優(yōu)質護理干預在婦產(chǎn)科護理中的運用方式研究

陳新穎

（沈陽市婦嬰醫(yī)院，遼寧 沈陽 110000）

婦產(chǎn)科日常護理中所涉及的工作較繁雜，且對護士業(yè)務技能、操作水平的要求較高，若不注重提升各環(huán)節(jié)護理工作的操作水平，有可能出現(xiàn)護理差錯或引發(fā)護理糾紛[1]。為能進一步優(yōu)化婦產(chǎn)科護理的總體服務質量，將優(yōu)質護理干預用于婦產(chǎn)科患者護理實踐中，以增加患者對護理的滿意程度。此次調研以我院婦產(chǎn)科接收的患者96例為對象，著重探討將優(yōu)質護理干預用于婦產(chǎn)科患者護理中的實踐效果，報道如下。

1 對象與方法

1.1 對象：選出我院婦產(chǎn)科2016年2月至2017年3月接收且行醫(yī)護服務的患者96例為調研對象，以上患者都于知情條件下參加此次評估活動，并能夠配合回訪調查；經(jīng)統(tǒng)計，全部患者均屬于孕（產(chǎn)）婦患者；當中不包含并發(fā)糖尿病者、腎肝功能障礙者、心血管系統(tǒng)性疾病者。按照調研對象護理方案的不同分別列入實驗護理組（48例）、參照護理組（48例），實驗護理組：年齡處在23～42歲，平均是（29.51±2.09）歲；初產(chǎn)婦37例，經(jīng)產(chǎn)婦11例。參照護理組：年齡處在24～43歲，平均是（29.82±2.13）歲；初產(chǎn)婦36例，經(jīng)產(chǎn)婦12例。對照兩組患者一般臨床信息以及資料，沒有突出差異（P＞0.05），可實行同期評估探討。

1.2 方法：參照護理組對婦產(chǎn)科患者予以基礎護理，工作包括:每日例行檢查、掌握孕婦及其胎兒具體狀況、處理相關護理工作等。實驗護理組對婦產(chǎn)科患者予以優(yōu)質護理，即依據(jù)孕婦懷孕周期的不同，分階段開展相應護理工作：①產(chǎn)前孕期護理及教育干預。大多數(shù)初產(chǎn)婦都不太了解臨床分娩的相關知識，也沒有具體經(jīng)驗，在產(chǎn)前容易出現(xiàn)一些負性情緒（抑郁、憂慮、懼怕等），為能輔助孕婦患者消除這些心理情緒，護士要按每例孕婦的實際狀況予以孕期護理與心理疏導干預，向孕婦普及分娩的知識與相關經(jīng)驗，語言交流需親切、自然，減少孕婦出現(xiàn)不必要的焦慮心理。另外，護士需對孕婦內心的疑惑進行一一解答，主動關懷孕婦，使其以平和、積極心態(tài)對待臨床分娩。②分娩中的相關護理。分娩期間，產(chǎn)婦承受著極大痛苦，為緩解其疼痛感，護士要隨時陪伴在產(chǎn)婦的身邊，使用合適的方式安慰、激勵產(chǎn)婦，也可輕輕撫摸其額頭，令產(chǎn)婦體會到來自護士的精神鼓勵。為了可以提升護理的操作質量，婦產(chǎn)科護士要有足夠的臨床經(jīng)驗和較好的職業(yè)素質，若產(chǎn)婦于分娩中發(fā)生了突發(fā)性不良狀況，護士要立即投入急性處理的工作中，配合醫(yī)師開展應急治療，保障母嬰的生命安全，使產(chǎn)婦能夠順利分娩。③產(chǎn)后指導干預。對于分娩后的產(chǎn)婦，護士應對其開展產(chǎn)后健康引導，日常飲食上，產(chǎn)婦需多進食高蛋白、高營養(yǎng)、多維生素的食物，且不能受涼；若身體恢復較良好，可適度進行床下活動，避免出現(xiàn)產(chǎn)褥病。同時，護士要向產(chǎn)婦傳授如何規(guī)范護理及正確喂養(yǎng)嬰兒的有關知識，并反復叮囑出院后必須注意的相關事項，使產(chǎn)婦與嬰兒都獲得優(yōu)質、高效的護理服務。

1.3 評比標準：向兩組孕產(chǎn)婦患者發(fā)放滿意度的調查問卷，掌握其對護理的滿意程度情況，滿分是100分，0～60分判定為不滿意；61～85分判定為一般滿意；86～100分判定為很滿意[2]。

1.4 統(tǒng)計學方法：對調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，使用SPSS22.0軟件予以計學處理，計數(shù)資料以例數(shù)和百分比（%）表示，行χ2檢測，當對比差異有意義時以P＜0.05來表示。

2 結 果

實驗護理組婦產(chǎn)科患者的總滿意度是100.00%，參照護理組的是83.33%，對照發(fā)現(xiàn)，實驗護理組滿意度情況顯著優(yōu)于參照護理組（P＜0.05），兩組滿意程度情況見表1。

表1 兩組婦產(chǎn)科患者對護理的滿意程度情況對照[n（%）]

3 討 論

婦產(chǎn)科中收治的全部患者均是女性，且大多患有女性疾病或屬于妊娠婦女，因此，本科室的護理工作直接和患者預后情況有直接關聯(lián)性。優(yōu)質護理為科學化的一種新穎護理方式，將其使用于婦產(chǎn)科患者護理過程中，既能規(guī)范護士的日常操作行為，又能持續(xù)優(yōu)化護理質量[3]。開展優(yōu)質護理工作，能在對癥治療前提下最大限度滿足不同患者的身心服務需求，并要求護士依據(jù)每個患者的具體狀況施予個人化護理服務，使護理工作更具目標性、效率性[4]。此外，不論是孕期教育、心理干預，還是分娩護理、產(chǎn)后引導，優(yōu)質護理都能為孕產(chǎn)婦提供人性化、科學化的相應護理，有利于護士和孕產(chǎn)婦之間構建良好的護患交流關系，進而提高護理管理和相關操作的順利程度[5]。此次調研活動指出，實驗護理組婦產(chǎn)科患者的總滿意度顯著高于參照護理組（P＜0.05）。

綜上所述，在實施婦產(chǎn)科護理工作時，運用優(yōu)質護理干預的相應措施，有助提高護理的總體效果，使患者更加滿意護士提供的崗位服務，臨床中應推廣該種護理方式。