如何在新時(shí)期提高水文檔案的服務(wù)意識(shí)及對(duì)策

摘 要：水文檔案通過對(duì)各個(gè)歷史時(shí)期水文原始數(shù)據(jù)及水文狀況成果進(jìn)行記錄，能夠有效地反映一個(gè)地域內(nèi)的水文情況，對(duì)于防汛抗旱、水資源開發(fā)利用、水生態(tài)文明建設(shè)等方面的決策提供重要的依據(jù)。在當(dāng)前新形勢(shì)下，需要在做好水文檔案管理工作的基礎(chǔ)上，努力提高水文檔案的服務(wù)意識(shí)，使水文檔案自身的價(jià)值更好地發(fā)揮出來。

關(guān)鍵詞：水文檔案；服務(wù)意識(shí)；主動(dòng)服務(wù)

水文是水利工作的重要基礎(chǔ)和技術(shù)支撐，是防汛抗旱的重要組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)性公益事業(yè)。水文工作過程當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生大量的水文檔案。這些檔案記錄著自然界不同地區(qū)的水文情況，是開發(fā)、保護(hù)、利用、配置水資源是極為重要的參考資料。因此，提升水文檔案服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，才能有效融入到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去，推動(dòng)水文檔案工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

1 提高水文檔案服務(wù)意識(shí)的必要性

1）提高服務(wù)意識(shí)是對(duì)檔案工作的時(shí)代要求。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展、生產(chǎn)力水平的提高，市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)于檔案信息具有了更強(qiáng)的依賴性。在這種新形勢(shì)下，水文檔案工作者需要審時(shí)度勢(shì)，針對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)下對(duì)檔案工作的需求來及時(shí)調(diào)整水文檔案管理工作，努力提高水文檔案服務(wù)意識(shí)，從傳統(tǒng)的封閉狀態(tài)下走出來，更好地迎接市場挑戰(zhàn)，與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求相適應(yīng)。近年來我國水文檔案工作取得了較好的成效，檔案意識(shí)也在不斷增加，但相對(duì)于社會(huì)的快速發(fā)展，我國水文檔案工作還存在一定的滯后性，特別是缺乏服務(wù)意識(shí)，這對(duì)水文檔案的快速發(fā)展帶來了極大的制約影響。檔案部門本質(zhì)上是服務(wù)性機(jī)構(gòu)，但一直以來都隸屬于事業(yè)部門。加之水文行業(yè)知名度較低，水文檔案長期處于封閉和半封裝的狀態(tài)，即使加大了經(jīng)費(fèi)的投入和進(jìn)行了一些改革，但缺乏服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí)，這也制約了水文檔案的發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，水文檔案作為一種特有的信息資源，由經(jīng)濟(jì)、文化和政治等方面的發(fā)展都存在著一定的聯(lián)系，這也使社會(huì)發(fā)展過程中對(duì)水文檔案越來越重視，這對(duì)水文檔案管理部門提供了良好的機(jī)遇，水文檔案部門需要加快打破傳統(tǒng)的束縛，在水文檔案工作中不斷進(jìn)行創(chuàng)新，深入挖掘自身的潛力，以此來加快推動(dòng)自身的發(fā)展。

2）提高檔案服務(wù)意識(shí)是檔案工作自身發(fā)展的需要。培養(yǎng)良好的水文檔案服務(wù)意識(shí)是做好水文檔案工作的前提和保證。[2]檔案工作的開展需要更突出的體現(xiàn)出檔案的價(jià)值，因此檔案工作需要與其他領(lǐng)域的發(fā)展實(shí)現(xiàn)有效的聯(lián)系，從而為其他領(lǐng)域的發(fā)展提供重要的參考和保證。因此在檔案工作中，需要明確檔案工作的目標(biāo)，努力提高檔案服務(wù)意識(shí)，使檔案能夠更好的為更多的部門及社會(huì)的發(fā)展服務(wù)，以此來進(jìn)一步拓展檔案工作的發(fā)展渠道。

在當(dāng)前新形勢(shì)下，水文檔案管理部門需要將為社會(huì)服務(wù)放在檔案工作首位，并使其它各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞為社會(huì)服務(wù)這一中心來開展，以此來進(jìn)一步拓展水文檔案的生存發(fā)展空間。長期以來水文檔案在走向社會(huì)、主動(dòng)宣傳及服務(wù)社會(huì)意識(shí)方面都較為滯后，這對(duì)水文檔案事業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響。有為才有位，有位必須有為。只有這樣，水文檔案才能獲得一席之地。所以，水文檔案要想生存和發(fā)展，為社會(huì)各界提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是其發(fā)展的必由之路。作為水文檔案管理工作者，需要具備較強(qiáng)的責(zé)任感，能夠有效地維護(hù)水文檔案的完整性，并與為社會(huì)服務(wù)有效的聯(lián)系起來，努力提高水文檔案服務(wù)意識(shí)，做好本職工作，使水文檔案走向社會(huì)，更好的服務(wù)于各個(gè)領(lǐng)域。

2 提高水文檔案服務(wù)意識(shí)的對(duì)策

1）樹立一切為用戶服務(wù)的理念。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，檔案管理工作也需要從市場需求出發(fā)，針對(duì)檔案使用者的需求來制定具體的檔案工作計(jì)劃，使檔案信息能夠更好地為廣大群體提供服務(wù)。當(dāng)前，現(xiàn)代檔案管理工作受到市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，為此，必須要從市場的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)檔案服務(wù)的目標(biāo)與內(nèi)容進(jìn)行明確，從利用者的實(shí)際需求出發(fā)，制定出具有針對(duì)性的計(jì)劃，更好地為廣大的群體服務(wù)。[1]特別是當(dāng)前隨著科技的快速發(fā)展，紙質(zhì)檔案已開始被電子檔案所替代，計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用有效地提高了檔案檢索的速度。因此作為檔案管理人員，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹立一切為用戶服務(wù)的理念，遵循于市場發(fā)展規(guī)律，從而為用戶提供高質(zhì)量的檔案服務(wù)。

2）提高檔案利用價(jià)值。水文檔案是對(duì)在水文科技活動(dòng)中所形成的各種資料和文件，通過真實(shí)記錄各項(xiàng)水文活動(dòng)，從而為水利建設(shè)及社會(huì)其他各部提供重要的水文信息資源。為了有效地發(fā)揮出水文檔案的價(jià)值，水文檔案需要進(jìn)一步拓展利用領(lǐng)域和層面，通過為社會(huì)各階層提供廣泛的服務(wù)來提高水文檔案的利用率。目前水文檔案在防洪減災(zāi)及各項(xiàng)生產(chǎn)、建設(shè)、科研及管理等方面都發(fā)揮著非常重要的作用，為社會(huì)主義的現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

3）提升服務(wù)的質(zhì)量。要建立科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理模式和嚴(yán)密可行的規(guī)章制度，這是信息時(shí)代對(duì)檔案工作的要求，也是做好水文檔案工作的必要條件。

在檔案的利用方面，要繼續(xù)改善和利用硬件環(huán)境，如檔案閱覽室，既要有一般的閱覽室，又要配置必要的多功能閱覽室，比如電子、聲像、圖片、圖紙閱覽室；既要保證閱覽室的設(shè)施齊全、使用方便，如設(shè)置電腦網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)、檔案自動(dòng)傳輸通道等，又要保持閱覽室舒適、寬敞、明亮，使利用者有賓至如歸的感覺。

4）提高水文檔案人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)是提高修養(yǎng)的必要前提。對(duì)于水文檔案人員來說，學(xué)習(xí)，是提高思想理論水平，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)水平的重要形式。水文檔案人員要認(rèn)清形勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐，要以時(shí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記提出的“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的新時(shí)期水利工作思路和“水利工程補(bǔ)短、水利工作強(qiáng)監(jiān)管”的要求，努力學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)，才始終是一名合格的水文檔案人員。

要使自己的觀念跟上時(shí)代的發(fā)展，必須培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維方式。在工作中，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是管理人員，都應(yīng)該要?jiǎng)?chuàng)新管理思路，改變舊有的管理想法，認(rèn)真認(rèn)識(shí)檔案存在的價(jià)值，重視檔案管理工作，將超前的意識(shí)、節(jié)奏與服務(wù)應(yīng)用到檔案管理工作中去，才能讓檔案管理實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。[3]只有樹立強(qiáng)烈的水文檔案服務(wù)意識(shí)，并以水文知識(shí)為基礎(chǔ)，掌握一定的現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)和精湛的檔案業(yè)務(wù)技能。水文檔案服務(wù)意識(shí)也體現(xiàn)在水文檔案人員知識(shí)素養(yǎng)與行為規(guī)范方面，因此需要做好水文檔案人員的培訓(xùn)和再教育工作，可以舉辦各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)來增強(qiáng)檔案人員的知識(shí)積累，使其能夠及時(shí)了解檔案領(lǐng)域發(fā)展的一些新成果及新動(dòng)態(tài)，有效提高水文檔案人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能。

3 結(jié)束語

冰凍三尺，非一日之寒；滴水穿石，非一日之功。提高水文檔案的服務(wù)意識(shí)并不是一朝一夕就能完成工作，這是一項(xiàng)春風(fēng)化雨、潛移默化的過程。腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到；眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。作為水文檔案人員，要立足本職，解放思想、兢兢業(yè)業(yè)，從小事做起，從現(xiàn)在做起，以新的思想、新的觀念和新的方法去開展工作。有效提高自身的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，敢于打破思想上的習(xí)慣思維，用理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中總結(jié)理論，在水文檔案工作中不斷前行，以優(yōu)秀的服務(wù)理念來更好地推動(dòng)水文檔案的開發(fā)利用，充分地發(fā)揮出水文檔案的重要價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]代虹.強(qiáng)化檔案服務(wù)意識(shí)提升檔案管理質(zhì)量[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（12）.168.

[2]葉曉春.新形勢(shì)下提高水文檔案服務(wù)意識(shí)的幾點(diǎn)思考[J].廣東水利水電，2006（03）.91-92.

[3]徐燁.淺談新形勢(shì)下做好檔案管理工作的幾點(diǎn)思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（02）.98-99.

作者簡介

胡建斌（1976-），男，漢族，陜西蒲城人，助理館員，大專，從事水文檔案管理工作。