公共圖書館的老年讀者服務

秦紅莉

摘要：公共圖書館是為社會提供閱讀服務的公共場所，隨著人口老齡化的加劇，如何針對老年讀者的特點，有效利用和調配公共圖書館資源，最大限度地滿足老年讀者需求，做好老年人群的讀者服務工作，是公共圖書館從業人員需要思考和面對的課題，也是公共圖書館責無旁貸的社會責任和義務。

關鍵詞：公共圖書館;讀者服務;老年讀者

目前，我國人口老齡化日益嚴重，60歲以上老年人口超2.3億，已經成為世界上老年人口最多的國家，已經進入了老齡化的社會，做好老齡工作是全社會面臨的一項重要任務。習近平總書記提出：“全社會一起努力，讓老年人安度晚年?！倍鳛楣矆D書館，如何更好地為老年人服務，也將面臨更大的挑戰。

在電子圖書、網上閱讀盛行的今天，老年人群更習慣于閱讀紙質書籍、更習慣走進傳統圖書館，成為圖書館不可忽視的一支讀者隊伍。公共圖書館作為最具開放性和公益性的社會文化機構、和建設社會文化中堅力量，擔負著人民“終身學?！甭氊熀褪姑?。那么怎樣使走進圖書館的老年讀者老有所學、老有所為、老有所樂，豐富老年讀者的精神和文化生活，做好老年讀者的服務工作呢呢？

一、公共圖書館老年讀者閱讀目的

1.自娛自樂的目的

目前越來越多的老年人回到圖書館消磨時光，主要的心理是為了充實自己的生活，達到自娛自樂的目的，這類老年群體的生活水平比較高，對精神生活有比較高的追求。

2.科學養生的目的

在老年人的生活中，隨著年齡的增長，身體器官逐漸退化，老年人為了不給子女增加負擔，更會注重自身健康，在這些老年人的物質豐富后，會更加關注科學養生的道理。

3.社會交往的目的

在老年人離開工作崗位之后，社會環境和社會角色分工發生了轉變，老年人的社交圈迅速縮小，并且子女大都成家立業，老年人很多面臨都是自己在生活，因此，他們在情緒上產生落差感，為了減少這種不適應，去圖書館彌補精神缺憾、找到更多志同道合的老年人是比較常見的選擇，并且圖書館的氛圍可以有效的滿足老年人的心理需求，是與社會建立聯系的紐帶。

4.發揮余熱的目的

雖然老年人的身體、精神不如以往，但是仍有很大的發展開拓空間，俗話說，活到老、學到老，老年人的學習可以將智力發揮到更佳水平，在公共圖書館學習之后，可以更好的與社會保持同步發展，與時代保持同步發展。

二、公共圖書館開展老年讀者服務工作的策略

1.強化圖書館環境和設施建設

為了便于老年讀者更好的閱讀，公共圖書館需要進行自身閱覽環境的改善，為老年讀者提供一個更舒適、便利的閱讀環境。公共圖書館自身的建筑空間以及內部設備就是作為圖書館硬件條件，公共圖書館在選址上首先要考慮的是交通便利和環境優雅的地方。其次是在整體設計上要選擇寬敞明亮、溫度和濕度適宜，做好內部綠化工作，重要的是要配置一個空氣凈化裝置，這個主要是目前我國各大城市空氣污染嚴重，良好和優化的環境能夠幫助老年讀者降低閱讀的疲勞感，提升老年讀者的閱讀興趣。也是由于老年讀者自身生理機能退化和抵抗力弱，需要公共圖書館在設計上進行全面的考慮。

2.選用老年讀者適合的報紙雜志

館藏是為讀者提供服務的物質基礎，公共圖書館的藏書是否能夠實現讀者的需求，也直接影響讀者的服務水平，當然老年讀者服務工作也是一樣的，老年讀者本身對閱讀材料有著特殊的需求，如，對醫藥保健、人物傳記和烹飪技術等方面的書籍有著濃厚的興趣。所以公共圖書館在進行書籍采購和訂購的過程中要充分考慮到老年讀者的需求，讓老年讀者能夠更好的享受圖書館中的書籍，當然在采購中也要能夠全面的考慮服務人性化，除了報紙、期刊的數量。首先需要進行有聲讀物的配置工作，有聲讀物能夠極大地幫助那些視力障礙的老年進行知識的獲取，其次就是進行大字號圖書的配置。公共圖書館要學會借鑒外國的經驗，進一步帶動我國大字號出版物市場的繁榮。

3.為老年讀者提供館內館外優質服務

圖書館除了要為讀者提供圖書、雜志和報紙閱讀等工作外，還需要為老年讀者提供更多網絡服務，公共圖書館更是可以通過舉辦多樣化的老年讀者活動，例如，圖書館可以通過舉辦專題講座和培訓班。在開展老年讀者閱讀活動，借鑒國外先進的活動經驗，為老年人提供更優秀的服務，公共圖書館出了要為老年讀者提供傳統借閱和信息咨詢外，還要將服務延伸到整個社區或者老年俱樂部、療養院等老年人較多的地方，還可以通過開展讀書討論會或者影視觀賞等活動，讓老年人都參與到讀書活動中來。

三、利用現代技術手段提供老年讀者特色專題服務

現代網絡時代的到來，利用現代先進的技術，結合老年讀者閱讀需求，有效的利用自身館藏資源現有的優勢，開展專題服務工作，為那些行動不便和不能到館的老年讀者進行文獻傳遞。當然圖書館也可以利用網絡為老年提供服務，老年讀者可以憑借借書證進行圖書的免費下載和瀏覽工作，更是要結合老年讀者自身閱讀需求，強化圖書閱讀指導工作，構建一個QQ群、微信群或者微博論壇，為老年讀者提供一個更好的交流平臺，通過這種互動的交流實現老年讀者生活多元化，豐富老年讀者的精神生活。

四、展現公共圖書館個性化服務

由于老年讀者的特殊性，公共圖書館有必要根據老年讀者的特點展示個性化的服務活動，調動老年讀者的學習興趣和參與積極性，把公共圖書館打造成為老年人向往的文化學習、娛樂休閑中心，例如，圖書館可以借助中國傳統節日舉辦一系列的實踐性比較強、參與力度比較大的活動，還可以針對國家政策的有關變革，邀請相關的專家進行講解，加強老年人與社會活動潮流的互動，提高老年人的關注度、參與度。另外，針對老年的健康問題，可以設立專門的科學養生欄，邀請相關的專家、醫院護理人員與老年讀者展開互動，使老年人獲取更多的養生知識，提高老年人的生活質量。利用圖書館講堂開展針對老年讀者的養生、休閑、娛樂等講座，展現公共圖書館個性化的服務。

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