淺析醫院膠囊旅館

張冬梅 周德山

摘要：隨著近年來醫改方案不斷改革，醫療衛生、醫患關系、醫療保險、醫院床位等問題備受國民關注，而問題背后患者的家屬們，面對患者都不夠住的緊張床位，如何能在與患者遭受同樣壓力和煎熬的同時，獲得良好的休息，安心陪護病人，由此，醫院膠囊旅館應運而生。“膠囊床位”是醫院人性化的安排，為使更多的膠囊旅館入住醫院，筆者特此展開研究，旨在了解人們在照顧家屬病患時的狀態、人們對膠囊旅館入駐醫院的態度以及收費的合理性，從實用性、可推廣性、價格等多角度探索研究，提出參考建議，解決病人家屬陪護難的問題，有限的對醫院空間資源進行整合，促進醫療行業的經濟發展。

關鍵詞：醫院膠囊旅館；空間資源整合；共享經濟發展

中圖分類號：F719.2 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）05-0058-03

一、醫院膠囊旅館的發展

1979年，膠囊旅館起源于日本加班文化，1985年，隨著國際科學技術博覽會的舉行膠囊旅館被廣泛知曉。2011年初，中國首家膠囊旅館現身在上海火車站北廣場，截至目前在中國大陸地區已有八家機場開設了膠囊旅館。

2018年10月，在膠囊旅館的基礎上，河南科技大學第一附屬醫院外科ICU病房推出一種新型陪護床位——醫院膠囊旅館，為病人家屬免費提供使用。每張床位造價四千元，膠囊床位的數量和外科ICU的床位數量相匹配，每個ICU床位配備一個膠囊型床位。

一直以來，由于醫院提供的陪護服務存在不足，由家屬或者護工陪護病人，是目前我國醫療秩序中的一大特色。許多醫院的病床供給都非常緊張，家屬和護工更面臨著無處休息、睡覺的尷尬境地，在床邊甚至過道打地鋪成為了常見的一景，對正常的醫療秩序造成了很大的干擾。即便醫院有空余床位能供給家屬或護工休息、睡覺，但陪護床費卻比較高，由于缺乏合理收費標準的監督，會出現一些亂收費的現象，這無疑增加了患者及其家屬的經濟負擔。解決病人的陪護問題的呼聲在近年來愈發強烈。部門患者及其家屬還將如何安置病人家屬，當作衡量醫院服務水平高低的評判標準之一。為此，一些地方的醫院或醫療主管部門正在探索推廣“住院無陪伴和包餐制”，除危重患者其他住院病人不需要家屬陪伴，也無需自帶護工，住院病人的所有護理服務由醫院承擔。這一舉動雖然將家屬從陪護中“解放”出來，但由于患者及其家屬普遍無法跨越那道深深的信任鴻溝，自帶家屬或護工陪護病人仍是家屬陪護病人的主要方式。

二、醫院膠囊旅館發展優勢

醫院膠囊旅館在一定程度上杜絕了不明身份的人入住，不易被違法犯罪人員利用。一方面解決了患者家屬的住宿問題，另一方面也方便醫護人員隨時聯系患者家屬。醫院膠囊旅館響應了綠色消費理念，低碳環保、便利快捷的消費模式，將成為促進醫院發展的明智選擇。現如今，在各個醫院競相發展的同時，醫院建立膠囊旅館便于管理的同時有益于治療。充分展現“急患者之所急，想患者之所想”的服務理念。凸顯出醫院具有人文關懷和社會責任意識，為醫院樹立良好形象，值得借鑒。

三、醫院膠囊旅館發展劣勢

根據新思界產業研究中心發布的《2018-2023年全球與中國膠囊旅館市場現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示，膠囊旅館低碳環保，經濟節約，便捷隱私，在中國很快就得到了廣大消費者的認同，差旅一族和獵奇的青年人紛紛嘗鮮入住，一時有了很快的發展。但在發展的同時，各種弊端一一浮現。一是膠囊旅館空間狹小且人員密集，火災隱患不容小覷。膠囊旅館為了節約成本，多數建造時使用的材料阻燃級別不夠，存在著火災隱患；膠囊旅館在關上門后就形成了一個相對密閉的空間，一旦發生意外，就會對逃生造成一定的影響。二是膠囊旅館無需登記身份信息即可入住，易被違法犯罪人員利用。為了實現快捷隱私，多數膠囊旅館的缺少人員監管，不登記客人的身份信息，這樣極易發生侵財案件，也會成為犯罪分子的落腳之地，安全問題存在極大隱患。醫院膠囊賓館也具有現實局限性，其建造需要比較大的占地面積，這對于很多醫院來說，是一個大難題。

四、膠囊旅館未來發展方向

膠囊旅館要在中國得到良好的發展，首先必須要證件齊全，合法經營，要做好消防安全工作，入住客人信息要實名登記，以保障旅客的人身財產安全。消除這些不必要的隱患，才能繼續談長期健康的發展。

在中國，膠囊旅館并不能像日本一樣成為日常居住的場所，它更像是旅游業的衍生物，所以，膠囊旅館在中國發展必須要符合中國國情。新思界產業研究員表示可以向旅游景區、車站機場、背包客流動大的地區落地，以更加貼近生活，方便客戶的姿態開拓市場，讓膠囊旅館真正的實現其特有的作用與價值。

綜上所述，膠囊旅館兼具近距離和低價格這兩方面優勢，對比傳統酒店行業具有很強的競爭優勢。膠囊旅館現下在中國還處在剛剛起步的階段，各種規范和設施還在慢慢完善，以中國旅游消費增長的速度來看，膠囊旅館的需求量巨大，市場發展前景廣闊。

五、可行性發展分析

（一）多重配對比較檢驗

根據卡方檢驗可知，被調查者對醫院膠囊旅館的選址偏好不同，因此可以進行多重配對比較檢驗。把被調查者分成若干子群，每個子群選擇一個地址，共有六種配對方式。每個配對方式選擇完成后詢問對兩種方式的比較意見，即總體來說，更喜歡兩種方式中的哪一種。

設：學校為A；商城為 B；醫院為C；工作單位為D；車站機場為E；其他為F，則有：

AB AC AD AE AF BC BD BE BF CD CE CF DE DF EF

十五種配對方式，每個配對方式選擇完成后詢問對兩種方式的比較意見，即總體來說，更喜歡兩種產品中的哪一種。

樣本容量被調查者僅對某一配對表示意見，若每一配對組讓200人做出選擇，收回有效問卷150，十五個配對組樣本容量共3360，因而對每一個方式的分析有一定的準確度。

平均偏好

A=471÷1120=0.421

B=441÷1120=0.394

C=803÷1120=0.717

D=499÷1120=0.446

E=768÷1120=0.686

F=378÷1120=0.338

C的平均偏好為0.717，較其他方式高。因此，被調查者更加偏好C的選址方式，即更傾向于建在醫院，由此體現傳統醫院附近還有很大生命力。

（二）T檢驗

1.對被調查者對是否希望醫院專門為醫療患者建設膠囊旅館所持的態度的均值和基準比較

原假設H0：被調查者對是否希望醫院專門為醫療患者建設膠囊旅館所持的態度的均值和基準值相同。

備選假設H1：被調查者對是否希望醫院專門為醫療患者建設膠囊旅館所持的態度的均值和基準值不相同。

對于是否希望醫院專門為醫療患者建設膠囊旅館所持的態度給出的有效觀測數量為224（樣本容量為224），均值為1.43，標準差為0.754，均值的標準誤差為0.05。T檢驗的具體結果：t=28.348，自由度df=223，雙側檢驗的p值為0.00。當選取顯著性水平α=0.05時，p>α，則原假設成立，被調查者對是否希望醫院專門為醫療患者建設膠囊旅館所持的態度的均值和基準值相同。

2.對調查者對醫院膠囊旅館的建設對醫院的發展是會有影響的均值和基準比較

原假設H0：被調查者對醫院膠囊旅館的建設對醫院的發展是會有影響的均值和基準值相同。

備選假設H1：被調查者對醫院膠囊旅館的建設對醫院的發展是會有影響的均值和基準值不相同。

對于醫院膠囊旅館的建設對醫院的發展是會有影響給出的有效觀測數量為224（樣本容量為224），均值為2.64，標準差為1.120，均值的標準誤差為0.338。T檢驗的具體結果：t=7.807，自由度df=10，雙側檢驗的p值為0.000。當選取顯著性水平α=0.05時，p>α，則原假設成立，被調查者對醫院膠囊旅館的建設對醫院的發展是會有影響的均值和基準值相同。

六、結論與建議

（一）結論

目前醫院膠囊旅館并沒有相應的政策性支持，大部分私人或者小醫院可能缺乏資金同時也缺乏空間，因此短時間內無法普及；由于醫院膠囊旅館數量有限，只能解決小部分患者家屬的需求，無法滿足大量病患以及家屬需求；醫院膠囊旅館在其發展的同時還將有效推動醫療經濟的發展。

（二）建議

醫院可以選擇成立基金會，吸收社會資金或者尋求各地政府和企業的幫助，積極運用社交媒體大量宣傳引起社會愛心人士的關注和投資；同時可適當收費，實現醫院和家屬的互利共贏；醫院膠囊旅館應普及化發展到各個城市，不僅在大醫院更要在普通醫院進行普及，使普通家庭也能夠享受到這種便利的同時為醫院帶來經濟效益。

參考文獻：

[1] 新思界. 2018-2025年全球與中國膠囊旅館市場現狀及未來發展趨勢分析報告[J].新思界刊物，2018（4）.

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[責任編輯：譚志遠]