談金融資本市場下的投資者關系管理

岳雙喜

【摘 要】在許多西方國家，金融資本市場下的投資者關系管理已經得到較好發展。近幾年，我國上市企業中的中國投資者關系管理逐漸受到人們的廣泛關注。在我國，投資者關系管理為一項新型事物，但其具備較強特性，能夠維護我國各投資者的利益，實現企業科學化、合理化管理。基于此，文章針對金融資本市場環境下，投資者關系管理進行分析，探討我國投資者關系管理在金融資本市場下存在的問題，并提出相關解決策略，為實現我國合理化、科學化投資者關系管理提供幫助。

【關鍵詞】投資者關系管理;金融資本市場;策略;投資者保護

【中圖分類號】F224.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）02-0277-02

投資者關系管理能夠幫助各企業實現信息披露及交流，通過此方法能夠實現潛在投資者及投資者聯系上的優化，使其增加對企業的認同感，進而提高企業的整體利益，使企業投資者的相關利益得到維護。據可靠數據表明，投資者關系管理在金融資本市場背景下起到較為關鍵的作用，其能夠有效實現企業的穩定運行，同時優化投資者關系管理亦為展現企業根本價值的重要措施。

1 投資者關系管理在金融資本市場環境下的重要性

投資關系管理在金融資本市場背景下起到較為關鍵的作用，能夠有效維護投資者的自身利益。首先，上市企業若想在金融資本市場實現持續穩定發展，必須及時強化投資者關系管理工作，如此才能使企業贏得投資者的認同感，從而降低融資成本，大幅度增強證券市場在交易過程中的流動性，提升企業的經濟附加值。就金融專家角度分析，市盈率與財經信息之間存在較大聯系。由此可以看出，連接投資者及企業的紐帶即為投資者關系，根據雙方主體的相關需求，積極地對雙方需求作出回應，即為信息鏈的重要節點。上市企業若想實現穩定發展，必須積極與財經媒體及投資者進行交流與溝通，并與其保持密切聯系，充分了解其對于企業發展的相關想法及建議，如此才能滿足二者的相關需求，進而實現企業經營行為上的整改，使企業整體形象及信譽得到較大提升。

其次，就投資者角度分析，若上市企業已經根據需求優化投資者關系管理工作，不但能夠實現投資者對于相關信息成本上的有效控制，還將為中小型股東在識別股票期間提供便利，進而幫助投資者實現投資思想向投資行為的轉換。與此同時，深化投資者關系管理，不但能夠幫助企業投資者建立投資信心，還將使企業整體價值得到較大程度提升，進而促進我國證券交易市場實現較為科學穩定地發展。綜上，投資者關系管理能夠幫助企業解決內部監管部門出現的相關問題，從根本上降低監管部門的工作壓力，使企業能夠在金融資本市場中實現買賣雙方的轉變。

2 我國投資者關系管理存在的問題

我國的證券交易市場受各類因素影響，常出現投資者關系緊張的情況。西方許多發達國家對此已經有了較為有效的解決措施，但我國投資者關系管理依然處于發展階段，導致其內部存在問題較為明顯。具體如下。

2.1 缺乏投資關系管理觀念

我國許多企業針對投資者關系管理的關注度相對較少，進而導致企業內部在運行期間并未具備相關管理理念，針對大中型企業投產者的重視度相對較低。在資本市場的領導下，許多企業投資者處于被動位置，與此同時，各企業在運行期間較易受到監管部門的壓力影響，出現制度披露現象，進而導致其在整體運行中并未及時針對投資者關系管理工作形成主動思想。在企業發展及經營過程中，投資者關系管理起到了較為關鍵的作用，是企業實現持續穩定發展的重要戰略措施，能夠提高企業核心競爭力，使企業在市場競爭中占據一定位置。但我國許多企業并未認識到投資者關系管理的重要性，同時在進行企業文化宣傳及樹立品牌形象時投入的關注度較少，導致投資者關系管理工作的實施過于片面化。

2.2 投資者關系管理的單向性

我國投資者關系管理具備單向性等特點，此特點導致企業對于信息披露一直處于單方向。與此同時，一些上市企業的質量相對較差，無法依據誠信準則來進行信息披露，在與投資者溝通過程中，較早暴露關于企業的真實發展信息。

2.3 投資者關系管理內容及形式過于單一

投資者的相關投資理念缺乏成熟性，同時部門相關投資者也持續處于發展階段，進而導致投資者無法形成維護意識，使投資者無法實現對自身合法權益的有效保護，長此以往，致使我國投資者關系管理工作仍處于發展及形式階段。我國金融資本市場主要分為非流通及流通兩種股權，在企業運行過程中，大量的非流通股權主要由企業的大股東所掌握，因此，在股票升值期間，大股東無法及時獲取較多利益，導致投資者關系管理的發展受到影響。

3 投資者關系管理在金融資本市場的實踐措施

3.1 加大理念宣傳，強化投資者間的溝通

我國上市企業與原本的國企存在較大關系，其主要根據國企的發展而逐漸興起，相關政府部門在計劃經濟體制下，針對國企的發展進行相關指導與監督，由此國企逐漸轉變為上市企業。在上市企業成立后，應具備擔負責任的能力，使持股的投資者相關權益得到維護，如此才能保證股東積極地參與到企業的實際運行中，進而實現企業的穩定持續發展。因此，若想使原本的企業融資結構得到創新及完善，同時實現融資水平的有效提高，各企業必須及時加大對于投資者關系管理的關注度。

3.2 強化誠信建設

投資者關系管理工作的主要核心為企業是否能夠嚴格履行誠信，是否能夠賦予相關投資者應有的知情權。因此，相關企業在開展投資者關系管理工作中，應充分了解其理念，并將其切實貫徹于實際工作過程中，不斷引進有利于企業發展的相關治理理念，進而優化我國證券交易市場的內部氣氛，從根本上實現誠信互惠的交易理念。

3.3 增加信息披露，實現經營透明

投資者關系管理與信息披露存在較大關系，但并不代表投資者關系管理即為信息披露，投資者關系管理的內涵相對較多，其核心理念即提倡企業信息披露實現主動性，關于信息披露不但要包括企業的相關發展戰略，還包括企業文化及財務經營等方面。因此，上市企業在進行相關工作期間，應及時應用新媒體技術，使投資者的合法權益得到有效維護，使其及時獲取上市企業的相關信息，進而提升企業的透明度。

3.4 完善相關法律，提高市場監管力度

在實際運行期間，企業內部管理及監督部門應及時針對投資者關系管理工作的可行性進行具體分析，并于此進一步完善相關法律法規，使相關法律法規能夠在企業運行期間對其行為形成有效約束及指導，從根本上避免企業內部出現損害投資者利益的各類行為。與此同時，還要及時針對市場強化監管力度，有效展開上市企業信息披露，以及時遵守各項制度的相關規定，使企業能夠實現健康、穩定發展。

3.5 建立投資者關系管理行業組織

在我國引進金融資本市場的過程中，投資者關系管理為其中較為新型的理念，如今證券交易市場已經得到較大程度完善，在此背景下，我國還需不斷提高投資者關系管理工作的實施效率及質量，保證我國投資者關系管理能夠在上市企業中實現穩定持續發展。在許多發達國家，已經針對投資關系建立較為全面且系統的關系協會。故投資者關系也因金融資本市場的全球一體化實現關系管理上的統一，此現象加大各企業間的交流，實現企業運行經驗的拓展，進而促進我國逐漸向世界金融資本市場的方向發展。

4 結語

綜上所述，企業治理及發展過程中，較為關鍵的部分為投資者關系管理，同時投資者關系管理也是促進我國金融資本市場實現穩定發展的基礎。據可靠數據分析，投資者關系管理能夠有效提高投資者與上市企業之間的聯系，使二者實現良好有效地溝通，從而提高企業自身價值，使企業能夠與投資者構建和諧、穩定的關系，進而實現企業融資目標，使企業形象得到提升。因此，我國上市企業應及時加大對投資者關系管理工作的重視程度，使企業能夠及時與投資者建立友善、和諧的關系，促進我國證券市場實現持續穩定發展。

參 考 文 獻

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[責任編輯：高海明]