如何在新時期提高水文檔案的服務意識及對策

摘 要：水文檔案通過對各個歷史時期水文原始數據及水文狀況成果進行記錄，能夠有效地反映一個地域內的水文情況，對于防汛抗旱、水資源開發利用、水生態文明建設等方面的決策提供重要的依據。在當前新形勢下，需要在做好水文檔案管理工作的基礎上，努力提高水文檔案的服務意識，使水文檔案自身的價值更好地發揮出來。

關鍵詞：水文檔案；服務意識；主動服務

水文是水利工作的重要基礎和技術支撐，是防汛抗旱的重要組成部分，是國民經濟建設和社會發展不可缺少的一項基礎性公益事業。水文工作過程當中，會產生大量的水文檔案。這些檔案記錄著自然界不同地區的水文情況，是開發、保護、利用、配置水資源是極為重要的參考資料。因此，提升水文檔案服務意識，主動參與社會經濟建設，才能有效融入到地方經濟建設中去，推動水文檔案工作再上一個新臺階。

1 提高水文檔案服務意識的必要性

1）提高服務意識是對檔案工作的時代要求。隨著社會主義市場經濟的不斷完善和發展、生產力水平的提高，市場經濟活動中對于檔案信息具有了更強的依賴性。在這種新形勢下，水文檔案工作者需要審時度勢，針對當前新形勢下對檔案工作的需求來及時調整水文檔案管理工作，努力提高水文檔案服務意識，從傳統的封閉狀態下走出來，更好地迎接市場挑戰，與社會主義市場經濟的發展需求相適應。近年來我國水文檔案工作取得了較好的成效，檔案意識也在不斷增加，但相對于社會的快速發展，我國水文檔案工作還存在一定的滯后性，特別是缺乏服務意識，這對水文檔案的快速發展帶來了極大的制約影響。檔案部門本質上是服務性機構，但一直以來都隸屬于事業部門。加之水文行業知名度較低，水文檔案長期處于封閉和半封裝的狀態，即使加大了經費的投入和進行了一些改革，但缺乏服務意識和競爭意識，這也制約了水文檔案的發展。在當前市場經濟快速發展的新形勢下，水文檔案作為一種特有的信息資源，由經濟、文化和政治等方面的發展都存在著一定的聯系，這也使社會發展過程中對水文檔案越來越重視，這對水文檔案管理部門提供了良好的機遇，水文檔案部門需要加快打破傳統的束縛，在水文檔案工作中不斷進行創新，深入挖掘自身的潛力，以此來加快推動自身的發展。

2）提高檔案服務意識是檔案工作自身發展的需要。培養良好的水文檔案服務意識是做好水文檔案工作的前提和保證。[2]檔案工作的開展需要更突出的體現出檔案的價值，因此檔案工作需要與其他領域的發展實現有效的聯系，從而為其他領域的發展提供重要的參考和保證。因此在檔案工作中，需要明確檔案工作的目標，努力提高檔案服務意識，使檔案能夠更好的為更多的部門及社會的發展服務，以此來進一步拓展檔案工作的發展渠道。

在當前新形勢下，水文檔案管理部門需要將為社會服務放在檔案工作首位，并使其它各項工作都要緊緊圍繞為社會服務這一中心來開展，以此來進一步拓展水文檔案的生存發展空間。長期以來水文檔案在走向社會、主動宣傳及服務社會意識方面都較為滯后，這對水文檔案事業的發展帶來一定的影響。有為才有位，有位必須有為。只有這樣，水文檔案才能獲得一席之地。所以，水文檔案要想生存和發展，為社會各界提供高效優質的服務是其發展的必由之路。作為水文檔案管理工作者，需要具備較強的責任感，能夠有效地維護水文檔案的完整性，并與為社會服務有效的聯系起來，努力提高水文檔案服務意識，做好本職工作，使水文檔案走向社會，更好的服務于各個領域。

2 提高水文檔案服務意識的對策

1）樹立一切為用戶服務的理念。在當前市場經濟環境下，檔案管理工作也需要從市場需求出發，針對檔案使用者的需求來制定具體的檔案工作計劃，使檔案信息能夠更好地為廣大群體提供服務。當前，現代檔案管理工作受到市場的嚴峻考驗，為此，必須要從市場的實際情況出發，對檔案服務的目標與內容進行明確，從利用者的實際需求出發，制定出具有針對性的計劃，更好地為廣大的群體服務。[1]特別是當前隨著科技的快速發展，紙質檔案已開始被電子檔案所替代，計算機技術在檔案工作中的應用有效地提高了檔案檢索的速度。因此作為檔案管理人員，需要及時轉變觀念，樹立一切為用戶服務的理念，遵循于市場發展規律，從而為用戶提供高質量的檔案服務。

2）提高檔案利用價值。水文檔案是對在水文科技活動中所形成的各種資料和文件，通過真實記錄各項水文活動，從而為水利建設及社會其他各部提供重要的水文信息資源。為了有效地發揮出水文檔案的價值，水文檔案需要進一步拓展利用領域和層面，通過為社會各階層提供廣泛的服務來提高水文檔案的利用率。目前水文檔案在防洪減災及各項生產、建設、科研及管理等方面都發揮著非常重要的作用，為社會主義的現代化建設事業帶來了明顯的經濟效益。

3）提升服務的質量。要建立科學化、規范化、現代化的管理模式和嚴密可行的規章制度，這是信息時代對檔案工作的要求，也是做好水文檔案工作的必要條件。

在檔案的利用方面，要繼續改善和利用硬件環境，如檔案閱覽室，既要有一般的閱覽室，又要配置必要的多功能閱覽室，比如電子、聲像、圖片、圖紙閱覽室；既要保證閱覽室的設施齊全、使用方便，如設置電腦網絡查詢系統、檔案自動傳輸通道等，又要保持閱覽室舒適、寬敞、明亮，使利用者有賓至如歸的感覺。

4）提高水文檔案人員素質。學習是提高修養的必要前提。對于水文檔案人員來說，學習，是提高思想理論水平，運用理論指導實踐，不斷提高業務水平的重要形式。水文檔案人員要認清形勢，緊跟時代步伐，要以時近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習習近平總書記提出的“節水優先、空間均衡、系統治理、兩手發力”的新時期水利工作思路和“水利工程補短、水利工作強監管”的要求，努力學習、終生學習。只有不斷學習，更新觀念，與時俱進，努力提高自己的業務水平和理論知識，才始終是一名合格的水文檔案人員。

要使自己的觀念跟上時代的發展，必須培養創造性的思維方式。在工作中，不管是領導者還是管理人員，都應該要創新管理思路，改變舊有的管理想法，認真認識檔案存在的價值，重視檔案管理工作，將超前的意識、節奏與服務應用到檔案管理工作中去，才能讓檔案管理實現其真正的價值。[3]只有樹立強烈的水文檔案服務意識，并以水文知識為基礎，掌握一定的現代先進技術和精湛的檔案業務技能。水文檔案服務意識也體現在水文檔案人員知識素養與行為規范方面，因此需要做好水文檔案人員的培訓和再教育工作，可以舉辦各種形式的培訓活動來增強檔案人員的知識積累，使其能夠及時了解檔案領域發展的一些新成果及新動態，有效提高水文檔案人員的整體素質和專業技能。

3 結束語

冰凍三尺，非一日之寒；滴水穿石，非一日之功。提高水文檔案的服務意識并不是一朝一夕就能完成工作，這是一項春風化雨、潛移默化的過程。腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到。作為水文檔案人員，要立足本職，解放思想、兢兢業業，從小事做起，從現在做起，以新的思想、新的觀念和新的方法去開展工作。有效提高自身的服務意識，加強自身建設，敢于打破思想上的習慣思維，用理論與實踐相結合，在實踐中總結理論，在水文檔案工作中不斷前行，以優秀的服務理念來更好地推動水文檔案的開發利用，充分地發揮出水文檔案的重要價值。

參考文獻

[1]代虹.強化檔案服務意識提升檔案管理質量[J].辦公室業務，2017（12）.168.

[2]葉曉春.新形勢下提高水文檔案服務意識的幾點思考[J].廣東水利水電，2006（03）.91-92.

[3]徐燁.淺談新形勢下做好檔案管理工作的幾點思考[J].辦公室業務，2017（02）.98-99.

作者簡介

胡建斌（1976-），男，漢族，陜西蒲城人，助理館員，大專，從事水文檔案管理工作。