基于微信平臺的公共輿論傳播及管理分析

摘 要：隨著我國社會經濟和科學技術不斷發展，以微信為代表的智能移動端應用軟件對人們日常生活發揮的影響越來越大。據統計，現目前我國微信注冊用戶已經超過8億，其中包含了7億活躍用戶，已經足以引起公共管理部門的高度重視。尤其是針對微信公共輿論傳播，因為微信所體現的可控性較弱、自我凈化能力較差和負面言論容易滲透等特點，使得很多消極、負面信息滲入到其中，對維護我國社會穩定和推進民主化進程造成不良影響。也迫切的需要借助多種管理措施，對微信公共輿論進行有效監督、管理和引導。

關鍵詞：微信平臺；公共輿論；輿論傳播；管理；分析

在我國科學技術迅猛發展背景下，移動互聯網時代已經來臨，各種新媒體、移動互聯網平臺也已經取代傳統傳播方式，成為媒體、個人等發布信息和交流思想的主要渠道。通過微信，可以接收到不同訂閱號、公眾號等信息推送，人們通過朋友圈、微信群也可以將自己感興趣的信息內容推送和分享給其他人[1]。無法避免的微信成為各種突發事件和熱門話題的信息發源地，同時成為公共輿論表達和發酵的主要平臺。需要進一步強化微信公共輿論傳播管理，對公共輿論起到良好的監督和引導作用，以保障社會和諧穩定。基于此，對基于微信平臺的公共輿論傳播及管理進行分析。

1 基于微信平臺的公共輿論傳播特點

1.1 傳播方式多樣化

傳統形勢下網絡輿論傳播具有公開性特點，只需要將熱點放到貼吧上，就會引起很多人關注和轉發。而微信輿論傳播較多以私密性的方式進行。網絡輿論想要在微信上進行傳播，多通過朋友圈、公眾號實現，傳播方式更加多樣化，并且越來越多的用戶也更加喜歡在微信上傳播公共輿論，這也導致一些謠言、謬論在網絡上傳播，而一些微信用戶由于判斷能力不足，片面的相信了這些謠言，也引發一些不良后果[2]。

1.2 傳播對象具有針對性

由于微信具有較高的私密性，輿論多通過公眾號推送，然而前提需要用戶對公眾號進行關注，即使是朋友圈分享也要相互較為好友以后才能夠看到對方所發布的朋友圈信息，對朋友所發布的輿論信息也更加的信任，因此微信網絡輿論傳播更具有針對性。

1.3 傳播范圍更加廣泛

微信網絡輿論傳播范圍比較廣泛，一個用戶將輿論發布到自己的朋友圈，其好友可以看到并再次進行轉發，不斷循環下所產生的影響也不斷擴大。與傳統網路輿論傳播方式不同，人們只有找尋到輿論發源地點開才能夠看到，但是微信朋友圈消息推送可以直接看到，這一環境下輿論傳播范圍也就比較廣[2-3]。

2 基于微信平臺的公共輿論傳播管理策略分析

2.1 加快微信公共輿論法治化建設

通過科學立法和嚴格執法，從法律的角度上強化微信公共輿論管理和監督。法律法規作為我國依法治國的重要前提，對維護社會正常秩序和保障社會和諧穩定也具有非常重要的作用，因此需要進一步加強微信公共輿論法律建設，在充分保障社會公眾自由言論的基礎上，也堅決杜絕違法行為發生，針對微信平臺上出現的違法行為，也能夠依靠法律制度進行解決。通過這一方式既能夠維護社會正常秩序，又能夠嚴厲打擊移動互聯終端違法行為，為社會公眾營造一個良好的網絡環境。

2.2 完善微信公共輿論治理機制

完善微信公共輿論治理機制可以通過以下方式實現：1）規范開放商、運營者和使用者行為，通過構建微信平臺管理運營組織統一管理制度，對開發商、運營者起到引導和規范的作用，針對出現在朋友圈中的有害言論進行篩查、審核和屏蔽，甚至可以就出現違法行為用戶拉入到特定數據庫中，實施針對性的管理。微信使用者自身也要不斷提升自我素養，不能夠輕信謠言和發布不實言論，進而營造一個積極、健康的網絡環境。2）建立微信輿論常態監測機構，通過構建專門的微信信息、輿論管理機構，對日常出現在微信平臺上的輿論內容進行跟蹤、收集和分析，并對輿論走向進行有效預測和上報，以便于對輿論全面掌握和及時處理。3）進一步完善微信實名制度，微信用戶注冊必須使用自己真實身份，并且根據自身意愿選擇是否公開個人信息，不僅可以打擊輿論犯罪，還能夠有效保障用戶言論自由[3]。

2.3 加強微信公共輿論引導

加強微信公共輿論引導可以通過以下方式實現：1）打破官方和民間輿論壁壘，現階段我國官方媒體與民間輿論場存在較為明顯的界限，民眾對官方輿論也抱持著不夠信任的態度，而微信平臺所具有的私密性和用戶價值多元化特點，加劇了微信輿論把控難度。因此，需要通過不斷完善官方媒體，以微信公眾號方式強化公眾輿論引導，將更加真實、有效信息推送給社會公眾，在輸送正確價值觀基礎上，還能夠提升主流媒體公信力。2）完善政務公眾號服務內容，公共管理部門通過不斷完善政務公眾號服務內容，可以吸引更多用戶關注，尤其是在微信輿論監督和引導方面，通過暢通公眾獻策渠道，研究公眾心理，可以進一步減少輿論發生，引導微信輿論有序發展[4]。

2.4 構建微信輿論應急機制

隨著我國科學技術不斷發展，自媒體已經滲透到我們日常生活中，輿論危機也時刻發生在我們周圍，構建突發事件輿論應急機制十分有必要，通過對可能發生情況和爆發發展趨勢的有效預測，可以在事件發生之初全面掌握事件發生始末，并快速做出反應，構建具有針對性的解決方案，避免事件進一步傳播和發酵。尤其是針對社會熱點問題，官方所發布的權威性信息可以有效引導公眾輿論朝著有效方向發展，并且快速的平息事件。

3 結語

在本文中，對基于微信平臺的公共輿論傳播及管理進行分析，主要是從微信平臺公共輿論傳播特點展開，微信公共輿論傳播具有方式多樣化、傳播范圍廣等特點，通過加快微信公共輿論法治化建設、完善微信公共輿論治理機制、加強微信公共輿論引導和構建微信輿論應急機制，可以進一步提升微信公共輿論傳播管理水平，減少微信公共輿論發生，同時保障和維護社會和諧穩定。

參考文獻

[1]張瑤琪.基于微信平臺的公共輿論傳播及管理研究[D].東華大學，2017.

[2]楊蓮溪.自媒體時代網絡群體性事件傳播中的新問題及對策[J].新聞研究導刊，2015，（18）：89.

[3]姜勝洪，殷俊.微信公眾平臺傳播特點及對網絡輿論場的影響[J].新聞與寫作，2014，（4）：41-44.

[4]張元.新興社會化媒體的傳播機理與治理機制——以騰訊微信為例[J].中共福建省委黨校學報，2017，（8）：80-87.

作者簡介

李劍峰（1997-），男，漢族，江蘇鹽城人，本科，新聞傳播。