企業社會責任與企業價值研究綜述

張琳莉

[摘要]企業社會責任一直是學者們關注的問題，目前國內外的學者們已經在社會責任的理論基礎、內涵及經濟后果方面都取得了大量的研究成果。本文簡要回顧了國內外企業社會責任研究，并提出了企業社會責任研究的前景。

[關鍵詞]利益相關者理論 企業社會責任 價值創造

一、企業社會責任的理論

利益相關者理論：1984年，弗里曼提出了利益相關者理論，并創造了一種新的思維方式。管理層有必要從道德責任中保護所有利益相關者的合法權益，使公司健康發展，為了平衡多方利益沖突的利益相關者，公司應該為廣泛的利益相關者創造利益并維持企業的生存（Freeman，1984）。事實上，中國在20世紀90年代對企業社會責任進行了真正的研究（張慶玲，王旺樂，2014）。國內學者越來越重視企業社會責任，他們更傾向于利益相關者理論。（徐俊，2008）。李占祥（1993）認為企業有三個社會責任：一是物料資料再生產的責任;二是保護環境的責任;三是其他責任，如積極關心和發展社區的文化、教育、福利事業等。此外，許多學者已經開始從利益相關者的角度研究企業社會責任（劉文文等，2013）。

二、企業社會責任的內涵

（一）何為企業社會責任

Bowen（1953）被認為是第一個定義企業社會責任的學術學者，指出商人的社會責任意味著商人有義務根據社會的目標和價值做出決定。近年來，社會責任研究逐步深化，社會責任內容體系不斷豐富和發展。在利益相關者理論的框架下，企業社會責任意味著：企業不僅要對股東承擔經濟責任，它還必須履行其對債權人，政府，供應商，客戶，員工和其他利益相關者以及環境的責任（Kytle等，2005）。

（二）企業如何承擔社會責任

在國內研究中，關于企業如何考核企業履行的社會責任行為，早在宋獻中（1997）一文中有所研究，該文章從財務管理的角度，設計了一系列指標來評估公司的社會責任目標，以及公司所有者，客戶，債權人，員工，政府和社會的地位，討論了企業應該如何承擔社會責任。安德魯斯（2010）指出了公司從利益相關者的“戰略管理理念”中承擔社會責任的方式。企業戰略管理應當考慮各利益相關方的需求，發揮各利益相關方在企業戰略管理中的積極作用。

三、承擔社會責任的經濟后果

（一）財務績效

Spicer（1978）研究了企業社會責任與企業價值之間的關系，發現企業社會責任績效與財務績效之間存在正相關關系。Steiner（1980）發現，公司的現金資源數量與其捐贈的現金數量正相關。企業慈善事業與其財務業績之間沒有顯著的正相關關系。這與已有研究結論不一致。國內一些研究發現企業社會責任與財務績效呈正相關（沈洪濤和楊熠，2008）。另一些研究卻發現企業社會責任與財務績效呈負相關（李正，2006）。

（二）企業聲譽

企業的社會責任對其聲譽有很好的影響（Brammer，2006），社會責任可以幫助企業在消費者中的中獲得高度的意識和忠誠度，并吸引社會責任感比較強的新客戶（Kotler&Lee，2005）。沈洪濤等（2011）研究也得出了相同的結論。

（三）其他價值創造

企業承擔社會責任也能夠幫助企業獲得競爭優勢（Porter&Kramer，2006）、促進企業的營銷（Chernev&Lair.2015）。Elliott et al.（2017）研究表明公司良好的社會責任形象會給公司創造更多的價值。

（四）企業“偽社會責任”行為

隨著實務中企業社會責任丑聞事件的不斷曝光，學術界開始思考另一問題，即企業的社會責任行為是否真實？還是只是作為掩蓋其自利行為的工具？Cespa&.Cestone（2007）將企業外部的利益沖突定義為管理者與股東和其他利益相關者之間的沖突。管理人員可以使用企業社會責任進行投資并獲得良好的社會聲譽，以確保其他利益相關者的支持，從而降低解雇的風險。此外，企業承擔社會責任可能是一種有利手段，尤其有利于吸引外國投資者（Pache&Santos，2013）。

（五）總結與評述

國外關于企業承擔社會責任的價值性研究雖然存在爭議，但現有研究成果更傾向于企業承擔社會責任能夠在企業制度層面、組織層面和個人層面帶來價值創造。然而，隨著企業實務界不斷認識到承擔社會責任能夠帶來額外的價值利益，學術界的另一研究發現也逐漸涌現，即企業很可能是迫于相關法規的強制性約束或特意迎合各利益相關者的需求，從而社會責任成為了其掩蓋其“自利行為”的工具或手段，長期來看，不僅會損害企業價值，也會嚴重影響到各利益相關方的利益。

企業社會責任的價值性研究仍有值得挖掘之處，本文認為未來還可以對以下方面進行深究：

第一，關于企業的“偽社會責任”行為。如今，越來越多的企業將企業社會責任作為以“社會利益”為目的掩蓋自身利益和利益的工具和手段。企業社會責任的“價值創造”能力會逐漸模糊，從長遠來看，它不僅會損害企業的價值，也會損害利益相關者的利益。因此，未來的研究需要進一步探討公司虛假社會責任的動機和影響因素，其他不良后果以及解決方案。

第二，關于利益相關者的行為。未來可以對利益相關者的行為對企業承擔社會責任的影響進行深入研究。