑，是對(duì)學(xué)生輿論場(chǎng)的一種聲援，往往借助新媒體的蝴蝶效應(yīng)極速發(fā)酵。人網(wǎng)互動(dòng)實(shí)踐的復(fù)雜性使得需要借助新媒體突破傳統(tǒng)媒體傳播的扁平化，自媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)具有的虛擬性和把關(guān)人角色的弱化特征致使教育者難以對(duì)虛擬化的教育對(duì)象及其思想行為進(jìn)行有效監(jiān)督和引導(dǎo)。基于此，高校應(yīng)從重視傳統(tǒng)媒體向傳統(tǒng)和新媒體并重轉(zhuǎn)移，內(nèi)容形式單一化向多樣化轉(zhuǎn)移，重新審視高校新聞網(wǎng)在高校網(wǎng)絡(luò)宣傳和形象建設(shè)工作中的定位，擴(kuò)大新媒體覆蓋，突破傳播介質(zhì)扁平化，體現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的互動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多種媒體整合傳播，實(shí)現(xiàn)高校輿論場(chǎng)群的最優(yōu)化傳播效應(yīng)，構(gòu)建全新高校輿論生態(tài)環(huán)境。

基金項(xiàng)目：浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃（高校思想政治工作）課題“新時(shí)代中國(guó)特色高校思想政治教育話語創(chuàng)新研究”（18GXSZ032YB）成果。

（作者單位：浙江樹人大學(xué)）