基于游客滿意度調查的滁州瑯琊山景區(qū)苔蘚應用與分析

解興翠

摘要：在中國園林造景中很少使用苔蘚植物，基于游客滿意度調查來對其應用進行分析，并借鑒國內外的案例，欲將苔蘚運用到瑯琊山景區(qū)中營造生態(tài)景觀。

關鍵詞：苔蘚;瑯琊山生態(tài)景觀;游客滿意度

1背景與現狀

1.1研究背景

“苔痕上階綠，草色入簾青”。苔蘚適應性強，對生境要求不高，營養(yǎng)需求量少，特別青睞于潮濕的環(huán)境，耐陰性強密集群生且顏色鮮艷。

瑯琊山國家森林公園位于安徽省滁州市，為國家AAAA級旅游景區(qū)。其擁有深厚的人文歷史背景，樹林蔭翳，植被覆蓋率極高，大量的樹葉遮蔽促使低光照、溫度相對穩(wěn)定，營造了小氣候條件，為苔蘚生長提供了有利的生長環(huán)境。瑯琊山景區(qū)走生態(tài)環(huán)保發(fā)展路線，與苔蘚特性不謀而合。故本研究欲將苔蘚造景應用于瑯琊山景區(qū)，打造生態(tài)園林主題的瑯琊山景區(qū)新的景觀特色。

1.2國內外苔蘚的研究現狀

苔蘚景觀運用源自日本。西芳寺庭院，是日本苔蘚造景運用的典范，滿園生長著100多種苔蘚植物，被稱為“苔寺”，并列入了世界文化遺產。

在中國利用苔蘚作為主要表現景觀的案例極少。臺灣中山公園于1997年建立了苔蘚專類園，并運用了多種植物等造園要素，營造出適于植物生長的生態(tài)環(huán)境，充分展示出苔蘚的青翠幽靜，營造出情趣盎然的意境感。

2瑯琊山景區(qū)苔蘚情況調查

瑯琊山景區(qū)內的苔蘚包括葫蘆蘚、大灰蘚、大金發(fā)蘚、黑蘚、萬年蘚、鐮刀蘚、禿葉泥炭蘚等近10個品種。筆者于2018年初開始針對瑯琊山鋪裝地面、裸巖表層、道路兩側、亭廊等建筑頂部及大型植物表皮等處連續(xù)調查12個月，除5月及9月部分區(qū)域苔蘚干癟情況較為明顯外，調查區(qū)域全年大部分時間在自然狀態(tài)中苔蘚長勢良好。

故夏季雖屬高溫，但瑯琊山屬森林公園，樹蔭繁茂創(chuàng)造了小氣候條件，降低了區(qū)域溫度及提高了濕度。冬季苔蘚抗寒耐凍，即使在零下的溫度也能保持青翠，且只有一定的濕度和低光照就可以使長勢茂盛。瑯琊山景區(qū)苔蘚如若作為景觀化培育，整體環(huán)境適合，部分時間段及區(qū)域稍作養(yǎng)護管理，即可得到全年化良好的景觀效果。

3游客滿意度調查

1999年國家旅游局頒布的旅游區(qū)相關評定標準中，將“游客意見評價體系”作為了旅游區(qū)質量評定的重要參考依據。隨著人們的生活水平與文化程度的不斷提高，旅游者對旅游的感知、期望、態(tài)度和價值取向不斷發(fā)生變化，人們的環(huán)境意識不斷增強，對景區(qū)的質量要求越來越高。面對當前國際國內的旅游形勢，旅游景區(qū)要生存發(fā)展，就要不斷提升和改善景區(qū)的質量，并且加入創(chuàng)新元素才能讓游客滿意，本文所提及苔蘚元素運用于瑯琊山風景區(qū)，游客滿意度是否達到較高的期望值，將影響能否獲得足夠的經濟收益來支持景區(qū)的苔蘚保護與造景開發(fā)。因此，對景區(qū)游客滿意度的測評研究具有很強的實踐意義。

3.1游客滿意度調查

通過現場問卷調查了游客對景觀環(huán)境的滿意程度。游客對瑯琊山生態(tài)環(huán)境屬性感知的問卷調查于7月1～3日對4個景點各發(fā)放125份。回收有效問卷447份。有效率為89.4%。其調查形式既有文字或通過照片直觀選擇選項部分，也有現場問詢情況的調查。主要調查內容包括：瑯琊山的總體滿意度;瑯琊山4個主要景點（瑯琊寺、同樂園、野芳園、醉翁亭）的多方面的滿意度，期待在該景區(qū)體驗到哪種類型的景觀（以照片形式直觀展現）;在自然景觀中加入苔蘚景觀所持態(tài)度;景區(qū)中加入苔蘚元素是否可以提升景點的旅游質量等多方面問題。

其中：M——客滿意度是評分結果;mi——游客在李克特量表下的評分;ni——選擇該評分的人數;N——填寫問卷的總人數。

以此模型游客對瑯琊山風景區(qū)4個案例點的滿意度結果見表1。

通過表1中游客滿意度得分可知，游客對不同景點的生態(tài)景觀滿意度是不同的。瑯琊山旅游生態(tài)景觀有待提高。

以此模型游客對瑯琊山風景區(qū)不同位置自然生長的苔蘚景觀滿意度結果如下：不同性質的景點運用苔蘚會起到不一樣的影響和效果。醉翁亭、瑯琊寺更為幽靜古樸的景點融合苔蘚元素更能凸顯景區(qū)特色。在調查結果中發(fā)現，85%的游客滿意苔蘚運用于瑯琊山景區(qū)，并認為苔蘚造景的應用可以提升瑯琊山的辨識度和知名度，樹立瑯琊山的品牌形象。

3.2苔蘚景觀應用分析

3.2.1地被運用。苔蘚植物矮小細密緊湊，質地柔軟如絨毛，是四季常綠植物。視覺效果與草坪相似，但效果和適應性相對更強，持綠性更長久，養(yǎng)護上要求更低，能夠大面積地運用到林下。運用于地面種植，可以解決林下地面裸露問題，豐富園林中植物種類和物種，使場地更具特色。

3.2.2垂直綠化運用。苔蘚對土壤要求低，只需要薄薄一層土層便可依附存活，對養(yǎng)分要求低，光照要求弱，且質地較輕。在自然垂直綠化中一般運用到樹皮表面和墻的背陰面。樹蔭下一般溫度較低，濕度較大，光照少，有得天獨厚的生長環(huán)境，背陰面造就了獨特的苔蘚墻，使之成為一道獨特的風景線。垂直綠化創(chuàng)造了新的審美亮點和新視角。

3.2.3微景觀應用。以苔蘚為主要綠化主體，通過創(chuàng)意設計組成藝術構圖，以微縮的表現手法，利用蕨類植物等生長環(huán)境相近的植物，搭配各種造景小玩偶，表現出一幅微型的生態(tài)景觀特寫。苔蘚微景觀是一種新的創(chuàng)意布景方式，外形精致小巧，具有構建寓意藝術感更強也更具生命活力。放在醉翁亭或瑯琊寺一隅定會別具一格。

4意義與結論

從瑯琊山景區(qū)環(huán)境、苔蘚生長條件與游客滿意度等綜合調查結果，利用苔蘚獨特的造景魅力將自然生態(tài)園林與文化歷史厚重感有機地融合于一體，提升瑯琊山國家森林公園的特色與辨識度切實可行。