憑“直覺”也能做出最佳決策—讀格爾德《直覺：我們?yōu)槭裁礋o從推理，卻能決策》

文＝劉英團(tuán)

直覺思維的非邏輯、反邏輯、超邏輯特性，使其成為一種非必然性思維。而也正是這種或然性思維，突破了邏輯思維的嚴(yán)格限制，從而迅速地轉(zhuǎn)換思路，使思維從具體有限，達(dá)到普遍一般，從一個(gè)領(lǐng)域跳躍到另一個(gè)領(lǐng)域，給人帶來新知，甚至導(dǎo)致重大的發(fā)現(xiàn)。

書名：《直覺：我們?yōu)槭裁礋o從推理，卻能決策》

“心靈活動(dòng)有其自身原因，而理性卻無法知曉。”正如法國(guó)哲學(xué)家帕斯卡爾所說，人類的思維、記憶、態(tài)度都是同時(shí)在兩個(gè)水平面上運(yùn)行的，一個(gè)是有意識(shí)和有意圖的，另一個(gè)是無意識(shí)和自動(dòng)的。其中，直覺就是人類在長(zhǎng)期進(jìn)化中基因優(yōu)化的結(jié)果，是人類反應(yīng)及處理問題時(shí)的心理捷徑。在格爾德·吉仁澤（Gerd Gigerenzer）看來，“直覺就是人生的方向盤。”在《直覺：我們?yōu)槭裁礋o從推理，卻能決策》（下稱《直覺》）中，他不但以通俗的筆法揭示了平凡無奇的選擇背后所蘊(yùn)含的心理學(xué)原理，還通過大量的案例歸納了提高直覺力的六大法則，揭示了平凡無奇的選擇背后那些奇妙的心理學(xué)原理。

直覺絕不是沖動(dòng)和反復(fù)無常的東西，它擁有自己的原理和規(guī)律。直覺蘊(yùn)含的基本原理是什么？一是簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)法則，二是大腦的進(jìn)化能力。在《直覺》中，格爾德用通俗的“經(jīng)驗(yàn)法則”代替科學(xué)術(shù)語“啟發(fā)法”。經(jīng)驗(yàn)法則與權(quán)衡利弊的資產(chǎn)負(fù)債表法大相徑庭，它只瞄準(zhǔn)最重要的信息，而忽略其他信息。19901年，哈里·馬科維茨（Harry Markowitz）憑借其開創(chuàng)性的資產(chǎn)最優(yōu)配置方案—1/N法則（即，“將你的錢平均分配給N只基金”），解決了每一個(gè)進(jìn)行養(yǎng)老儲(chǔ)蓄和想要在股市賺錢的人都會(huì)面對(duì)的重要投資問題，并因此而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。從實(shí)踐來看，沒有一種最優(yōu)化理論能勝過簡(jiǎn)單的1/N法則。須強(qiáng)調(diào)，N≠“只有兩種選擇的五五分”，而是指三四種或者更多種選擇的均等分開。“1/N法則”之所以經(jīng)典，就在于“不把你所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”而降低投資的風(fēng)險(xiǎn)。

“直覺可勝過大量的知識(shí)和信息。”正如格爾德所言，倘若直覺判斷真的不靠譜，那人類的祖先又怎么可能經(jīng)受得住百萬年的自然選擇的嚴(yán)酷考驗(yàn)?zāi)兀科鋵?shí)，“直覺并非沖動(dòng)與隨想，它有自身的原理”—“基于一種無意識(shí)技能”得出的推理。在特定場(chǎng)景下，直覺感受可能就意味著結(jié)果，而不是獲取結(jié)果的推斷過程。或者說，一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作是否按照某些科學(xué)規(guī)律來運(yùn)作，并不取決于該系統(tǒng)是否對(duì)此有自覺意識(shí)。赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）也認(rèn)為，直覺判斷是可靠的，直覺推理和直覺判斷之間具有很大的相似性（因?yàn)槎叨疾辉V諸于清晰的概念反思而起效）。相反，“人類的理性行為由一把剪刀塑造，這把剪刀的兩片刀片就是任務(wù)所處環(huán)境的結(jié)構(gòu)和行動(dòng)者的計(jì)算能力”。

“人類大腦—那個(gè)曾被認(rèn)為有缺陷的決策者——實(shí)際上天生使得我們基于所知信息而做出最佳決定成為可能。”著名心理學(xué)家霍金森（Gerard P. Hodgkinson）曾舉過一個(gè)直覺救命的真實(shí)案例：一位一級(jí)方程式賽車手正在賽道上駕車狂奔，過急彎時(shí)，他突然間做出了一個(gè)讓自己吃驚的動(dòng)作—猛踩剎車。剎車的沖動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他贏比賽的沖動(dòng)。而這一腳剎車卻救了他的命。因?yàn)橛袔纵v車堵死了他轉(zhuǎn)彎后的賽道。心理學(xué)家借助錄像資料幫助他在腦海中重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的心理過程：當(dāng)時(shí)他瞬間感到一個(gè)不同尋常的現(xiàn)象—觀眾本該歡呼但沒有歡呼，本該注視他，卻驚愕地注視前方。他的無意識(shí)感受到了這個(gè)異象，并迅速采取了正確行動(dòng)。這意味著，大腦確實(shí)可在無意識(shí)的情況下做出最理想的決定。

在科學(xué)活動(dòng)中，盡管邏輯思維是基本的，但是一旦原有的理論無法解釋新發(fā)現(xiàn)的事實(shí)時(shí)，直覺思維就發(fā)揮其特殊的作用。愛因斯坦就很推崇直覺，他認(rèn)為科學(xué)發(fā)現(xiàn)的道路上首先是直覺的而不是邏輯的，他相信直覺和靈感。而且，“偉大的以及不僅是偉大的發(fā)現(xiàn)都不是按邏輯的法則發(fā)現(xiàn)的，而都是由直覺猜想得來的”（福克語），“沒有大膽的猜想，就作不出偉大的發(fā)現(xiàn)”（牛頓語）。直覺是創(chuàng)造思維的一個(gè)重要組成部分，格爾德認(rèn)為，直覺思維的非邏輯、反邏輯、超邏輯特性，使其成為一種非必然性思維。而也正是這種或然性思維，突破了邏輯思維的嚴(yán)格限制，從而迅速地轉(zhuǎn)換思路，使思維從具體有限，達(dá)到普遍一般，從一個(gè)領(lǐng)域跳躍到另一個(gè)領(lǐng)域，給人帶來新知，甚至導(dǎo)致重大的發(fā)現(xiàn)。

商業(yè)決策的某些特性，讓直覺與邏輯思維具有同等重要的價(jià)值。“要充分相信自己的直覺。”心理分析大師西格蒙德·弗洛伊德（Sigmund Freud）認(rèn)為，做小決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)依靠你的理性，把利弊羅列出來，分析并作出正確的決定；當(dāng)你做大的決定，例如尋找終身伴侶或決定職業(yè)發(fā)展方向時(shí)，你就應(yīng)該依靠你的潛意識(shí)，因?yàn)檫@么重要的決定必須以心靈深處的最大需要為依據(jù)。“這個(gè)領(lǐng)域早期的大量工作都是如何理智地做出決定，但是人類的多數(shù)決定并不是基于有意識(shí)的推理。”正如大腦和認(rèn)知科學(xué)權(quán)威、羅徹斯特大學(xué)大腦和認(rèn)知科學(xué)副教授Alex Pouget所言，直覺看似簡(jiǎn)單，可其潛在的智慧是為恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)法則。

根據(jù)直覺制定決策或者根據(jù)感覺制定決策并非與理性決策毫無聯(lián)系，相反，二者是相互補(bǔ)充的。在充滿不確定性的現(xiàn)實(shí)世界里，最佳決策通常來自于簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)法則，即運(yùn)用較少的信息，并相信自己的直覺。對(duì)直覺的本質(zhì)有兩種理解。其一是從邏輯的角度來看，認(rèn)為直覺是用復(fù)雜的邏輯法則來解決復(fù)雜的問題。其二是從心理學(xué)的角度來看，認(rèn)為它更依賴簡(jiǎn)單的策略，而且利用了我們進(jìn)化的大腦。也就是說，直覺并不是突如其來的“靈感”，而是“是一種思考的過程。在這個(gè)過程中輸入的信息大部分來自于儲(chǔ)存于長(zhǎng)時(shí)記憶當(dāng)中的知識(shí)。這些信息被自動(dòng)化地加工，不需要意識(shí)的參與，而這個(gè)過程輸出的信息則是一種感覺，人們基于這種感覺來做出判斷或者決策”。

不要忽略了“第一感覺”。“在未知情況下做預(yù)測(cè)和判斷時(shí)，人們不會(huì)依照概率運(yùn)算和預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論行事”，“而是依賴有限的直覺判斷（heuristics），有時(shí)可以做出理性判斷，有時(shí)則會(huì)造成重大錯(cuò)誤。”耶路撒冷希伯來大學(xué)的丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）說過，直覺判斷屬于經(jīng)驗(yàn)法則，好的直覺會(huì)超越邏輯。直覺判斷勝過決策分析？是的！實(shí)踐印證了他的觀點(diǎn)。格爾德認(rèn)為，“從純邏輯角度看屬于錯(cuò)誤的東西，在真實(shí)世界里卻是一種高度智能的社會(huì)判斷。好的直覺一定會(huì)超越已知信息，也會(huì)超越邏輯。”在《直覺》一書中，格爾德通過大量經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)和真實(shí)案例，揭示了“無意識(shí)的智慧”中所蘊(yùn)含的心理（生理）機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上提供了很多指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)決策的法則。他強(qiáng)調(diào)，與其用不準(zhǔn)確的概率進(jìn)行決策分析，不如依循經(jīng)驗(yàn)法則。

直覺對(duì)人類的影響往往是潛意識(shí)而深層次的。通過《直覺》中的案例與圖表數(shù)據(jù)，格爾德揭示出這一現(xiàn)實(shí)：處理問題或者抉擇并不是僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或者“聽別人說”以及“專家意見”就能取得預(yù)期效果。因?yàn)閮?yōu)越感和過于樂觀可能只是假象；傳聞的堆砌并不等于證據(jù)；專家通常只擅長(zhǎng)于自己的專業(yè)領(lǐng)域，而其他方面往往敵不過群眾的智慧。通過歸納人們?cè)谒季S方式以及翔實(shí)的案例和數(shù)據(jù)分析，格爾德不但告訴人們?nèi)绾芜\(yùn)用“直覺”做出好的決策，還運(yùn)用“反直覺”的思維方式進(jìn)一步地考量和驗(yàn)證“直覺”思維方式—“直覺并非完美，也非愚蠢。”為了避免直覺思維所可能導(dǎo)致的一些錯(cuò)誤，我們很有必要改變初始值，重新賦予它一個(gè)截然不同或者相反的新值。