機關穩定協調工作如何突出主人翁精神

孫玉娟

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-132-01

摘 要 從目前機關穩定協調工作的開展來，在具體工作中由于工作對象特殊，工作難度較大。要想提高工作質量，就要對機關穩定協調工作的內容和困難有足夠的了解，并且根據工作的實際情況突出主人翁精神，主動積極地參與到管理工作當中。通過學習政策、研究政策、靈活運用政策，最終實現有效服務工作對象的目的，保證機關穩定協調工作能夠達成目標。因此。突出主人翁精神是做好機關穩定協調工作的重要基礎。

關鍵詞 機關工作 穩定協調 主人翁精神

一、前言

目前對于大慶油田企業而言，機關穩定協調工作困難較大。與此同時，機關穩定協調工作還承擔著一定的信訪接待的工作量。為了有效地提高信訪接待的效果并消除矛盾，機關穩定協調工作人員應當突出主人翁精神，做到主動參與工作，并且按照工作的實際要求強化自身素質，從自我入手，保證機關穩定的工作有效開展。

二、機關穩定協調工作的主要內容

（一）信訪接待

信訪接待是機關穩定協調工作的重要內容，每天的接訪量很大，而且在信訪接待過程中信訪人的情緒都比較激動。為了有效的安撫信訪人，機關穩定協調工作人員需要付出大量的精力進行說服和解釋工作。同時，機關穩定協調工作人員還要對相關的政策進行解讀。在有效的記錄信訪人內容的同時，要向信訪人解釋相關的政策和法規。此項工作的任務量相對較大。

（二）退養家屬管理

退養家屬的管理，除了向退養家屬定期的發放各種補助之外，還要向退養家屬及時的傳達企業的照顧政策，為退養家屬提供有針對性的服務。在實際工作當中，退養家屬往往存在著特殊的訴求。有些退養家屬確實存在現實的困難，而企業又不能完全的解決這些問題，由此產生了退養家屬管理難問題。在這種前提下，機關穩定協調工作人員就要有效的記錄退養家屬所反饋的問題，根據退養家屬的需求申請專項照顧政策。如果企業確實無法有效解決，應當向退養家屬進行解釋和說明。

（三）有償解除勞動合同人員管理

有償解除勞動合同人員是企業特定時期特殊政策所產生的職工群體。由于有償解除勞動合同人員普遍存在一定的困難，并且受到當時政策的影響，有些有償解除勞動合同人員容易產生個性化的問題，以及出現信訪的情況。對于有償解除勞動合同人員的管理要特別注意。不但要對政策進行有效解讀，同時還要及時的發現問題。做到早發現，早解決，避免問題擴大。

二、機關穩定協調工作的實際難度

（一）工作內容特殊，管理難度大

機關穩定協調工作不但要對政策進行上傳下達，同時還要及時的發現工作對象存在的問題，并提早制定好解決方案，避免工作對象因為個人原因或者不滿意企業的政策而發生上訪等情況。因此，只有清楚了工作內容，才能夠保證機關穩定協調工作得到有效的開展。

（二）工作對象特殊，管理難度大

機關穩定協調工作對象主要為信訪人員退養家屬，以及有償解除勞動合同人員。對于這些人員而言，由于其已經脫離了企業，對企業的相關政策了解的不夠，同時有些人對企業還存在著一定的誤解。因此，基本穩定協調工作應當認識到工作對象特殊這一現實特點，根據不同的工作對象制定具體的工作方法。

（三）工作關系到企業職工穩定，責任重大

機關穩定協調工作對整個企業職工的穩定有著重要作用。機關穩定協調工作做得好，那么整個企業的職工隊伍以及退休人員都會相對穩定，整個企業的干群關系也會呈現出穩定狀態。只有有效地了解工作內容并制定特殊的工作方法，才能夠有效地提高機關穩定系統工作的整體質量，

三、機關穩定協調工作突出主人翁精神的重要性和具體措施

（一）主動了解退養家屬和有償解除勞動合同人員的實際情況

由于機關穩定協調工作難度較大，那么在實際工作過程當中就需要工作人員有足夠的主人翁精神。既要積極的投入到工作當中，同時也要主動地了解退養家屬和有償解除勞動合同人員的實際情況，對每個工作對象建立人員檔案。對于退養家屬和有償解除勞動合同人員存在的特殊情況進行提前的摸底調查和深入的了解。

（二）做好政策研究和解讀，幫助服務對象有效解決問題

在實際工作當中，要做好政策的研究和解讀，不但要認真記錄問題，還要了解清楚服務對象的實際情況和具體困難，根據現有的政策進行對應的解讀。做到依托政策、依托法規、依托企業的管理規章制度有效的服務。

（三）態度認真，工作踏實，不延誤不拖拉

在實際工作中應當突出主人翁精神，主動積極地投入到工作當中。不但要工作態度認真，還要踏踏實實工作，及時的記錄問題和反饋問題，更好地為服務對象服務。同時，也能夠設身處地的為服務對象著想，使機關穩定協調工作能夠成為服務廣大職工的有力保障。

四、結語

通過本文的分析可知，機關穩定協調工作在開展過程當中突出主人翁精神是十分重要的。突出主人翁精神不但要求工作人員態度積極、工作細致認真。同時也要求工作人員更多的從職工的角度去思考問題，只有做到這一點才能夠保證機關穩定協調工作得到有效的開展。

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