積分制管理在培訓體系中的應用與探討

張建英 孫安民 郭鑫 侯冬梅

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-119-02

摘 要 本文提出積分制管理在培訓體系中的應用，通過應用能夠對企業員工積極參加學習有益處，提升其拓展崗位的能力，是建設學習型組織的重要途徑。

關鍵詞 電力企業 積分制 教育培訓 學習型組織

在快節奏的企業世界中，人是企業發展的根本，培訓是必不可少，是企業持續發展的動力，也是提高企業經濟效益和穩定發展的重要途徑，為了深入了解公司業務，加快公司的流程，提升企業員工技能，提升企業競爭力，培訓是企業極佳的方式。因此為了更好地達到培訓的目的，必須建立一套科學規范的培訓制度以及培訓制度能順利實施的機制。

一、培訓在電力企業發展中的重要性

對于電力企業而言，隨著企業發展進程的不斷加快，新知識新陳代謝速度的加快，企業歷經市場經濟的洗禮，電力企業經營管理人員，切身體會到自身素質的提升對企業的重要性，為了進一步為企業的可持續發展，需要對企業員工的素質和業務技能進行提升，只有這樣才能適應企業的快速發展。對于企業員工來說，在這個“知識+資本”的年代，在殘酷競爭的中處于不敗地位。

電力企業對員工的培訓有利于實現員工的的個人價值，一方面，員工通過培訓可以盡快熟悉新的工作環境，進入崗位角色。另一方面對員工的培訓可以使員工學到新的前沿業務知識和日常工作中的技能，使員工更好的具有完成挑戰的工作和任務的能力，實現自我的價值，進一步提升了企業的競爭力。

對企業來說，培訓是自身的新陳代謝、不斷發展進步的催化劑。對企業員工來說在殘酷競爭的市場，不進步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運，有了培訓，才能有效地保證每一位員工素質的提高，從而提高業務知識的處理能力和遇到新問題的的應變能力，培訓不僅是企業給員工做好的福利，還是員工最有效的提升自我的手段。因此，一個企業只有擁有一支高素質、高能力的人才，才能獲得可持續、穩定的發展，而培訓正是企業不可缺少的，是企業良好發展的重中之重。

二、培訓在電力企業中的現狀

目前，張家口供電公司培訓計劃安排主要基于三個方面，一是按照冀北電力有限公司培訓計劃，二是結合本局的實際情況制定，三是考慮本局的特色需求制定；但是由于本局的實際情況和特色需求需要有具體的數據支撐，而現有的數據只是初始的，未經分析的數據。這些數據過于分散對于作為制定培訓計劃不能起到應有的作用。

公司員工每年都會遇到參加上級單位或本局組織的技能鑒定考試、技能競賽、知識競賽、人力資源考試、日常培訓等等情況，這些考試及競賽的成績和獲獎情況不僅對員工個人有一些影響，而且對本局的榮譽和考核指標也會產生一定影響。因此，如何對員工開展有針對性和特色的培訓，以提高員工參加以上考試及競賽的成績和獲獎情況，成了培訓中心亟需解決的問題。為此培訓中心決定構建一套更加高效、特色的培訓管理體系，利用數據挖掘技術，利用積分管理手段，構建數據模型進行數據分析，找出員工知識體系短板，輔助領導進行決策和培訓計劃制定是勢在必行的。

三、采用積分制來管理培訓

培訓效果的評估一直是業界的難題，而且并非一朝一夕能夠體現出來的，而導致這一現狀的最根本原因在于企業的激勵不夠、價值不大等原因導致企業員工積極性不夠。但其實也是可以通過設計來進行完善的，采用積分制來管理培訓可以提高員工參與的積極性和提升技能的一個有效手段。

（一）建立積分制的優勢

建立積分制可以讓優秀的員工更加優秀，讓不優秀的員工變得優秀，充分體現個人價值。讓員工和企業之間產生真正的利益共同體，人人把工作當成自己的事業來經營。員工的評價可以用培訓積分作為一個考核指標，積分制的最終目標是讓所有的員工養成好的提升自我的習慣，在好的習慣中工作，從而提升企業的競爭力。

（二）制定科學規范的積分制規則

基于員工積分制培訓的核心是制定一套科學規范的積分制規則，獲得積分的規則應該基于科學、合理的標準之上，還必須根據不同的專業培訓來制定更加細化的規則?？傊e分體現在培訓過程中獲得知識的最大化為基準。通過企業員工參與鑒定考試、技能競賽、知識競賽、人力資源考試、日常培訓等一些列活動均可以獲得相應的積分，獲得的積分根據不同的獲得方式進行分類，如參與培訓、自主能力提升、撰寫發表論文、技術發明等等。

積分制管理制度明確員工的考核內容、形式和方法，細化評定指標并建立嚴謹詳細的評分制度，以積分制為激勵推進員工培訓規范化發展。同時積分制管理考核制度理應結合員工的實際情況、意見與想法等，表現員工所思所想所需，考核制度并不是一成不變，而是結合實際推陳出新，才能與時俱進，所以積分標準不僅要科學規范還要合理變通。

（三）完善培訓制度、健全培訓的反饋機制

盡管電力企業的培訓管理比過去有進步，但是培訓制度還不夠細化，缺乏能夠調動員工學習的主動性和積極性的規章制度。企業所開展的培訓工作在改善員工工作技能方面，沒有起到想用的作用，另一方面，盡管做好了培訓工作，但是在對員工的培訓結果評估卻忽視了，培訓工作沒有發揮到最大的價值，這也是非常遺憾的。因此建立完善的培訓制度、健全培訓的反饋、評估機制是積分制施行的保障。

（四）建立積分制的專項管理部門

建立有培訓中心領導負責的專項管理部門，有專人負責培訓中積分的制定、實施、評估、反饋等工作，通過專門的部門能夠將企業的每一名參與培訓員工的培訓積分得到有效管理，避免出現重復登記、遺漏等錯誤的出現。通過反饋機制將培訓的內容以及培訓的結果每一名員工都可以進行溝通，避免出現培訓學習不到位、培訓內容與實際需求脫節。建立積分制的專項管理部門是培訓積分制施行的必要條件。

（五）制定積分制員工激勵制度

積分制的施行必須依靠管理部門的嚴格執行和上級部門的大力支持。即使需要企業員工的大量培訓，也必須能嚴格按照指定的積分管理制度執行。培訓中心是推行積分制的關鍵，也是負責的專項部門，也是牽頭制定培訓積分制激勵辦法，監督各部門做好積分制的推行工作。要規范制定積分制激勵政策，首先要明確各部門的崗位職責，通過專項管理部門和各項管理制度明確涉及到的相關部門的職責，每半年或年終進行考核。如果企業員工的培訓學習和技能提升比較突出，積分制培訓工作如果開展順利，就要進行相應的表彰或者頒發優秀證書，反之，就要進行批評，對積分制管理執行不到位的要進行調崗或相應的處罰。企業各部門的培訓積分情況與年度考核或年度評先評優進行掛鉤，積分不達標不能評先。所以應該讓每一個部門都認識到培訓工作的重要性，有了培訓，才能有效地保證每一名員工素質的一致性，對于參加培訓較少或者對培訓不積極的員工進行告知，讓企業員工積極主動地參與培訓，為企業的發展創造出更輝煌的業績?？梢愿鶕唧w情況建立員工培訓積分排行榜、員工培訓技能排行榜，通過信息在企業門戶網站進行公示，這樣能讓員工重視培訓工作，積極參與培訓積分制管理。

（六）規范積分制的工作程序

建立積分制的專項管理部門、制定積分制員工激勵制度，還應該規范積分制的工作程序，確保積分制在培訓中的順暢有效執行。應該從以下兩個方面進行，一方面要學習并借鑒其他相關企業在培訓方面積分制的管理經驗，根據積分制施行中遇到的問題，要對積分制管理制度及時進行修訂，做到與時俱進，將培訓積分制的作用發揮到最大。另一方面要努力將培訓管理積分標準制度化、規范化、程序化。在學習其他企業積分制管理的經驗基礎上，應努力結合張家口供電公司的人才結構、人力資源的目前現狀、制定出一套適合自己的、有效的積分制培訓工作程序，規范積分制在不同階段、不同專業的工作，在提高積分制工作效率方面必須做到嚴格執行。

（七）加強培訓積分庫的建設

要建立企業員工參與培訓的積分庫，同時還要建立員工的培訓檔案、培訓方式、培訓地點、培訓所獲積分。員工教育培訓積分是針對員工參與教育培訓活動的量化管理，堅持統一標準、分級考核、效果量化、掛鉤聯動的原則。培訓中心是積分管理的執行部門，根據日常進行培訓結果獲得培訓積分，按照當前培訓的積分規則標準進行計算，添加到企業員工積分數據庫中，方便員工及各級培訓管理人員隨時查詢，及時了解積分獲取的方式和培訓的結果完成情況。

四、培訓積分制在企業員工培訓中的作用和意義

1.提高員工培訓效果。員工培訓積分制貫穿于員工在學習、培訓、授課等全部過程中，同時獲得的積分根據積分制規則進行計算并添加到員工積分庫，這樣既保證培訓的質量和培訓效果，也對員工的培訓工作進行肯定，從另一方面也起到了提升培訓的效果。

2.建立良好的學習型組織。員工培訓積分制是將培訓、考核、授課、激勵結合起來，成為一個閉環結構，在學習型組織的系統中，企業員工不斷吸收消化新知識，并融會貫通于本組織，迅速改善員工的知識結構，建構企業文化，快速推進企業高速穩健發展。

3.激勵員工業務能力、創新意識提升。員工培訓積分制是在以往的培訓中增加了積分制管理，是企業員工通過積分的積累獲得能力和積極性的提升，通過在企業門戶網站定期發布員工培訓結果以及獲得積分的排名，使員工獲得精神上的鼓勵和物質上的獎勵。

4.積分制增強了培訓制度的執行力。員工在培訓過程中的所有的表現以及最后的培訓評估都以積分的形式進行體現，通過獲得積分的多少，員工能直接得知培訓的結果，因此企業培訓制度執行力得到了貫徹落實。

五、結語

企業培訓積分制的最終目標是讓員工在知識、技能、業務水平方面得到提升，進而提升了企業在社會上的生存、競爭能力，使企業和員工之間形成良好互動，積分制管理是實現上述目標的手段。企業通過培訓使企業和員工之間都實現了增值。因此企業建立以積分制為基礎的培訓制度，為企業了培養一批理論扎實，技能過硬、作風一流的優秀人才，為企業綜合競爭力的提升注入了新活力。

參考文獻：

[1] 王文廣.教育技術在學習型企業員工培訓中的優勢和應用[J].現代遠程教育研究，2007（3）.

[2] 王馨.有效的企業培訓管理分析[J].大連海事大學學報（社會科學版），2008（2）.