影響電力業擴報裝速度的因素及解決對策

戴靖

摘 要：在電力行業不斷向前發展的過程當中，電力業擴報裝是一個非常重要的環節。本文對電力業擴報裝的基本內容進行了描述，并且對影響電力業擴報裝速度進行了全面的探討，在文章的最后結合實際情況提出了一些有利于解決電力業擴報裝速度的措施。

關鍵詞：電力業;擴報裝;速度;因素

引言：

根據用電客戶的不同需要建立起相關的業擴報裝，其中業擴報裝的速度受到諸多方面引起因素的影響。并且不同的因素對于擴報裝速度影響不同，擴包裝的速度影響著電力行業的服務質量以及相對應的管理能力，并且由于電力行業對于整個社會發展的重要性，它還會影響著整個社會水平的發展速度。

1電力業擴報裝的基本內容

從某個居民到電力公司申請用電，一直到該居民實際用到電的整個過程都屬于電力業擴報裝的范疇。當用戶向電力企業提出用電申請之后，電力公司開始正式受理該客戶的用電請求，并且結合該用戶的實際用電情況給出客戶一個合理的供電方案，然后根據供電方案，進行后續的相關工作內容，當供電工作都完成之后，仔細檢查供電環節有沒有出現任何問題。上述所說的內容都屬于電力業擴報裝的基本內容，對于電力行業來說，保證自己的行為規范符合國家相關標準是非常重要的，一旦其中某個環節出現問題，很容易對用電客戶的人身安全造成威脅。

2影響電力業擴報裝速度的因素

2.1業務受理的速度

如果相關業務開展正常的話，剛開始用戶向電力企業提出用電申請的時候，是到電力公司指定的一些地方受理點進行相關用電業務的咨詢以及相關辦理手續的。當用戶出于自身的需求向電力企業提出用電申請之后，要將個人的相關證件帶齊。到電力企業相關柜臺提交申請。并且在業務受理結束之后，再次進行相關手續材料的確認工作。如果用電客戶所提供的手續資料不完整，那么整個業務就會受到非常嚴重的影響，甚至會產生中斷。需要用戶重新開始辦理，這不僅使得用戶體驗非常不好，而且嚴重影響業務受理的速度，進而影響電力業務包裝的速度。

2.2供電方案的速度

在供電公司對用戶的用電請求受理完畢之后，電力企業需要根據用戶用電的實際需求制定相應的供電方案，并且把該供電方案交由進行實地勘察的工作人員，查看該供電方案是否滿足客戶的實際需求，如果當工作人員進行實地勘察的時候，沒有把實地勘察的相關真實情況告知給客戶。將會導致用電客戶不能對勘察結果實時的知道。這就無疑拖慢了供電方案實施的速度。除此之外，如果工作人員在現場發現供電方案與實際情況有所沖突，而沒有上報給供電公司的話，就會在供電方案實施過程中遇到各種各樣的問題，嚴重時甚至會導致整個供電工程終止運行。

2.3工程檢查的速度

在供電企業進行供電計劃現場實施的過程當中，電力企業應該嚴格遵守相關規章制度。在供電計劃實施完成之后，對整個供電計劃進行嚴格的檢查。如果用電客戶在用電過程當中發生有任何可能的安全隱患，也應該及時向相應供電公司上報。在施工的中間環節里，有些問題電力公司非常容易有忽略，而這時用電客戶就需要集中注意力觀察可能出現的問題，一旦有相關問題發生，一方面供電工程要先停止下來，另一方面，電力公司還要加派維修人員前往現場進行供電計劃問題地點的維修，這就無意之中增加了供電工程完成的周期。

2.4裝表接電的速度

按照相關要求當電力企業進行現場接表的過程當中，要求用電客戶必須在場。在這個過程當中，電力企業應該把相關問題向客戶說明白，當客戶將相關內容理解完整之后與電力公司達成一致。并且將相應手續上交給電力公司，在這個過程當中有些客戶并沒有一次性繳清相關的費用，這就會導致供電中斷，直接影響了電力業擴報裝的速度。

3解決電力業擴報裝速度的措施

3.1電力公司的管理

當用電客戶出于自身的用電需求向電力企業提交相應的供電請求時，電力企業應該足夠充分重視用戶的供電請求。當電力公司柜臺中的供電人員向電力企業相關部門上報相關的供電請求時，各部門的工作人員應該積極地對待這些供電請求，并且加快自己的工作速度。對于有些工作人員不重視用戶的供電需求工作的過程當中懶懶散散的現象，電力企業要加強對于這方面員工的管理，并且制定相對應的獎懲機制，這可以在一定程度上提高工作人員的工作積極性。而且在業務分工上面，電力企業也應該制定一整套完整的工作責任劃分，以防止在相關工作開展的過程當中，各個部門的工作人員相互推薦責任，從而導致電力業擴報裝的速度跟不上用戶的實際需求，同時公司內部應該實行一系列有效的監督制度，把不利于業擴報裝速度的因素逐漸排除。

3.2工作人員的培訓

為了使得整個業報裝效率提升起來，電力企業需要對定期或者是不定期的對相關工作人員展開培訓，從而增加相關工作人員的專業技能，避免工作人員在進行擴張的過程當中由于自身專業水平不過關，而使得整個業報裝速度受到嚴重的影響。在電力企業當中，如果相關工作人員業務熟練的話，會極大地提高電力業擴報裝的速度。與此同時，工作人員在于客戶進行溝通交流的過程當中，應該竭力提高自身的服務水平，隨時保持微笑以及良好的態度，從而為客戶提供令客戶滿意的最優服務。

3.3現場工作的進行

當供電方案制定完成之后，為了保證整個供電方案能夠順利的實施下去，電力企業先委派相應的工作人員前往實地進行勘察，看當地的實際情況是否符合供電辦的應用要求。在這個過程當中，工作人員需要與用電客戶進行積極的溝通。一旦發生有相關問題的存在，應該立即上報給電力公司的相關部門，從而對供電方案進行實時的修改。從而讓整個供電過程更加的科學合理，當整個供電工程施工完畢之后，工作人員要及時進行驗收工作，并且將信息匯總傳遞到用戶以及用電公司。當用戶和供電企業達成一致之后，再對整個工程進行驗收。在這一過程當中只有每個環節的工作都進行的符合國家相關標準，才能盡可能的減少擴包裝工作當中發生的問題。保證業擴報裝工作的順利進行。

3.4改善運營商環境

電力企業需要根據區域和城鄉負荷發展需要，大力推廣應用中高端裝備，致力于建設高質量農配網。通過加快新建變電站配套送出工程和城市核心區、新區配網改造升級工程實施，不斷完善電源布局。優化調整配網運行方式及線路轉貸方案，農配網互聯率與轉供轉帶能力持續提升。

4結束語

電力業擴包裝是電力公司與用戶直接進行相互溝通非常重要的過程，業報裝速度擴展的快慢將會影響整個供電流程是否能夠順利的進行下去。它的速度對于供電公司非常的重要，是衡量電力公司服務程度以及管理水平高低的一個重要指標，并且可以極大地帶動電力公司的經濟效益，當前隨著電力行業的不斷向前發展，電力行業對于擴報裝速度的要求也不斷的增加著。發現的問題也越來越多，因此電力行業要及時對這些影響擴報裝速度的因素進行總結，并且采取合適的措施進行排除。不斷加強對于公司以及相應工作員工的管理，重視對于現場的相關監督工作，只有這樣才能夠最有效地保障業擴報裝工作的速度以及質量。

參考文獻：

[1]陶真.電力業擴報裝流程精細化管理方式分析與研究[J].科技資訊，2019，17（23）：86-87.

[2]李聰聰，鄭曉唯.影響電力業擴報裝速度的因素及解決策略[J].價值工程，2019，38（22）：112-114.

[3]曹詩悅，施逍祎.對電力業擴報裝工作的若干看法[J].現代營銷（信息版），2019（07）：53.

[4]馬暉，侯嘉斌，侯冠華.基于當前影響電力業擴報裝速度的因素及解決方法[J].中國戰略新興產業，2018（40）：241.

[5]余永義，徐胤，劉暉.影響電力業擴報裝速度的因素分析及解決方法[J/OL].中國高新技術企業，2017（11）：312-313[2019-11-14].https：//doi.org/10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.11.158.