鐵路班組長的心理健康和心理疏導研究

趙建文

【摘要】鐵路歷來在國民經濟發展中占據非常重要的地位，隨著我國經濟的不斷發展，鐵路也在快速的“改新換代”。正是因為快速發展的緣故，就必然在實際操作的環節中出現一定的問題。尤其是鐵路班組長的環節，其直接與員工溝通處理具體問題，這就在一定程度上給班組長在各個方面帶來了很多壓力。就此，本文詳細的闡述了鐵路班組長的心理健康和心理疏導等方面的情況，并且結合筆者多年的經驗提出了適宜的解決方案，以供參考。

【關鍵詞】鐵路班組長? 心理健康? 疏導? 措施

【中圖分類號】B844.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）20-0245-01

一、鐵路班組長為何出現心理方面的問題

首先，在工作任務方面，由于鐵路班組長需要長期處于一線員工和上級領導之間，在相關的人際關系方面會出現一定的緊張，這就使得班組長長期處于焦慮的狀態之下，深刻地影響著其心理健康[1]。而且在具體工作任務當中，因為涉及到的環節比較多，這就更是讓班組長始終繃著一根弦，長此以往就會出現心理方面的問題，甚至導致抑郁等問題的發生，嚴重的影響著班組長的正常生活，不僅相關工作任務得不到有效的處理，自身也會背負巨大的心理壓力，致使出現相關的心理問題;其次，在管理模式上沒有一個有效的管理制度，這就使得在具體任務實踐的環節中，好多班組長并不能夠有效的明確相關的任務，這就使得其在實際的工作中，經常出現一定的問題后得不到妥善的處理，這在一定程度上深刻的影響著班組長的身心健康問題。最后，在家庭這一塊，鐵路班組長也是處于一個極度矛盾的位置，來自家庭的壓力，不僅需要做好本職工作，還需要能夠很好的照顧好家庭，而在這兩者之間轉換之間，在一定程度上給鐵路班組長帶來了無形的壓力。很多班組長很難去有效地調節這種矛盾，這就使得在工作和家庭之間難免顧此失彼，這個原因在一定程度上會給鐵路班組長造成嚴重的心理危害。

二、鐵路班組長心理健康問題的主要表現

（一）焦慮不安，心理壓力大

由于工作方面的壓力比較大，這就使得班組長在具體工作的狀態下經常處于極度緊張的環境里，在一定程度上會出現焦慮不安的狀況，其主要會表現出心情煩躁，容易緊張，在工作中得不到認可，失去信心，對于工作任務極度小心，生怕出問題，嚴重會產生抑郁現象。

（二）高度緊張，以致于出現疲倦狀態

工作高負荷，上面對安全問題時刻關注，這就使得班組長感到高度的緊張，就怕出現安全問題，還有來自生活方面的壓力，讓班組長出現疲倦狀態，大大影響到整個工作任務的有效完成，在具體的實踐環節中，使得班組長經常不能夠很好的處理相關的工作問題，使得整個環節出現停滯狀態。

（三）失去平衡

在實際的調查中發現，大部分班組長在具體實踐環節中出感覺到付出和回報不平衡[2]。在上級領導和一線員工之間找不到最佳的平衡點，致使兩頭受氣，不僅工作能力得不到很好的肯定，其工作量還是一如既往的加重，這就會在一定程度上讓鐵路班組長在長期工作的階段，自信心大受打擊，對工作和生活失去信心。

三、鐵路班組長心理健康與疏導的具體措施

在上述原因的具體分析中，可以看出鐵路班組長的壓力是來自各個方面的，其心理健康問題需要盡快制定出相關適宜的方案，來進一步處理有關問題。就此，筆者結合自身多年的粗淺經驗提出了相應的建議如下：

（一）開展心理輔導工作，高度重視

在具體實踐的環節中，就需要相關領導對此進行高度的重視，在一定條件下進行心理疏導課程的培訓，讓班組長確實有效的在心理疏導的工作中，逐漸加強自身的心理素質。在具體疏導工作開展的階段，可以讓所有人都輪番進行有計劃的培訓，讓員工在培訓的階段找回自信，對其以后在工作中能夠更好的去完成相關的任務，此方案的具體實施也能夠在一定程度上緩解了大部分員工的壓力。

（二）重在溝通，有效疏導情緒

在具體心理疏導實踐的環節，傾聽對于疏導班組長情緒的問題具有很重要的作用，它可以讓班組長首先對相關問題的看法等有一個有效的了解，這樣就可以“對癥下藥”，能夠更加有效的將相關問題得到進一步的處理。讓問題在具體的溝通和分析出得到進一步的解決，這可以很有效的解決班組長在這種環境下的相關情緒問題。

四、結束語

本文通過對鐵路班組長出現心理健康問題的原因進行了深度的分析，總結出其具體壓力來自各個方面，筆者在通過對相關具體心理問題的表現提出了適宜的措施，希望可以從全方面對班組長的心理健康進行一個有效的疏導，對其以后的發展具有一定的促進作用。

參考文獻：

[1]儲桃紅.鐵路班組長的心理健康和心理疏導[J].理論學習與探索，2016（1）：42-43.

[2]康軍.心理疏導與班組思想政治工作[J].現代班組，2016（8）：29.